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客服中心经理述职报告(20)
在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:
本人于2011年6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。
一、基础性工作
由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
小编特别推荐经理述职报告 | 总经理述职报告
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客服中心经理述职报告(20)的相关文章
报社编辑记者述职报告(19)
(一)机动部
我三月底到机动部工作,六月底离开,在3个月的时间里,我的主要工作内容有:
1 陪兄弟们一起出差采访,一起写稿子。帮兄弟们树立信心,鼓舞斗志。
2 扩展选题思路,个人认为,机动部的选题范围不仅仅是深度报道,有意思的事件、有争议的话题、人物的另一面等等,凡是能引起阅读兴趣的题材都是我们报道的范围。
3 5.12地震发生后,本报先后派出8位记者。这个月,...[ 查看全文 ]
教师述职报告模板(18)
一年的教师生涯,已使我情系三尺讲台,心系每个学生。对事业的追求,对学生的挚爱,使我在工作中迸发出一种不可阻挡的热情和动力。年轻人的激情与豪迈和不甘落后的个性,也促使我不断成长和进步。现将本期思想及工作情况梳理如下:
一、思想方面
我认真学习党的教育方针政策,严格以一名人的标准来要求自己,关心国家大事,热爱忠诚党的教育事业,想为学校所想,急为学校所急,做学校所需。...[ 查看全文 ]
酒店管理述职报告(17)
自从10月1日接手房务部以来,经过20余天的共同努力,培训工作即将结束,在此总结本次学习得失,为今后的营运顺利,高效的开展夯实基础.
在进入工作状态之前,我将自己的工作分成了三个步骤.
第一步:对新工作环境的熟悉及与员工的相互认识.
第二步:在对酒店的客源结构和管理模式基本了解了之后,初步建立与员工之间,与部门之间的良好合作关系.
第三步:改革部门陋习,加强规范...[ 查看全文 ]
院学生会学习部长述职报告(16)
尊敬的院学生会委员会:
我于XX年年11月学院第二届“双代会”上就任院学生会学习部长,至今一年任期届满。一年来,在院党委、院团委的正确领导下,在院、系两级学习部成员的共同努力下,学习部工作取得了丰硕的成果,而我本人也获得XX年年度学院优秀学生干部的荣誉称号。成绩的取得虽与我个人的努力分不开,但各级领导的大力支持、学院迎评工作的开展及学习部原有的工作基础为我的工作...[ 查看全文 ]
班级文娱委员述职报告(15)
XX年3月份接任我们班文娱委员以来,我在我们班主任吴老师的带领下,同学们的支持下努力做好自己的工作,为大家丰富多彩的大学的生活,尽自己的一份力。下面,就一年来的工作情况进行述职。
一.春游,西山缥缈峰野外拓展,篝火晚会。
这可以说是我接任文娱委员的第一件有难度的挑战工作。从开始阶段的与“三人行”公司不断的讨价还价,到期间开展好篝火晚会的节目,以及最后的安全归来。...[ 查看全文 ]
学校领导班子述职报告(14)
各位领导、老师们:
我从下面三个方面汇报XX年/2011学年度的工作。
一、自己的工作:
1、课堂教学:
2011学年度带高一两个班共六节课,教学工作尽职尽责,做到了学生基本满意。当然由于其它工作比较多而杂,在教学上精力投入不够,势必影响教学效果。
2、自我提高:
任何工作要一步步地“做”出来,这是“务实”,没有方向地干,要么是效果不好,要么就干了错事。为此需要...[ 查看全文 ]
工商管理专业团支书述职报告(13)
光阴荏苒,转眼间我们已经度过无知的大一,经历迷茫的大二,升入忙碌的大三。从刚入学什么都不是很懂到成为高年级的学长,或许我们还没有感受到时光的流逝,已经不得不为自己的将来打算了:是出国是考研还是找工作?
作为新一届的团支书,在今后的工作里,我会向上一届的团支书请教,进一步加强团的组织建设,规范团的组织机制,为青年团员创设条件,搭建舞台,调动广大团员青年的主动性、积...[ 查看全文 ]
经济专业班长述职报告(12)
班长是学生中的干部,是联系组织、老师与学生的桥梁和纽带,是广大同学利益的忠实代表。为了明确责任,促进班级建设,充分发挥学生干部在加强大学生思想政治教育与管理、创建先进集体、建设良好学风等工作中的作用,特制定。
按照“管好自己,做好表率,负起责任”的原则,建立责任内容。班长对班级负直接责任
1.个人责任:
1)坚持以学业为重,刻苦努力,态度端正,每学期保证课程考试...[ 查看全文 ]
经济专业学习委员述职报告(11)
新的学期开始了,蓦然回首,我们也从懵懂的大二意气风发步入了大三的行列,在新的学年迎来了新的挑战。作为刚刚上任的学习委员,我会做好自己的工作,恪守自己的准则,更好的为大家服务。以下就是我对自己的要求:
首先,接受同学们的建议,完善自己的不足,端正自己的工作态度,改正自己的工作方式;
其次,培养自己的组织领导能力和执行能力,带领全班共同建设良好的学风班风。毕竟刚刚担...[ 查看全文 ]
学校教导主任述职报告(10)
曾经做班主任时心中有个理想要当教育家,这个定位是高了点,但自己一直在努力。今天当上了教导主任,不敢有这样的奢望,但希望自己的学校充满生机,走出自己的特色,办成百姓满意学校。为此,从步入教导处以来一直都在虚心学习,踏实工作,探寻求索,不断反思,在工作中历练自己、在学习中提升自己。一年来,我担任教导处的副主任职务,并根据学校需要随时兼课,这一年中觉得自己的进步还是突...[ 查看全文 ]