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医院前台的工作总结精选9篇
医院前台的工作总结【篇1】
在目前的工作中，我主要负责客服导医和咨询热线的管理工作，根据拟定的工作计划和领导的安排，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批评指正。具体总结如下：
一、主要完成的工作
1、客服导医的管理工作
客服部作为我院特色的服务科室、窗口科室，在工作中尽量按星级酒店的服务标准和管理模式来配合医院的服务建设，坚持集中培训与岗位督导相结合的原则，实现周周有培训、月月有考核，有效提高导医综合素质，通过培训和考核，规范导医在工作中的语言、行为、形象等方面的礼仪要求，加大了日常礼仪的检查力度。通过抓礼仪，推动了导医综合素质的提升，并提高了服务的质量和品位，为我院创建“品牌名院”的发展战略做出了自己的努力。
在实际工作中，为体现热情的服务，导医们人人做到为诊疗的顾客倒一杯热水让其感受温暖、主动接送行动不便的顾客、为顾客提拿物品、引领和现场解答顾客的疑问等;特殊的工作岗位要求，导医们长期站立，不许趴靠工作台和擅自离岗走动，使导医们的腿不同程度的静脉曲张，一天下来，腿痛腰困，但毫无怨言;平均一天接待初、复诊顾客100人左右，重复着：“您好”、“请问我能帮您忙吗”、“请您稍等”、“对不起”等服务用语，在礼貌服务中体现我院的热情、周到和人性化的服务...
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医院个人年终年度总结1500字精选
韶光易逝，物是人非，我们的双脚即将跨入新的一年，岗位的年度工作总结已经在撰写的计划中了。以此总结工作的成绩和不足，经验和教训，在作岗位的工作总结时怎么写好自己的工作重点呢？我们推荐你不妨读一下医院个人年终年度总结，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！
医院个人年终年度总结(篇1)
20__年在院领导的关怀和支持下,科室的全体医护人员的努力奋斗下,在各个科室的团结协作,支持和帮助下,一年来科室的建设...[ 查看全文 ]
医院办公室主任年终工作总结(精选12篇)
岗位年终工作总结要怎么写才比较全面呢？这一年的工作已经快接近尾声。写一份年终总结，为来年工作做准备吧，年度工作总结包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向，出国留学网特别编辑了“医院办公室主任年终工作总结”，但愿对你的学习工作带来帮助！
医院办公室主任年终工作总结【篇1】
____年，我从临床科室来到院办室工作，角色和职责发生了很大变化，在领导和同道们的热情匡助和鼎力支持下，我从头...[ 查看全文 ]
医院行风工作总结3500字(精选7篇)
医院行风工作总结(篇1)
一、医院基本情况
新乡医学院第三附属医院是一所省直综合性医院，1998年正式开诊。医院占地面积万平方米，其中医疗区占地万平方米。全院现有职工517人，其中专业技术人员420名。医院开放床位近400张，开设23个临床、医技科室，其中心内科、妇产科、眼科为XX省临床医学特色专科。医院资产总值9430万元，固定资产总值6173万元，其中医疗设备总值近4000万元，拥有螺旋ct...[ 查看全文 ]
医院考核个人年度个人总结集锦8篇
出国留学网主题阅读推荐：“医院考核”。你曾经写过{岗位名称年度工作总结}吗？一份好的年度工作总结，能让你在领导心里留下好印象，为升职加薪打下基础，栏目小编为朋友们了收集和编辑了“医院考核个人年度个人总结”，仅供你在工作和学习中参考！
医院考核个人年度个人总结(篇1)
岁月如梭，光阴似箭!转眼间，我加入到医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀...[ 查看全文 ]
医院工作总结(模板4篇)
在工作上，时间就过得非常的快，我们的工作即将迎来新篇章了。总结的材料须得要准确,典型,丰富，你知道工作总结的基本格式是什么吗？以下是我们为大家精心准备的医院工作总结，希望本页内容能帮助到您！
医院工作总结(篇1)
我们医院医保科及全院员工以服务于广大的参保患者为宗旨，团结合作共同努力，贯彻落实执行深圳市社会保障局有关医保的新政策，圆满的完成了全年的医疗保险工作，现就这一年的工作做如下总结：
一...[ 查看全文 ]
[荐]医院病案室个人工作总结3000字
医院病案室个人工作总结 篇1
在本年度工作中，在院领导的正确指导下，坚持信息工作为医院科学管理服务的指导思想，紧紧围绕医院发展为中心，全面履行职责，突出综合信息工作为医院管理服务为临床一线服务的重点，圆满的完成了本年度信息科的各项工作任务。把本年度出院病人309份病案首页进行疾病及手术的编码，上传至徐州卫生局。
在工作中，保持病案室的清洁、整齐、通风干燥。认真做好病案的回收、整理、装订、归档和保...[ 查看全文 ]
[荐]医院保卫年度总结精选
职场小白如何写好岗位年度工作总结呢？通过工作总结就可以了解我们到底获得了什么，年度工作总结是从本质上来寻求工作和事物发展的规律，以下内容主题是“医院保卫年度总结”，是栏目小编为您分享的，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
医院保卫年度总结(篇1)
20XX年保卫处按照学校保卫工作任务，在校党委、校行政领导的重视下，在上级公安、国安、综治委的业务指导和全校各单位全体师生员工的支持与配合下，较...[ 查看全文 ]
乡镇卫生院传染病年终总结1000字
请阅读由小编为你编辑的乡镇卫生院传染病年终总结，你找到优秀的年终工作总结模版了吗？经过了一年的忙碌工作，时间终于到了年尾。我们应加速拟写一份岗位年度工作总结了，年度工作总结就是通报情况，沟通信息，相信您在阅读网页内容后有所收益！
乡镇卫生院传染病年终总结(篇1)
20xx年传染病管理工作在上级主管理部门的指导下，通过全院医务人员的努力，有效控制和降低了法定传染病在本辖区发生和流行。现将本年度传...[ 查看全文 ]
医院个人工作总结报告2000字通用4篇
医院个人工作总结报告 篇1
在过去的一年里我学习了很多，思考了很多，收获了很多。在总结20xx年工作之前先谈谈我对办公室工作的三点感受。其一，办公室工作有如“一根针，千条线”，繁琐而忙乱，几乎每天都需面对着各种错综复杂的事务。其二，办公室工作无小事，大到辅助决策，小到接听电话，一举一动都体现着办公室的水平，代表着院(中心)的形象。其三，办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节。工作中把握好分寸...[ 查看全文 ]
医院医德工作总结合集
下面是出国留学网编辑帮大家整理的医院医德工作总结，时间一眨眼就过去了，辛苦的工作已经告一段落了。又到了写工作总结的时候了，工作总结要怎么写才能过关呢？希望你更多关注本网站更新。
医院医德工作总结 篇1
四年大学时光匆匆如白驹过隙，如今回首，是对过去地审视和总结，亦是对未来的憧憬和希望，医学生实习自我评价。即将踏出校门的我，满心期待大千世界的挑战和磨练。
短短一年的实习生活就要结束了，回顾这段时...[ 查看全文 ]
