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物业客服部年终工作总结及下年计划
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物业客服部年终工作总结及下年计划【篇1】
一年以来，客服部围绕物业收费工作，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷、赔偿事件，部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作积极性得到大幅提高，业主满意率有了显著提高。现将本年度工作总结如下。
本年度物业收费1220000元（截止到****年12月15日），收缴率80%，清缴上年度物业费10000元；处理赔偿纠纷42起，达成率100%；协调处理大型物业保修维修10件，业主基本满意；接待业主上门投诉12件，处理及时率100%；受理日常报修120件，合格率100%；上门面访700人/次，受理意见、建议200余件。
一、本年度部门工作表现好的方面
（一）规范内部管理，增强了员工责任心和工作效率。
自加入xx项目客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及工作标准；加强与员工的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，有力的激励了员工的工作责任心。目前，部门员工工作积极性较高，由原来的被动、有条...
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人事主管年度工作计划(合集7篇)
想要快速完成工作指标，做好工作计划，我们才知道哪些工作是重点。工作计划可以有效避免我们在工作事项中出现遗漏。出国留学网特别编辑了“人事主管年度工作计划”，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
人事主管年度工作计划 篇1
一、建立健全人力资源管理
各项规范及管理制度、员工手册完成时限：20xx年12月至20xx年2月份起草各类管理制度，20xx年2月抽出一星期时间每天下午14：00召集各部门主管...[ 查看全文 ]
[荐]工装部门年度工作计划
按照领导的意愿，是时候要为以后的工作写工作计划了。工作计划，是用来达成工作目标和任务的具体方案。下面是出国留学网的编辑为你精心整理的“工装部门年度工作计划”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友！
工装部门年度工作计划 篇1
XX年悄然而去，XX年已然开启，从XX年8月份至今在xx锦绣花园中、小学教学楼室内外装饰装修项目上，整整一年多的时间，工程终于圆满竣工，回首过去一年的工作，有喜悦，也有与同...[ 查看全文 ]
综合办公室年度工作计划模板
综合办公室年度工作计划 篇1
20__综合办首要工作是部门建设，增补人力需求，合理分工，全面开展综合部各项工作，其中重点工作是围绕企业文化建设，信息建设为核心来完成。
一、部门建设
根据中心目前的实际情况，20__年综合办计划招聘企业策划文案一名，人力资源师一名，网络管理工程师一名，平面设计人员一名，信息管理人员一名。
实施部门目标责任制，做到每项工作均有责任人，完成期限，完成质量，做好每项工作...[ 查看全文 ]
[最新]质量部年度工作计划精选
质量部年度工作计划 篇1
一、本部门质量目标
1、确保质量管理体系在本部门持续有效运行，重点抓好6.4、7.5等条款的运行，确保月度督导和内审中不出现不合格项，争取外审不出现不合格项；
2、确保重伤率≤3‰，努力实现零死亡的目标；
3、确保一般事故率≤8‰，力争事故率比20xx年下降10%；
4、认真落实隐患整改工作，确保隐患整改率100%；
5、积极做好员工“三级安全教育”工作，确保教育覆盖面...[ 查看全文 ]
市场部年终工作总结和工作计划精选
出国留学网推荐更多专题：“年终工作总结工作计划”。
市场部年终工作总结和工作计划【篇1】
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。
20xx年对于白酒界是个多事之秋，虽然xx年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动。
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保安部门年终工作计划集合
保安部门年终工作计划【篇1】
针对保安部上年度工作情况和本年度工作实际情况，为了更好加强队伍建设，提高服务质量，增强为业主服务的意识，本年度工作主要开展如下：
1、按保安部工作整顿计划要求，不断加强员工的自律性，树立员工的纪律观念和时间观念，让员工不断提高自我约束，自我管理的能力，为稳定工作秩序大好基础;
2、加强岗位检查督导力度，实行互相监督、互相学习，共同进步的工作气氛，能够及时纠正员工的违...[ 查看全文 ]
【热门】小学卫生工作年度计划通用8篇
小学卫生工作年度计划通用是小编在网络上整理并加工的内容，到底什么样的年度工作计划才是最适合自己的呢？我们需要作好作好岗位的年度工作计划，新的一年的工作才会如鱼得水。欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！
小学卫生工作年度计划通用(篇1)
一、指导思想
随着社会的发展，人民生活水平的不时提高，人们对自身的生命和生活质量发生了更高的要求。我们提出“提高同学健康水平”为工作目标，以创立“健康促进校、健...[ 查看全文 ]
地产公司年度工作计划(精选5篇)
下面的“地产公司年度工作计划”相关内容主题，是由栏目小编为您提供的。为了自己的后期工作的开展，那么您一定需要一份工作计划。新的项目开始之前，不妨写下工作计划。本文供您参考，并请收藏！
地产公司年度工作计划(篇1)
在20xx年的上半年，在x总的正确领导下，我给公司交出了一份令人满意的答卷，不仅提前完成了工作任务，圆满的完成了工作计划，还在之后的一段时间里继续不放松的做出了更加良好的业绩。为了让...[ 查看全文 ]
2023助理年终总结与计划通用7篇
时间在你我的手指间流逝，一年又快头了。我们应该抓紧写岗位年度工作总结了，让一份优秀的年度总结为我们一年的工作画上句号。助理年终总结与计划是由小编为您整理和分享的内容，大家不妨来参考。希望你能喜欢！
助理年终总结与计划【篇1】
回顾20xx年，作为人事总务部的一名行政人员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有...[ 查看全文 ]
餐饮经理年终工作总结及工作计划
时光荏苒，岁月匆匆，转眼间一年的工作已经结束。我们需要作好作好岗位的年度工作总结，一份完整的年度工作总结意味着完整的结束了这阶段的工作。以下是出国留学网小编为大家收集的“餐饮经理年终工作总结及工作计划”，也许本文能为您提供一定帮助！
餐饮经理年终工作总结及工作计划(篇1)
岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职xxx大餐厅餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的...[ 查看全文 ]
