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[最新]年终汇报总结模板精选
年终汇报总结模板(篇1)
xx年xx月怀着满腔热血来到xx商场客服部门任职,在新的环境新的岗位工作一年了。在xx年x月承蒙领导厚爱升职为客服部主管。今日我的述职报告主要对x年工作的总结和自己对x年客服部工作的展望。
一、岗位认知
我深知来到一个新的环境,走上新的岗位,一切都要从头做起,要熟知自己的岗位职责,了解自己所在公司的企业文化。在主管的关切、同事的帮助以及公司的培训中,我了解到了自己作为一名最基层的员工,在维护好顾客利益的同时,也要树立公司的正面形象。
二、工作状况
在各位同事的关切爱惜、主管的支持帮助下,我较快的融入到了这个新的环境,进入了自己的新角色总台与播音客服人员。4个多月后任部门支配从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作:
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3、会员积分兑换。
4、办理免单。
5、协作企划部完成每一期的赠礼活动。
6、播音室日常工作
三、岗位职责
1,注意部门礼仪礼貌,供应公司良好的外部形象
2,维持良好的服务秩序,供应优质的顾客服务
3:做好顾客投诉与接待工作
4,协作公司完成每一次的活动任务
四、问题与不足
1,早晚班交接还是会发觉不到位
2,楼层电话簿品牌登记不完善
3,客...
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求企业电工年终总结汇总
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求企业电工年终总结【篇1】
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一、总体...[ 查看全文 ]
工厂年终工作总结报告1500字集锦
工厂年终工作总结报告 篇1
尊敬的领导:
您好!
20XX年悄然离而去。在这一年中,在公司领导及各位班组成员的帮忙与支持下。按照公司及车间的要求,透过不断的努力,较好地完成了自我的本职工作,并且在工作模式上有了新的突破,工作方式和工作效率有了很大的提升。现将20XX年的工作状况总结如下:
一、主要完成的工作
1.狠抓安全管理,减少事故发生。
相对于公司其他车间来说,冲压车间存在的安全隐患较多,比...[ 查看全文 ]
学生年度工作总结报告1000字集锦
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学生年度工作总结报告(篇1)
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回想起在学生会工作、生活的点点滴滴不由的就会产生很多感慨。是校学生会给 了我一个展示自我的舞...[ 查看全文 ]
年终员工工作总结范文1000字精选
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年终员工工作总结范文 篇1
尊敬的领导:
转眼间一年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更...[ 查看全文 ]
老板年终工作总结范文模板
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老板年终工作总结范文 篇1
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:
大家晚上好!在这个辞旧迎新的时刻,在这个收获的岁月,在这个充满激情的夜晚,我们欢聚一堂,共迎充满美好和希望的20xx年...[ 查看全文 ]
2023法制股年度工作总结2000字
法制股年度工作总结【篇1】
根据xx市依法治市领导小组专项工作组办公室《关于报送20xx年度法治宣传教育工作总结的通知》文件要求,我局对20xx年度法治宣传教育工作进行了认真总结,现将有关情况报告如下。
一、加强组织领导,强化基础保障
(一)落实法治责任。一是成立了由局长任组长、分管副局长任副组长、各科(室)、支队、站负责人为成员的法治宣传教育领导小组,主要负责人为法治工作第一责任人,分管法治工...[ 查看全文 ]
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初中英语老师年度考核个人总结简短版 篇1
本学期,本人担任初二7、8班语文课教学工作。一学期来,本人以学校及各处组工作计划为指导;以加强师德师风建设,提高师德水平为重点,以提高教育教学成绩为中心,以深化课改实验工作为动力,认真履行岗位职责,较好地完成了工作目标任务,现将一年来的工作总结如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
一方面,认真学...[ 查看全文 ]
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初中生物老师年终个人总结 篇1
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服务企业年终总结(篇1)
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