医院回访工作总结1000字精选
出国留学网精选栏目推选：“医院回访工作总结”。时间像河流一般匆匆而过，你也该写工作总结了，我们要开始写工作总结了。工作总结不仅对自己有用，对别人也有一定的借鉴作用。你会写工作总结吗？为此，小编从网络上精心整理了《医院回访工作总结》，不妨参考一下。希望你喜欢！ 医院回访工作总结 篇1 1、销售回访：针对销售成交客户进行回访，收集客户服务感受，及时记录并反馈。 2、维修保养的回访：针对客户来店保养维修的内容进行回访。如果客户在维修保养后发现一些问题或所维修的项目没有得到彻底的解决，记录下客户所提的问题，了解情况后邀请客户来店检查及时为客户解决问题。 3、客户的投诉处理：遇到客户投诉处理，第一时间及时反馈，详细了解情况，及时为客户解决问题，向客户表示因为我们服务不周带来的不便表示道歉，争取客户的谅解。处理完一及时与客户联系，了解客户是否能真正满意。表示能得到他的原谅我们非常感激，并欢迎他的下次关临。以后用更好的服务弥补我们给客户带来的麻烦。客户购车成交后，维修保养后，在节假日发出祝福短信，真诚感谢客户的购车，并关心车辆最近的使用状况，让客户了解到我们及时周到的服务。 4、三个月内对购车的用户进行首保的提醒工作。确保保客户接受到首保，并在客户未来店进行及时的回访跟踪。避免客户因为耽误首保... [ 查看全文 ]医院回访工作总结1000字精选的相关文章
