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重点客户主管工作总结

 

  客户主管需要热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,下面请看出国留学网编辑为你整理的重点客户主管工作总结,欢迎阅读,仅供参考,更多详细内容请点击出国留学网查看。

  重点客户主管工作总结【一】

  时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20**年就过去了,在担任xx支行这一年的客户主管期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20**年工作情况汇报如下:

  一、20**年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必须先增加客户群体。

  工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

  二、担任客户主管以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。

  客户主管是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20**年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

  三、存在的问题

  在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

  (一)是学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

  (二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

  (三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

  四、今后努力地方向

客户主管个人简历

 

  客户主管个人简历怎么写?下面是出国留学网为大家搜集整理的客户主管个人简历,欢迎阅读与借鉴。

  客户主管个人简历(一)

  个人基本资料

  姓  名:某某某

  国籍:中国

  目前所在地:广州

  民族:汉族

  户口所在地:广州

  身材:155 cm 4 kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:28 岁

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:

  人事专员:人事助理、文档管理专员、客户经理/主管:

  工作年限:7

  职称:中级

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  月薪要求:1500--2000

  希望工作地区:广州 广州 广州

  个人工作经历:

  公司名称:广州市广员公司

  起止年月:2006-08 ~ 2009-10

  公司性质:私营企业

  所属行业:综合性工商企业

  担任职务:人力资源部、助理

  工作描述:

  1.发布招聘信息,安排招聘人员面试,满足各部门用人需求。

  2.办理员工工资的考核及调整工作。

  3.办理员工请假、休假、探亲和离职事宜和管理工作。

  4.搜集并整理员工档案,归档并做好存档工作。

  5.其他行政事务。

  离职原因:辞职

  公司名称:广州市明廊眼镜技术有限公司

  起止年月:2004-11 ~ 2006-08

  公司性质:外商独资

  所属行业:日用生活服务

  担任职务:质管中心、客服部助理

  工作描述:

  1.协调各部门工作交接;

  2.以电话形式和顾客沟通,了解顾客对公司和市场的需求,完成顾客调查报告;

  3.完成部门每月工作计划,整理每月报表;

  4.上报每月工作完成进度,拟订全年计划;

  5.处理顾客纠纷以及其他行政事务。

  离职原因:合同期满

  公司名称:广州市三元麦当劳食品有限公司

  起止年月:2000-07 ~ 2004-10

  公司性质:中外合资

  所属行业:饮食,旅游业,宾馆

  担任职务:服务大使

  工作描述:

  1.处理日常店务,汇总店务数据,完成每月销售报表;

  2.协调顾客和店面员工的关系;

  3.与主管部门处理纠纷;

  4.帮助顾客解决问题。

  离职原因:合同期满

  教育...

商超供货合同

08-23

 

  合同的签订,使所有的交易和活动都完美化,合法化,对社会的和谐起到了不可估量的作用。也为法制的社会发展起到了重要的作用。下面是小编跟大家分享的有关合同的信息,仅供参考。欢迎关注留学网更多相关信息。www.liuxue86.com/hetongfanben/

  商超供货合同(一)

  甲方:今日创业同盟(或指定公司)

  乙方:

  甲乙双方经友好协商,本着“平等、自愿、诚实、信任”的原则,结成“互惠互利,共同发展”的合作关系。现达成如下协议:

  一、协议项目

  1、乙方给予甲方 产品代理商的待遇。

  2、代理范围或区域为:

  1)在甲方网站注册时间超过一个月的会员;

  2)第三条所规定的甲方下级代理商;

  3)严禁甲方在授权以外的区域进行销售,以避免恶性竞争。一经发现,由乙方进行协调解决,情节严重者乙方将取消甲方的代理待遇。

  3、经销体系:

  1)甲方应充分利用其全球会员资源,依据乙方市场管理体系,为乙方发展各区域的代理商。

  2)甲方会员若成为乙方代理商,则属甲方下级代理商,归甲方统一管理,但受乙方的市场管理体系监督和规范。

  3)甲方为会员付款提供信用担保,并负责对会员信用的考核和评估。

  4、代理时间自XX年 月 日至200 年 月 日,期满后双方再另行签订协议。

  5、在甲方注册完成以前,暂时依据由理事长郭祥签署的授权书,授权 公司代为处理双方的所有业务事宜。

  二、销售指标、价格政策、价格保护、销售返点及市场支持:

  1、销售指标:

  1)代理范围1)甲方的会员市场是乙方现有市场的补充,不影响和占有乙方现有的市场,因而乙方不得给甲方硬性规定销售任务指标。

  2)代理范围2)依据乙方的市场管理体系进行。

  2、价格政策:

  1)乙方根据市场情况制定包含代理价、最低售价和公开报价的价格体系,

  2)乙方书面通知甲方最新的价格体系,甲方必须严格遵守。

  3)价格的制定权、发布权归乙方,甲、乙双方均有保守价格和库存机密的责任。

  4)甲方在外部媒体上发布的价格不得低于乙方规定的公开报价,但甲方可给予注册时间超过一个月的会员对代理价的查询权利,以便于其购买。未收到乙方书面调价通知或未经乙方书面同意,甲方及下线经销商不得违反乙方公开报价规定操作。

  5)价格与费用:

  a.甲方向下级代理商以代理价提供产品;

  b.甲方可在代理范围内以代理价进行销售;

  c.乙方向今日创业同盟按甲方下级代理商销售收入的0.5%收取赞助费用,收取时间为三年。

  d.乙方向甲方按销售收入的 %支付渠道管理费用,乙方开具服务发票。

  6)甲方接到大客户或行业订单以及招标项目或一...

客户主管个人简历自我评价

 

  客户主管的工作不是很容易找,你可以在简历上下点功夫。下面是由出国留学整理的客户主管个人简历自我评价,供您参考。更多相关自我评价文章,请关注本栏目。

  客户主管个人简历自我评价(一)

  在大学、善交际、抓机遇、进团委、当书记、犯过错、得过奖、 毁誉参半实习时、是助教、排行程、集情报、善总结、做演讲、解疑惑、 人生众像做项目、带团队、推方案、招聘人、管理人、用何人、战极限、 小有成就为爱情、到上海、从头来、迷茫过、困难嘛、勇面对、就是虫、 继往开来人生路、有了苦、才有甜、心态好、勤努力、多学习....

  自我评价:多年的商业运营和职场经历,积累了较强的沟通和管理能力及相关的经验:1、良好的职业感和职业素养;2、一定的市场敏感度,接受新生事物的能力强,学习能力较好;3、在企业战略制定、市场推广、品牌策划等方面具备一定的经验;4、能够积极有效地建立通畅的工作关系;5、崇尚团队精神,有一定的团队建设经验....

  客户主管个人简历自我评价(二)

  善于与人交往,具备多年的客服工作经验,同时具备一定的管理经验,擅长以数字来量化的工作方式;有良好的计划、组织、协调、控制能力,带领团队通过设计并优化客户服务各种流程,为企业间接或直接创造经济利润;重视客户的投诉,并能从投诉中分析投诉成因且能制定有效防范机制,为企业避免投诉风险总结经验。重视团队 人才 的培养。适合从事客户经理行政管理等方面工作。可短期出差。

  兴趣爱好

  虽然我应聘管理层岗位,但是我却并不是一个拘谨之人,性格开朗外向,爱好广泛,如围棋,国际象棋以及各类球类运动。同时善于并热爱与人沟通交流;敢于开拓创新,有着强烈的事业心与责任感,对人生和事业充满热情和憧憬。

  客户主管个人简历自我评价(三)

  有职业追求的女性更美丽!无论求学还是就业,始终坚持目标导向,踏实肯干,忠诚度高。

  3年海外留学、工作经历练就熟练的英语阅读、写作和口语能力,能适应多种文化的团队环境,熟悉金融、快消等行业市场部的工作流程,有丰富的活动策划经验,尤擅长线上推广。

  回国后有3年多的团队建立和管理经验,均取得了优异的成绩。亲和力好,有强烈的进取心和成就愿望,沟通能力强,并能有效地在团队中发挥最大作用。

  客户主管个人简历自我评价(四)

  五年以上国内外通信行业营销经验,深刻了解国内外电信市场。勇于挑战自我,能够承受在压力下工作,更善于团队合作。在竞争情报、市场分析、营销管理方面拥有丰富的经验。

  多年的人事工作经验使我对人力资源工作的程序、管理方法等相关工作有了深入的了解;熟悉liuxue86.com招聘、档案管理、社保办理等人力资源管理工作;熟悉国家的各项劳动政策法规,能在人事上设计很好的管理流程;成功处理过几个工伤事件,能自如应对诸多突发事件的处理;通过自身的努力,各方面均取得了不错的成绩,普遍受到领导和同事的信任与重视。

  本人对工作认真负责、积极主动;思维严谨,并具有较高的组织能力和沟通能力;日常工作中能够很好的发挥团队精神,善于调动周围同事的积极性,具有不屈不挠克服困难的精神。多年的行政实践使我积累了一些经验,认识到行政的定位应该是“参与政务、管理事务、搞好服务”。主要负责协调公司内部的事...

2021客户主管个人述职报告范文

 

  时光飞逝,又到了一年的末尾了,很快就要开展下一年的工作了,肯定感想颇多吧,你的年终述职报告写好了吗?下面是由出国留学网编辑为大家整理的“2021客户主管个人述职报告范文”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  2021客户主管个人述职报告范文(一)

尊敬的领导:

  在人生的道路上,每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今天,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着,他们虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神,为自己所从事的事业付出了满腔热忱,这样的人值得我们去学习和赞扬。而我的梦想就是成为这样的人。

  我叫xxx,现任xx保险公司客户服务部主管。从年月有幸结识xx以来,我终于开始了自己的事业,在工作中不断从身边的人和事学习经验,提升自己的工作工作实力,如今算来,在这里我已度过了xx个年头,今天有幸站在这里,非常感谢各位领导的关心与厚爱,以及所有帮助我的同事们,是你们成就了现在的我,帮助我从一个什么也不懂的外行逐渐掌握各项业务。

  一、保险工作者就要‘三干一吃亏’

  一位成功学的大师说过:“认清自己在做些什么,就已经完成了一半的责任。”是啊,每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的,有些责任是因为工作、朋友而产生的,这些责任是每个人推脱不掉的。当我踏上xx保险岗位时,与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。我立志要继续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一起干,个人勇于吃亏的作法,认真履行保险工作者的职责。

  我始终把基础管理工作放在首位,一方面严于律已,时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己,紧记自己职责,做到以身作则,用行动树榜样。另一方面,经常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切,这是一个工作人员必须具备的基本素质。”

  x年的工作历程,我已从一个营销工作者做到了如今的客户服务主管,所有付出过的努力,也获得了各界的好评。x个春秋中,无论我身居何位,从事何种工作,面对再苦再累再困难的条件,依然坚持积极肯干的工作态度。

  在x年营销工作中,无论何种天气,何种态度,我都能够坚持以真诚热情的态度,优质的服务为客户解决最急迫的问题。2021年本着变位不变心的态度,我来到了客户服务部,这一待就是x年的光景,在这里我找到了自己终生追求理想的事业,我将全身心都投入到了这份事业中,始终坚守着最初的诺言,用行动践行着我永恒不变的心,用最高的热情,释放着“能量”,让每一位客户都能够感受到我最诚挚的服务。

  二、“何必多言,用成绩说话”

  客户服务部主管多少人向往的位置,多少人关注的焦点,多少流言蜚语讲述着这个位置的轻松。没有经过的`人永远不能了解其中的苦,每天面对各式各样的客户,稍有不慎,将导致整个公司损失大批客户,每一句话每一个决定都关系到公司的赋予的责任。

  每天我都日复一日的面对着各种各样的客户,加班加点处理事务是常事,面对客户激动的言语,我坚持从客户的角度出发,全面掌握客户急需,用专业知识帮助客户解决问题,用高效的工作效率帮助客户处理问题,不断提高客户的满意度,提升客户的忠实度。今年6月我以最高的质量最少的差错率成功获得全疆第一批上契约外包。

  三、“专...

客户主管个人述职报告范文2021

 

  在日新月异的时代,报告的额使用次数越来越多也越来越广泛,它具有双向沟通的特点。下面是由出国留学网编辑为大家精心整理的“客户主管个人述职报告范文2021”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  客户主管个人述职报告范文2021(一)

尊敬的领导:

  你好!

  我叫xxx,现任xx保险公司客户服务部主管。从年月有幸结识中国人寿以来,我终于开始了自己的事业,在工作中不断从身边的人和事学习经验,提升自己的工作工作实力,如今算来,在这里我已度过了15个年头,今天有幸站在这里,非常感谢各位领导的关心与厚爱,以及所有帮助我的同事们,是你们成就了现在的我,帮助我从一个什么也不懂的外行逐渐掌握各项业务。

  一、“保险工作者就要三干一吃亏”

  一位成功学的大师说过:“认清自己在做些什么,就已经完成了一半的责任。”是啊,每一个人都有责任。有些责任是与生俱来的,有些责任是因为工作、朋友而产生的,这些责任是每个人推脱不掉的。年月,当我踏上中国人寿保险岗位时,与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。我立志要继续坚持在工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领身边人一起干,个人勇于吃亏的作法,认真履行保险工作者的职责。我始终把基础管理工作放在首位,一方面严于律已,时刻用企业道德规范来约束、鞭策自己,紧记自己职责,做到以身作则,用行动树榜样。另一方面,经常给身边员工敲响警钟“公司的利益高于一切,这是一个工作人员必须具备的基本素质。”

  15年的工作历程,我已从一个营销工作者做到了如今的客户服务主管,所有付出过的努力,也获得了各界的好评,20xx年、20xx年先后两次获得公司先进个人,20xx年有幸成为契约主管,20xx年以实力成果获得客户服务柜面主管这一职位。15个春秋中,无论我身居何位,从事何种工作,面对再苦再累再困难的条件,依然坚持积极肯干的工作态度。在7年营销工作中,无论何种天气,何种态度,我都能够坚持以真诚热情的态度,优质的服务为客户解决最急迫的问题。20xx年本着变位不变心的态度,我来到了客户服务部,这一待就是8年的光景,在这里我找到了自己终生追求理想的事业,我将全身心都投入到了这份事业中,始终坚守着最初的诺言,用行动践行着我永恒不变的心,用最高的热情,释放着“能量”,让每一位客户都能够感受到我最诚挚的服务。

  二、“何必多言,用成绩说话”

  客户服务部主管多少人向往的位置,多少人关注的焦点,多少流言蜚语讲述着这个位置的轻松。没有经过的`人永远不能了解其中的苦,每天面对各式各样的客户,稍有不慎,将导致整个公司损失大批客户,每一句话每一个决定都关系到公司的赋予的责任。每天我都日复一日的面对着各种各样的客户,加班加点处理事务是常事,面对客户激动的言语,我坚持从客户的角度出发,全面掌握客户急需,用专业知识帮助客户解决问题,用高效的工作效率帮助客户处理问题,不断提高客户的满意度,提升客户的忠实度。今年6月我以最高的质量最少的差错率成功获得全疆第一批上契约外包。

  “专业是立足之本”

  “专业是立足之本”是我学习的动力,在经历了《新保险...

新版商超供货合同

  《新版商超供货合同》一文发表于2013年04月13日,欢迎您访问出国留学网的合同范本频道https://www.liuxue86.com/hetongfanben/,小编为您准备了大量的合同范本内容,如您所感兴趣的供货商合同 餐饮供货商合同 供应商供货合同的内容,以及《新版商超供货合同》等范文作为参考,希望本文能对您有所帮助。

  甲方:__________________
  乙方:__________________

  本着平等互利、诚信合作、共谋发展的合作原则,经甲、乙双方共同友好协商,共同达成以下合同条款:

  一、供货产品:甲方向乙方提供其总经销的商品供乙方超市销售,详细供货商品名称由乙方参见甲方所提供的商品目录,由乙方自行选定。

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客户主管年终个人工作总结2021

 

  一年工作接近尾声,收获了多少宝贵经验呢?做个年终总结回顾一下。以下是由出国留学网编辑为大家整理的“客户主管年终个人工作总结2021”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

  篇一:客户主管年终个人工作总结2021

  转眼间我到xx银行工作已经x年了,在领导的培养帮助和同事们的支持下,我从一个xx专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。2021年x月我从xx分理处调至xx支行从事客户主管工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情况总结如下:

  一、加强学习、提高素质

  我今年x月份从xx分理处调到xx支行从事客户主管工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。

  作为一名客户主管,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户主管是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。

  二、脚踏实地、勤奋工作

  作为一名客户主管,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。

  三、存在不足

  对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。

  在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户主管。

  篇二:客户主管年终个人工作总结2021

  2021年我被调任到xx分理处担任客户主管工作,在行领导的培养、和同志们的关心支持下,各项工作都取得了一定的进步。一年来,作为一名客户主管,我都始终遵循为客户服务的原则,将客户的利益放在第一位,尽职尽责,服务于客户。现将我这一年来的学习工作情况总结如下:

  一、自觉加强理论学习,提高个人素质

  在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户主管培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。x年通过了xx资格考试。此外,根据行里安排我参加了xx的培训。在培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高,并快速...