为向广大考生提供优质服务，潍坊联通早在5月份就制定了中高考查询服务方案，建立了中高考查询业务联络人制度，提前与当地教育机构进行热线开通、分数拿取等事项洽谈，每周进行项目进展情况沟通，确保了各地查询热线的及时开通。同时，6月初调测开通中高考查询热线后，增设114中高考查询专席，中高考业务、技术支撑热线，24小时为客户、各地业务联络人提供服务。6月6日起开始提供高考相关热线查询服务，客户可通过联通固话、手机等渠道，及时获取高考考点信息、高考成绩、学校录取信息、历年分数线等重要信息，并向省内高校招办主任及高考志愿填报专家一对一咨询高考志愿填报、高校志愿录取等问题;山东异网用户可通过网上充值的方式拨打16866享受招办连线、投档情况查询等在线咨询服务。6月20日起，根据各地中考成绩上线情况，对拨打过用户进行定向宣传告知，提供中考分数、录取去向查询。
为保障查询通畅和信息安全，高考成绩查询的高峰阶段将采用以全省智能网疏通为主、省语音增值业务平台为辅的方案，在查询高峰阶段过后再采用以省语音增值服务平台为主的方案。分数查询的高峰阶段，可以同时承载2000多个热线电话同时呼入。
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