客服工作计划的相关文章推荐_出国留学网(www.liuxue86.com)

客服工作计划

2011，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多“第一次”，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机…… 回首2011年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到2年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识，增加了应变能力;感慨人生的奇遇! 我于2011年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在2012年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从2012年总的业绩来看，我的表现不是很好，从2011年4月份到2011年10月... [ 查看全文 ]

2012-11-01

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个人工作计划

客服工作计划的相关文章

试用期间的工作计划

如果公司能给我一个全新的工作机会，我希望在我的试用期间能按照下面计划执行：第一阶段首先，学习公司的各项规章制度，了解产品知识，在部门经理的指导下熟悉市场销售情况，这大概需要花费一个星期的时间。第二阶段接下来的一周，我希望在公司领导的指导下，对市场中的同类竞争产品进行市场调研，了解竞争对手的销售情况和销售政策。为配合公司开发医院做准备。第三阶段经过前期市场调...[ 查看全文 ]

2012-11-01

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个人工作计划

公务员干部个人学习计划范文

为了响应党中央建设“学习型政府”的要求，也为了不断完善自我，适应当前工作的需要，更新自己的知识层次和政治理论水平，与时俱进，努力提高自己的综合素质，做一名学习型的组工干部，特制订学习计划如下：一、学习目标提高自身政治理论水平，增强政治敏锐性;加强组工业务知识的学习，提高工作能力和效率，在写作上更进一步。二、学习时间 1、周一至周五，上班时在不影响业务工作的...[ 查看全文 ]

2012-11-01

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个人工作计划

策划人员工作计划

本人于2012年7月15日加入到江苏英迈文化传媒有限公司，至今工作12天。从最初时的学习策划方案模版，到这两周周末的青岛啤酒节nba啦啦队选拔比赛的拍照和监督，让我渐渐接触到英迈工作的环境和内容，并且让我决定在这里去奋斗我的青春! 关于下半年的计划，我自己考虑的方向是，先熟悉工作的各个环节，然后从基础做起。从目前我的情况是先接触活动的现场，到了解活动的项目，思考...[ 查看全文 ]

2012-11-01

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个人工作计划

企业法律顾问工作计划范文

法律服务计划第一个月了解情况主要了解顾问单位的基本情况，包括公司历史(成长史、以往的失败案例和成功经验)，公司目前的经营状况，管理架构，部门结构，业务流程等。第二、三两个月着重处理历史遗留问题经深入了解公司情况，提出改进公司内部管理、控制的建议;对历史遗留问题加以梳理，重点解决突出的法律问题;保证公司的运营畅通。第四、五两个月规范各类合同文本收...[ 查看全文 ]

2012-11-01

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个人工作计划

职业生涯计划书

一、自我探索 1.职业兴趣 (1)喜欢与人交往，愿意积极的建立广泛的社会关系网。 (2)喜欢直接与客户打交道，发现和创造新的市场机会。 (3)喜欢那些经常有外出机会，果断和行动导向的企业。。 2.职业能力 (1)工作中有较强的变化性，挑战性，能够有条不紊地进行计划。 (2)能承担责任，可以充分发挥组织和决策能力。 (3)工作中可以突破旧观念，探究新方法，尤其那些可...[ 查看全文 ]

2012-11-01

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个人工作计划

英语专业大学生职业计划

时光荏苒，我已经在大学里度过了我的第一年，现在大二的我利用暑假期间认真的想想自己未来的职业到底想做什么，最后决定选择一份外企的工作。首先，英语对英语专业的学生来说有时是个限制因素。英语只能作为一种交流工具，现在大多数人都可以说一口流利的英语，就算对英语语法知识不是很了解。而且这些非英语专业的学生，譬如，计算机专业的学生，他们本身计算机专业知识就是他们的一个特长...[ 查看全文 ]

2012-11-01

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个人工作计划

机房管理员工作计划范文

一、指导思想本学期我校将继续以县教育技术中心工作精神和学校工作重点为指导，充分利用我校现有的现代化教育设备，以教育教学工作为中心，全面推进教育信息化工程，为教学服务，为学生服务。从学校的教育和教学工作的实际出发，进一步完善学校教育技术装备建设，规范管理，加强应用。继续开展整合研究。加强培训与指导，有效提高教师信息技术应用水平，努力提高师生的信息化素养，整体推进...[ 查看全文 ]

2012-11-01

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个人工作计划

学习委员工作计划

光阴似箭，转瞬即逝，怎样把握这一年短暂的时光，这需要同学们仔细思索、认真考虑。作为学习委员，更应该以身作则，担负起抓好同学们的学习成绩、搞好班上的学习氛围、做好同学们的思想工作。在班上起带头作用，希望同学们支持、理解。在今后的学习和工作中，我们将围绕以下几点展开学习和工作计划：第一：纪律是搞好学习的重要基础、是学习的保障。同学们一定要处理好学习与遵守纪律的关...[ 查看全文 ]

2012-11-01

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个人工作计划

班委(班长、学习委员、生活委员、文体委员)工作计划

新的学期又开始了，时间过的很快，转眼间，我们已经大二了。在这近1年半的时间里，我们班的同学一起努力，取得了不错的成绩，班级同学彼此间的感情也不断加深。作为连任班长，我决心尽我的力量继续为同学们服务。在一个班级中，如果全班同学都拧成一股绳，劲往一处使，那么没有什么事情是不能办到的。同时，在这样的氛围中，也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。 ...[ 查看全文 ]

2012-11-01

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个人工作计划

宣传委员新学期工作计划范文

班级作为一个集体，宣传工作不容忽视。只有通过各种宣传，外界才能更好的被外界所了接和知晓，我们班的良好学习作风和各种值得其他同学学习的方面才能被大家来学习。虽然以前不曾有过这方面的经验积累，但是我坚信，我可以把这份工作做好，所以现拟订以下计划。用来鞭策自己和监督自己，使自己的工作做的更好更完善! 一、首先，作为宣传委员，要以德服人。努力加深自己的自身修养和...[ 查看全文 ]

2012-11-01

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个人工作计划