查勘定损员在认真完成这一年的工作后，记得对这一年的工作情况去认真分析和研究。下面是由出国留学网小编为大家整理的“查勘定损员年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　查勘定损员年终工作总结（一）

　　20xx年即将过去，在公司领导和悉心关怀下和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作、学习等各方面都取得了长足的进步，尤其是在保险理赔专业知识和技能培养方面，我已经由一个车险查勘定损的门外汉，成功的蜕变为一名能够独立工作、业务熟练的车险查勘定损员。同时，在这一年里，我也清醒的认识到自身还存在的不足之处，为了能更好的完成本职工作，我应认真努力学习，勇于创新进取，不断总结工作经验 ，扬长避短，不断提高自己的业务技能，更好的为公司服务、为客户服务。现将一年来的工作情况向公司领导总结、汇报如下：

　　一、工作汇报

　　1、加强自身业务学习，争做理赔标兵。在日常的工作学习中，我坚持学习更多的保险知识和业务技能，在老同志的“传帮带”下，不断加强个人自学，弥补个人在保险专业知识和理赔技能上的不足，始终保持着学无止境的学习精神，力争以优质、快速、合规的专业素质做好理赔客户服务工作，报效公司培养，并抱以乐观、积极的态度，以争做理赔标兵为目标。

　　2、时时学习掌握公司的各项规章制度、严守理赔员工准则。我清醒的认识到，理赔线作为公司经营的出口关，责任重大，同时又面对保户、汽车修理企业等方方面面的利益诱惑，对此我始终保持清醒的头脑，时刻牢记《xx财险理赔纪律八条禁令》、《xxx财险甘肃省分公司理赔人员工作纪律“十要”“十不准”“十严禁”》、《xx财险xx省分公司车险查勘、定损三字经》等理赔纪律，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”现象发生， 确保自身做到克己奉公、清廉从业。

　　3、坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的保险理赔原则。在正常工作时间及节假日值班期间，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持第一时间赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。

　　4、加强案情沟通，力保客户满意。在案件处理过程中，我确保每案做到上下环节交流沟通，一次性收集齐全案件赔付所需资料，方便后续环节处理，不断提高案件的结案时效，对客户咨询，我做到每问必答，耐心细致， 在坚持公司赔付原则的基础上，方便客户，尽己所能提高客户满意度。

　　二、工作目标

　　在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

　　1、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

　　2、在生活中，发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，确保完成自己本职工作任务。

　　3、在本职工作上，严以律己，遵守各项规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。

　　20xx年各项工作已经接近尾声，新的工作挑战即将来临，可以预料新的一年里各项工作将更加繁重，客户服务要求也将更高，需要自身掌...

　　一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

　　二、认识并学习安邦财险的企业文化，增强自身素质 由于以前只具备一些外行的工作经验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人保财险对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向

　　三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。

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　　一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

　　二、认识并学习安邦财险的企业文化，增强自身素质 由于以前只具备一些外行的工作经验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人保财险对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向

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　 2012年04月12日 长沙求职简历模板信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

自我评价
我相信，爱一行才能干好一行。我对车保查勘定损很感兴趣，这几年来我积累了丰富的汽车相关知识，练就了熟练的驾驶技术，熟悉长沙市内路况，并已考得保险公估资格证书.我本人有较强的接受能力，诚实守信，踏实肯干，服从领导安排，具有较好的团队意识。我现在待业，随时可以上岗。希望贵公司能给我一个展示自己的舞台，我定尽全力为公司效力！

工作经验

教育经历

2008-9 至 2011-6湖南交通职业技术学院汽车整形技术专业

罗诚语言能力

英语：一般

罗诚专业证书

保险公估资格证书 2012年3月由中国保监会颁发

机动车C1驾驶证 2009年11月由车辆管理所颁发

大学毕业证书 2011年6月由湖南交通职业技术学院颁发

　 2012年02月20日 广州个人简历模板信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

自我评价
本人具备诚实守信的品格、富有团队合作精神。有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质,对工作认真负责,积极进取,有良好的服务意识、组织能力和协调沟通能力,具备独立处理事务的能力;敢于面对困难与挑战。熟悉汽车保险业务及理赔流程;熟悉保险条款、保险法;懂汽车结构原理及故障分析;擅长出险后的原因分析、清点、定损等工作。在工作中,克己奉公、勤勤恳恳,获得公司以及客户好评.

工作经验

教育经历

2006-9 至 2008-7华南师范大学网络教育学院行政管理专业

2003-9 至 2006-7荆州市职业技术学院汽车...

　 2012年02月29日 北京2012个人简历范文信息由出国留学网简历频道为求职者提供.

liuxue86.com姓名

自我评价
本人品行端正,形象好,有责任心,有上进心,表达能力强。对保险公估行业有极大的兴趣并且热爱这个行业。并且从学校毕业以后就一直在4s店进行汽车维修兼保险的学习和工作,与各保险公司合作完成车辆出险后的所有工作，以前修过车，所以对汽车各部位熟悉且熟悉保险的各种流程,能熟练掌握和运用办公自动化设备及各类办公软件。会使用保险公司的系统。持有公估证,有驾照,自己有车，两年多驾龄,可以适应夜班。希望得到贵公司的一个机会。谢谢!!!

工作经验

教育经历

2006-9 至 2008-6陕西省合阳路井高中理科专业

2011-10 至 2011-11中国平安保险代理专业

李栋语言能力

英语：一般

李栋专业证书

保险公估从业证书 2011年11月由中国保监局颁发

保险代理证 2011年11月由中国保监局颁发

　　一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

　　二、认识并学习安邦财险的企业文化，增强自身素质 由于以前只具备一些外行的工作经验，在加入保险行业，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人保财险对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向

　　三、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。

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