出国留学网相关文章 关于客服年度计划怎么写1000字的相关文章推荐
关于客服年度计划怎么写1000字
出国留学网推荐更多专题：“客服年度计划”。
客服年度计划怎么写(篇1)
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i、巩固并维护现有客户关系。
ii、发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径：
1、通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2、定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径：
1、在受理客户时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
要完成以上工作肯定要有必备的...
[ 查看全文 ]
关于客服年度计划怎么写1000字的相关文章
最新农业工作年度计划2500字(集锦8篇)
岁月的脚步一直在前进，新的一年正向我们走来！是时候开始制定年度工作计划了。新的一年我们工作才会更有自信。怎么样岗位年度工作计划才算是合格呢？栏目小编花时间特意编辑了最新农业工作年度计划，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！
最新农业工作年度计划(篇1)
为确保我市农业担保公司健康、稳步发展，市农业信用担保有限公司将在市局领导的正确指导下、在公司全体员工的共同努力下、在基层财政业务人员的大力协助下...[ 查看全文 ]
年度工作计划模板1000字精选
年度工作计划模板(篇1)
瑞虎迎春气象新，在新的一年中老年协会仍将发扬过去一年中已经取得的成绩，在继续坚持推广群众文体广普活动的同时，不断摸索创新工作手法，发现新的服务亮点，组织不同的活动满足老年人的需求。
1、每天的全民健身锻炼活动(太极、木兰、柔力球、门球、腰鼓、排舞等)，晨练及傍晚的健身活动;
2、开展每月一次的养生保健讲座;
3、积极组织有特长的老年人参加市区级各类文体比赛;
4、组织好...[ 查看全文 ]
关于村环保工作年度计划通用3000字精选
在我们拥有时间的时候，日子将翻开新一年的篇章，今年必须要写好岗位年度计划，经常制定年度工作计划，可以提升自己对一项工作的掌控程度能力。那么你知道怎么写岗位的年度工作计划吗？下面是出国留学网精心收集整理，为你带来的村环保工作年度计划通用，请马上收藏本页，以方便再次阅读！
村环保工作年度计划通用 篇1
20xx年是“十二五”规划收官之年，也是新《环保法》实施第一年，工作承前启后，任务愈加繁重。吴江...[ 查看全文 ]
[参考]物业保洁年度工作计划(集锦8篇)
我们应该好好的规划下一阶段计划工作计划就是把无形的工作化为有形的工作，那么你知道工作计划要怎么写了吗？为了让你在使用时更加简单方便，下面是出国留学网小编整理的“物业保洁年度工作计划”，希望对你的工作和生活有所帮助。
物业保洁年度工作计划 篇1
一、保洁工作标准化
1、标准化培训保洁员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特...[ 查看全文 ]
护理站年度计划通用3500字精选
时间转瞬即逝，是时候通过工作计划来规划自己新年的工作安排了，公司也开始要求大家书写来年的年度工作计划。来年才能更加有动力！怎么才能写出一篇优秀的岗位年度个人计划呢？小编特地为你收集整理“护理站年度计划通用”，希望对你的工作和生活有所帮助。
护理站年度计划通用 篇1
、按照集团公司的要求加速推进辅业改制的工作，年内完成对_等单位的改制任务。
2、加速三项制度的改革。进一步加快对劳动定额的修订和完...[ 查看全文 ]
[热门]美术工作年度计划模板1000字精选
出国留学网相关栏目推荐：“美术工作年度计划”。时光在不经意中流逝，这一年剩余的工作时间不多了，只有在正式准备工作之前，将岗位年度工作制定完备，写好年度工作计划，工作才会更上一层楼。岗位年终工作计划要怎么写，需要注意哪些呢？以下是由出国留学网编辑为你整理的《美术工作年度计划模板》，我们后续还将不断提供这方面的内容。
美术工作年度计划模板 篇1
一、指导思想：
以学校总体计划为指针，以教导处教学计...[ 查看全文 ]
采购计划年度计划模板1500字通用
采购计划年度计划模板【篇1】
明年工作对我来说是一个全新的挑战，是公司走向正轨的一年，忙碌的昼夜生产将陆续开展，这意味着采购任务的加剧。生产总归要继续，工作肯定要做好，所以我将明年工作计划做如下规划：
一、规范供应商管理，建立合格供应商档案
1、初级供应商提供的资料要求
（1）公司概况
用于了解供应商的基本资料，如创立时间、注册资本、规模、性质、优势等内容，以初步判定是否有合作基矗
（2）公司组...[ 查看全文 ]
统计年度计划1500字合集8篇
钟声敲过，即将迎来新的一年，该好好计划一下下个阶段的工作了。此时最好提前准备岗位的年度工作计划，年度工作计划可以让我们知晓自己在工作上的可利用资源。优秀的人是怎么写岗位的年度工作计划的呢？以下是出国留学网小编为大家收集的“统计年度计划”在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
统计年度计划 篇1
今年，县统计局在县委、县政府的正确领导和省、市统计局的精心指导下，深入贯彻党的十九大，以提高统计数据质量为...[ 查看全文 ]
团支部年度计划(精选12篇)
我们马上要有新一年的工作计划了，我们要正式告别这一年充实的工作了，每个企业的员工在开始写年度工作计划了。这样我们来年的工作才会一年比一年好！您知道岗位的年度计划需要注意哪些方面？有请阅读小编为你编辑的团支部年度计划，相信你能找到对自己有用的内容。
团支部年度计划 篇1
在新学期里，我园团支部将继续认真贯彻上级团委的精神与要求，结合本园实际工作，继承和发扬团支部的传统与作风，大力创建特色活动，使...[ 查看全文 ]
农村工作年度工作计划1500字集锦
工作计划要如何制定呢？工作计划应该带有明确的目标与具体详细的工作，这样才能提高效率。由此，我们为你收集并整理了农村工作年度工作计划供大家借鉴和使用，希望大家分享！
农村工作年度工作计划 篇1
按照市委的统一部署,我市第二轮新农村建设指导员选派工作暨四群教育工作拉开序幕，我也有幸成为这次新农村建设工作队的一员。按照新农村建设工作队及指导员的职责任务要求，在工作开展过程中，我将认真写好民情日记、做...[ 查看全文 ]
