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客服人员实习总结精选
以下内容是出国留学网编辑为您准备《客服人员实习总结》。因为工作和学习方面的需要,我们要书写许多文档,不知道怎么写的时候可以参考网络上的文章,范文为我们提供了一个可以为之努力的方向。欢迎大家阅读收藏,分享给身边的人!
客服人员实习总结(篇1)
20_年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国联通广西分公司担任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责联通移动电信进行招聘职工人员。通过面试我进入中国联通有限公司广西分公司,担任10010呼叫中心客服代表,工作内容是接听使用中国联通手机用户解答办理业务或是投诉工作。
实习目的:
是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫,了解社会所需要的人才类型以及锻炼自己的适应能力、自己的坚持力、忍耐能力、学习能力、交流能力。
实习内容:
联通10010客服呼叫中心的主要工作就是,接听每一位联通用户的电话,回答用户的问题,帮助用户办理业务、解决问题。承接广西所有联通用户的电话。不管电话内容如何,都要以最好的服务态度展示给顾客。在正式成为客服代表接电话前,公司安排我进行了半个月业务上的培训,培训的主要内容是如何接听拨打10010客服中心的电话,处理业务、回答联通用户的问题以及办理业务。中国联通有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务,...
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客服人员实习总结精选的相关文章
电子商务客服实习总结(精选5篇)
在学习的过程中,我们会看到不同的文档,我们可以通过阅读范文来突破自己的写作瓶颈。我们可以学习那些优秀范文的写法,编辑为您整理了一些《电子商务客服实习总结》资料,希望能帮助到你,请收藏!
电子商务客服实习总结 篇1
我有幸到淘宝网合作企业__通信(集团)有限公司实习,在8个月的学习、实习中,学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里,我学到很多、收获...[ 查看全文 ]
「必备」天猫客服个人工作总结精选8篇
天猫客服个人工作总结 篇1
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改善,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响的业绩。
1、塑造店铺良...[ 查看全文 ]
物流客服工作总结系列
出国留学网精选栏目推选:“物流客服工作总结”。我们迎来了最后的工作任务,是时候静下心来做工作总结了,在总结中可以发现一些潜在的问题,急你所急,出国留学网小编为朋友们了收集和编辑了“物流客服工作总结”,希望能帮助到你,请收藏。
物流客服工作总结(篇1)
时间一晃而过,转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心...[ 查看全文 ]
2023客服主管年终工作总结
时间不停的转动,还来不及感慨,忙碌的时间就过去了,需要开始整理岗位的年度工作总结材料。年度工作总结能为领导的决策性决定提供一定的参考作用。如何才能在岗位的述职时讲得更加有条理,有内容呢?出国留学网小编花时间专门编辑了客服主管年终工作总结
,为防遗忘,建议你收藏本页!
客服主管年终工作总结
篇1
对我而言,在这个年纪,担任客服总监,感到很大的压力。因为我知道,顾客的满意度是公司在竞争中生存发展...[ 查看全文 ]
客服顶岗实习总结(6篇)
客服顶岗实习总结【篇1】
一、实习目的
希望自己在此次的实习,能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解,也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质,为今后正式工作打下基础。
二、实习时间
三、实习地点
广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301
四、实习单位和岗位
广州大淘商贸有限公司、淘宝客服
五、岗位工作描述:
...[ 查看全文 ]
售后客服个人工作总结范文8篇
岁月如梭,光阴似箭,这个阶段工作就这样过去了。现在我们就要开始准备工作总结材料,及时的进行总结,就能为工作建立一个导航系统,帮助自己找到自己定位和价值。有请你读一下以下的“售后客服个人工作总结范文”,欢迎分享给你的朋友!
售后客服个人工作总结范文 篇1
成为xx公司的售后服务的技术人员已有半年,一直以来,我努力工作,完成了公司上半年的个人任务。现在对半年来的工作总结如下:
一、学好本专业的技术...[ 查看全文 ]
商场客服个人总结通用
商场客服个人总结【篇1】
我于20xx年x月加入商场,开始了我新的工作和学习过程,x个多月来,收获良多,感慨也不少,现将本阶段工作总结如下:
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块,一是继续做好服务台的工作,二是初步接手和学习并执行督导工作,作为客服督导部成员的我,工作也主要以这两块为重点。
1、服务台的工作
服务台的工作流程性和技能型较多,原则性相对较强,在本阶段的工作中,我学习了服务台各种系...[ 查看全文 ]
2023电商客服年终总结怎么写
岁月在不经意中流逝,不管这一年好与坏,都即将结束,年度工作总结的计划要开始逐步进行。年度工作总结不是数据和工作内容的罗列,而是观点和诉求的表达。那么工作总结的格式,你把握了吗?由此,有请你读一下以下的“电商客服年终总结怎么写”,欢迎你阅读与收藏。
电商客服年终总结怎么写 篇1
入职半个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。现就工作学...[ 查看全文 ]
售后客服的个人工作总结合集
出国留学网专题“售后客服工作总结”为你推荐以下内容。时间一溜烟的从我们身边跑走,相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。是时候开始写工作总结了,总结是对过去进行归纳,对今后的工和学习能够更好的进行,一种具有指导性的提要,您是否正在为写工作总结而发愁呢?希望本文能让您喜欢。
售后客服的个人工作总结【篇1】
服务在现代企业管理理念中也称之为产品,是企业提高市场竞争力的有力武器。客户满
意是检验产...[ 查看全文 ]
公司客服年终工作总结(通用6篇)
出国留学网推荐更多专题:“公司客服年终工作总结”、“客服年终工作总结”。岗位年终工作总结需要注意哪些呢?一年的工作就要结束了。我们应加速拟写一份岗位年度工作总结了,写年度工作总结,大体有两方面原因:单位要求或“自讨苦吃”,根据你的需要,出国留学网的编辑精心整理了公司客服年终工作总结,请收藏本文并分享给你的朋友们吧!
公司客服年终工作总结【篇1】
xx年初,xx提出了发展、提升、规范、透明的战略...[ 查看全文 ]