客服个人年度计划范文(集锦10篇)
时光匆匆如流水，我们又要面临今年最后一天的到来！我们已经制定了岗位年度工作计划，我们才能更好地应付来年工作中的重点任务。写好岗位年度工作计划从哪方面开始下手比较好呢？出国留学网特意为大家收集整理了“客服个人年度计划范文”，请阅读后分享你的朋友！ 客服个人年度计划范文(篇1) 一、工作目标 1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。 2、心理定位要好，明白自我的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通潜力，有必须的谈判潜力。 3、要十分熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。 5、对网店的经营管理各个环节要清楚。 6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时光有条件的状况下，节日能够送上祝福。 7、在拥有老客户的同时还要不断的透过各种渠道开发新客户。 二、自我方面目标1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每一天进步一点点。 2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的潜力。 4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。 5、自信也是十分重要的，拥有健康乐观用... [ 查看全文 ]客服个人年度计划范文(集锦10篇)的相关文章
