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二○一一年，兴业社区党员志愿者服务活动，紧紧围绕建党90周年开展，结合创先争优活动和“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育，宣传“奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，营造关心、支持、参与志愿服务的社会氛围，使“当志愿者光荣”、“有时间做志愿者”成为时尚，进一步提升了辖区党员群众工作能力，现将二○一一年兴业社区党员志愿者服务活动工作总结如下。
一、加强组织管理，明确目标落实工作责任
社区“两委”把党员志愿服务活动作为增强基层党组织凝聚力、发挥党员先锋模范作用、密切党群干群关系的重要举措来抓，加强领导，精心组织，努力形成工作合力。一是结合社区实际，制定切实可行的工作计划;二是组建队伍，夯实基础。努力扩大党员志愿者服务队伍，党员志愿者队伍人数达到15人;三是科学设岗，增强实效。开展党员志愿服务活动的关键在于搞好服务岗位建设。我们认真把握科学设定岗位这一关键环节，着力架设党员志愿者与居民群众之间的联系桥梁。根据群众需求，设立了政策宣传、矛盾调解、治安巡逻、扶贫帮困、义务服务、环境整治等志愿服务岗位，同时，因人而异，科学定岗，根据党员志愿者的特长、爱好、服务意愿，为每一名党员志愿者明确与之相适应的服务岗位。积极鼓励党员志愿者发挥主观能动性，主动申报服务岗位;四是抓好教育培训，提升志愿者能力素质。充分运用IPTV等现代信息技术和手段，定期组织党员志愿者学习宏观形势、政策法规、社区建设、党务知识、规范服务以及开展服务所需的各类实用技术等，学习杨善洲、李林森等先进典型，普及志愿者服务理念，提高服务水平。
二、积极发挥作用，拓展志愿者服务内容和方式
今年主要开展了以下志愿活动。一是迎亚欧博览会文明礼仪活动。志愿者深入辖区，宣传普及文明礼仪、志愿服务知识，劝导不文明言行，着力提升居民文明素质和培育文明社会风尚，做文明有礼的米东人;二是参与公益援助行动，积极开展送温暖献爱心活动。今年志愿者访贫问苦，承担社会责任。各类捐款1.3万余元;慰问“四老人员”、贫困户、孤寡老人、残疾人45人次，送去慰问品价值5000余元，让社会生活更加温馨和谐;三是参与维稳，开展平安建设志愿服务。志愿者积极投身辖区重大节日、敏感日、亚欧博览会等社会治安防范维稳工作中，做出了积极努力;四是开展维护公共环境秩序志愿服务。积极参加普及环保知识、清洁环境卫生和植绿护绿志愿服务，深入到巷道庭院，清除卫生死角，整治“脏乱差”现象;引导辖区居民自觉维护市容环境，养成良好的生活习惯。今年在解决社区信访遗留问题工作中，志愿者发挥信息员作用，和社区干部一道深入居民家中，及时收集信息，做思想解释工作，发挥了应有的作用。
三、存在的问题及打算
主要是志愿者服务队伍规模过小，需要进一步壮大;服务项目和服务水平需要进一步提高;明年工作中，我们要大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，完善志愿服务制度建设，增强激励引导，使志愿活动走向制度化、常态化，努力打造志愿服务活动品牌，吸引辖区更多的群众参与到志愿者活动中来，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。
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