保险话务员的工作总结3500字
出国留学网栏目精选：“保险话务员工作总结”、“话务员工作总结”，欢迎阅读。时间过得真的太匆忙了，忙碌了的工作已进入收尾阶段，这时应该有针对性的写工作总结。总结让工作更有效率，让工作更有意义。那么这个总结文章要怎么去写？小编现在向你推荐保险话务员的工作总结，希望能帮助到你，请收藏。 保险话务员的工作总结【篇1】 保险分公司自成立以来，认真贯彻执行保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，下面是为大家准备的保险话务员个人年终工作总结。 一、领导重视，组织有力 **保险##分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。 二、强化制度，规范服务 以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务... [ 查看全文 ]保险话务员的工作总结3500字的相关文章
