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电话客服述职报告合集
电话客服述职报告 篇1
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为银行电话银行客服中心的一员。
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励。
在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们银行客服中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在银行电话银行客服中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有...
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电话客服述职报告合集的相关文章
2023财务年终考核述职汇总
互联网办公时代,我们每日或许会经手多个文档任务,我们每天都在找各种各样的范文。优秀的范文其写作框架值得借鉴,如何突出重点来写范文呢?急你所急,我们为朋友们了收集和编辑了“财务年终考核述职”,请收藏并分享给你的朋友们吧!
财务年终考核述职【篇1】
20__以来,财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下,较好地完成了各项日常工作及临时事宜,现将20__工作情况总结汇报...[ 查看全文 ]
本人述职教师
本人述职教师 篇1
是江西卷烟工业发展至关重要的一年,也是我厂面貌全新改观的一年,本人述职报告。在厂党委和厂部的科学统筹决断下,信息科认真贯彻落实全省烟草工业工作会议和厂年度职工(会员)代表大会精神,按照年初的厂长工作报告提出的工作思路、目标任务和工作重点,特别是围绕刘厂长20提出的重点工作,着力增强企业技术创新能力,努力提高企业的竞争实力目标,加快信息化建设,努力构建高效顺畅、快速反应的工作运...[ 查看全文 ]
[最新]在餐饮店实习报告精选
在餐饮店实习报告【篇1】
一、引言
毕业在即,学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在xx宾馆,餐饮部进行了为期六个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。
二、实习时间和实习单位
2。1实习时间
2。2
宾馆
宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区,是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三旅游涉外宾馆,它的地理位置优越,环境舒适,现代化...[ 查看全文 ]
[荐]小学寒假社会实践报告(合集5篇)
下面编辑为您呈上“小学寒假社会实践报告”相关主题内容。俗话说,实践是智慧的源泉,当我们的任务完成后。我们通常会使用到报告,报告可以用来向上级机关反映本部门、本单位贯彻各项方针、政策、指示的情况。但愿对你的学习工作带来帮助!
小学寒假社会实践报告 篇1
一、调查人:
二、调查时间:
三、调查方式:网上调查、摘集资料
四、调查结果
1、大部分中学生(包括上过网的和未上过网的)喜欢上网。
2、中学生...[ 查看全文 ]
维护报告汇总15篇
请查看本文,其中包含有关“维护报告”的所有信息。自古以来,学者们一直认为实践是学习的关键。完成任务或目标后,提供报告十分重要。一份报告的目的是向上级报告单位的情况,没有其他要求。我们希望这篇文章能有助于您的工作和生活!
维护报告(篇1)
1、先卸下万向节螺钉,使变速器和传动轴的万向节分离;再卸下离合器罩螺钉,使变速器和离合器分离;如果是远程操纵的变速器,则将操纵机构与变速器本体分离最后将变速器...[ 查看全文 ]
[荐]社会实践部述职报告通用7篇
社会实践部述职报告 篇1
本年3月5日的雷锋学习日,我们校社会实践部部分干事在团委有关部门的带领下,到820总站义务劳动,有的同学还带病擦车扫地,同学们工作热情高涨。在将近2小时的社会劳动中,我们认识到了团结协作的重要性,并让雷锋精神永存于我们心中!
4月7日,应广大同学的要求,校社会实践部特邀了新东方的老师为大家进行有关四六级考试最新动态及发展趋势的讲座。在社实干事们的前期大力宣传下,很多同学...[ 查看全文 ]
朋友圈发自拍文案搞笑合集62句
相信大家在成长的每个阶段里都会遇见各式各样的幽默短句,只是,在你的认知里,什么是幽默呢。幽默可以提高人们的情商和沟通能力,您知道哪些特别经典的幽默搞笑句子呢?本文为出国留学网小编对《朋友圈发自拍文案搞笑》的独到见解,希望你能从中找到有用的句子内容!
朋友圈发自拍文案搞笑(篇1)1、如果有人问你,谁最疼你,答案很简单,凳子和石头分别敲我的头,哪个最疼?2、幽雅。乘兴最宜访戴,泛小棹、越溪潇洒。皓鹤...[ 查看全文 ]
2023销售实习报告(收藏10篇)
销售实习报告【篇1】
本次实习,差不多一个月,时间不算长。虽然医疗器械的销售与我所学的医药营销专业门户不太对,但我还是有很多的感悟。
十几年的学生生活,即将划上一个句号。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变。现在我的主要任务应从学习逐步转移到工...[ 查看全文 ]
年度抓党建工作述职报告
我们需要耐心地整理岗位述职报告模板。这样可以帮助员工和部门不断提高工作绩效。但是如何让领导们认可我们的述职报告呢?出国留学网编辑为大家搜集了有关“年度抓党建工作述职报告”的相关资料,供大家阅读参考,希望大家喜欢!
年度抓党建工作述职报告 篇1
上半年,在县委的领导下,教育局党委坚持“围绕教育抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,牢固树立和认真落实科学发展观,以加强党的执政能力建设为重点,以开展社...[ 查看全文 ]
品牌调研报告范文12篇
通常情况下都是有所付出才会有所收获,无论是在求学还是职场中,经常都需要撰写报告。您是否在写报告时遇到了困难呢?不用担心,本文为您提供了关于“品牌调研报告”的相关信息,欢迎大家阅读,相信会对您有所帮助!
品牌调研报告 篇1
一。企业公司概况
(一)公司简介
1972年,NIKE公司正式成立。其前身是由现任NIKE总裁菲尔·耐特以及比尔·鲍尔曼教练投资的蓝带体育公司。
1973年,全美2000米到...[ 查看全文 ]