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投诉工作总结推荐
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投诉工作总结【篇1】
本篇文章主要以“咨询投诉工作总结”为标题,从具体案例出发展开,回顾总结医院咨询投诉工作中存在的问题,并提出改进方案,旨在提高医疗服务质量和满意度。
一、工作开展情况
医院副院长及医务处长分别负责咨询和投诉工作。医院有一个由医务人员和行政人员组成的咨询投诉部门,其中设置一部门主任、一名副主任、3名医务人员和1名行政人员。医务人员主要负责诊间咨询,行政人员主要负责样品管理。诊间咨询主要涉及医疗服务、康复服务、医疗散户服务、医疗检查、用药及剂量等方面。
从2019年开始,该医院启动了咨询投诉工作并逐渐深入开展。医院设立了咨询投诉部门,为实施咨询投诉工作提供了依据。开展工作期间,该部门获得了良好的服务口碑,对正常工作流程和医疗服务做了很多有益的指导意见。
二、问题存在
1、保障工作不到位,投诉多,影响医院声誉
对一些服务设施和服务设备的管理不到位,各种投诉和咨询接踵而至。由于该项工作的办法和实施规则不够明确,存在以下问题:一些咨询投诉人员以自己观察...
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村级工作总结集锦
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村级工作总结 篇1
1. 主体责任压的不实,专项治理不作为不担当问题与推进工作“两张皮”方面的问...[ 查看全文 ]
三支一扶工作总结十九篇
在现代职业中办公文档处理是必备技能,如今范文已被大众广泛认可为现代人必备的素养之一。范文构思可以让自己更加靠谱地表达自己的思想,如何让自己的范文在众多人中亮点纷呈呢?在这篇文章中栏目小编将为大家详细解读“三支一扶工作总结”这个话题。
三支一扶工作总结(篇1)
三支一扶工作总结开头:
三支一扶工作是国家面向农村、面向基层选拔和培养的大学生社会实践项目,在推动农村社会经济发展、促进社会和谐稳定方...[ 查看全文 ]
2023幼儿园工作总结(精选十三篇)
幼儿园工作总结 篇1
满怀着希望与憧憬,满载着收获与欣喜,幼儿园的全体教职人员和家长们共同走过了创新、发展的又一个学期。为了更好的做好下阶段工作,现将本学期工作总结如下:
一、加强教师培训,提升教师素养
(一)多途径提升教师师德素质
本学期通过师德师风专题培训、“我讲我的保教故事”师德师风演讲比赛、每周播报等系列活动,进一步加强教师的责任意识,提升了教师的师德水平。
(二)走出去提升教师职业素...[ 查看全文 ]
核酸检测工作总结大全700字
您是否苦恼一篇优秀的工作总结该如何去写呢?这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。我们也要动手写总结了,工作总结是每个人都要用的一种文体,以下“核酸检测工作总结大全”相关主题内容,为出国留学网编辑收集并整理,敬请您阅读并收藏本文!
核酸检测工作总结大全 篇1
按照部署,xx市启动全员检测方案
医院周密组织,迅速行动
医务人员夜以继日
全面有序进行核酸采样、登记、检测等工作
截止到xx月xx日
我院共...[ 查看全文 ]
关于药店店长的工作总结通用
你知道优秀的工作总结都是怎么写的吗?时间伟大的作者,蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。可以开始写这段时间的工作总结,总和结两者是有关系的,总是结的依据,结是总的概括,出国留学网的编辑特意为大家收集整理了“关于药店店长的工作总结
”,感谢您的浏览!
关于药店店长的工作总结
(篇1)
转眼上半年已经过去,回顾上半年来的工作,不禁感慨万千,现将上半年来工作总结如下:
一、企业培训基本情况
XX年度,...[ 查看全文 ]
计生办工作总结范文合集
时间悄悄划过指尖,又是一年过去了,工作即将翻开新的篇章。我们该准备撰写这一阶段的工作总结了,工作总结又是对以往工作实践的一个总的鉴定和理论升华,平常你有写工作总结的习惯吗?出国留学网编辑花时间整理了计生办工作总结范文,仅供参考,欢迎阅读!
计生办工作总结范文 篇1
20xx年以来我乡计划生育工作在乡党委、政府的正确领导下,在市人口与计划生育局的具体指导下,坚持贯彻执行现行生育政策,建立和完善“...[ 查看全文 ]
【热】初中教导主任工作总结模板汇总
初中教导主任工作总结模板【篇1】
作为一个新晋的教导主任,我知道不过是学校在期待着我的工作表现,各位老师同事们以及学校的学生们都会对我有所关注,我肩上的压力不是一点点的大,但是我一直在心里有坚持着一个信念,那就是我至少要做的要比上一任教导主任要好,这是我对自己的工作的要求,这一年来,我在工作当中没有一天是放松警惕的,我知道我位高权重,在学校对学生教育当中起着非常重要的位置,所以我一直都是非常的恪...[ 查看全文 ]
最新中学工作总结(收藏十二篇)
以下是一篇关于“中学工作总结”的深入探讨和分析,对于范文的写作有什么好建议吗?编写文档是强化思考能力的重要途径,人们对范文的作用的关注度在不断提高。
中学工作总结【篇1】
“我从黄土地走来,身上带着故乡泥土的芬芳。我用理想作笔,热血作墨,书写我对家乡的情,亲人的爱。我要永远对生我养我的沃野大地放声歌唱。”这位笔耕沃野的人,是钢城区新闻中心主任、钢城区作家联谊会会长魏述波。
我和魏述波老师,早在...[ 查看全文 ]
幼儿老师学期工作总结
写作中范文的地位和作用逐渐被人们所认可,范文可以为我们学习法律和法规提供有效的助力,写作之前你会先看看精彩的范文吗?想知道“幼儿老师学期工作总结”的内涵和背后的故事请继续阅读,将您的故事与朋友分享有助于改变他们的生活!
幼儿老师学期工作总结 篇1
望着渐渐长大的孩子们,看到他们的进步,我感受到一种自豪。
一个学期转眼过去,耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声,我要总结过去的工作经验,才能提高自己的各项工...[ 查看全文 ]
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商场工作总结与计划(篇1)
光阴似箭日如梭,转眼间20xx年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在...[ 查看全文 ]