5月27日,刚刚得知女儿的高考考点,市民徐先生就在网上搜索订房信息,一家自称“高考钟点房诚信中介”的旅行社发布的信息引起他的注意。该旅行社称,只要缴纳全额房费便可在所订酒店提前一周随意确定房间,价格优惠。徐先生立即向该旅行社账户汇款498元,预订位于历下区的一家宾馆。但当5月31日徐先生联系所订宾馆时,却被告知从未同任何旅行社开展订房优惠活动。对此,徐先生向工商部门投诉该宾馆,但经工商人员通过调查后发现,该“旅行社”所宣传的合作宾馆都未曾开展相关活动,同时工商企业登记信息数据库内也没有该旅行社的登记情况——徐先生的订房费被不存在的中介“吞”掉了。
除了虚假中介,一些宾馆也通过网络发布虚假信息,隐瞒真实情况。消费者李女士通过网上预订高考钟点房后实地考察,却发现声称“环境静谧”的宾馆紧挨着正在建设的工地。还有消费者遭遇了将距离考点的直线距离标称为步行距离的信息陷阱。目前,工商人员已责令3家宾馆向消费者全额退还了预付订金。
针对这些情况,济南市工商局消费者权益保护处黄庆财处长建议消费者最好提前实地考察高考钟点房的周边环境、内部设施、服务质量等情况,并签订详细的订房合同,防止临考前出现突发情况。一旦出现问题,可拨打12315咨询、申诉。
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