据了解，历年高考，因为各考点信号屏蔽仪造成的用户通话质量明显下降、信号差等现象是运营商被投诉最多的问题。据湖北省考试院的统计数据显示：2013年，我省高考报名人数预计达43万，在武汉地区，高考考点就有60个。
为保障用户通信质量，湖北移动除提前对各考点附近的重点地区基站进行监控和检修工作，并向市民发送短信提醒外，还将在考试期间安排网络优化人员前往各地市考场周边，确认网络信号，必要时通过调整天线角度，降低附近小区受影响的程度。
同时，在每个考点外，湖北移动还会安排专人值守，每场考试结束后第一时间联系考场办公室，确保考场干扰器全部关闭，尽快恢复周边用户正常通信。
据了解，为给考生赴考提供便利，5月27日至6月4日，湖北移动还联合湖北广播电视台组织了“爱心助考”活动。爱心车主或需要服务的考生拨打湖北移动12580“爱心助考”热线登记成功后，就能享受到免费接送服务。截至6月4日，已有108辆社会爱心车辆通过12580报名参加此次活动。
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