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转正工作总结例文

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2013-12-03 09:43

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  转正工作总结例文

  时间一晃而过,转眼间六个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。2013年6月8日,当人们还沉浸在春节氛围之中的时候,我怀着满腔的激情和梦想,来到了这个朝阳行业中最具潜力的企业——新华保险,许昌中心支公司为我开启了一扇通往无限未来的门,给了我翱翔于梦想天空的翅膀。

  在这段时间里,公司给予了我各式各样难得的学习机会,公司上上下所有同事的支持和帮助,让我充分感受到了新华人的“低调、团结、务实、商业”;感受到了新华人“勇于迎接竞争,稳健守法经营”的低调;感受到了新华人“脚踏实地创业,服务精益求精”的务实;感受到了新华人“立足以人为本,坚持诚信待人”的誓言,在对“团结敬业奉献”的新华精神肃然起敬的同时,也为我有机会成为新华保险的一份子而惊喜万分,我在心中默默宣誓:在未来的日子里,自己无论身在何时何地,都将永葆新华精神,矢志不渝!

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  过去的这六个月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我的工作。

  1. 萌芽阶段

  刚来公司,作为一名新人,学习是我首要的任务。这时,公司的各项培训,给我带来了莫大的帮助,我也很快进入到了这个庞大而有序的大家庭当中。熟悉了日程的工作流程之后,我慢慢的开始利用学到的东西,付诸于一些简单的工作当中,在这段时间,我对营销培训上的工作有了一定的认识与了解,接下来在进入到业管部之后,有了自己具体的岗位:单证档案岗,通过自己的学习以及各位同事的指导与帮助,我对新契约岗、保全岗、理赔岗、单证以及续收等方面的知识都有了很好的认识与了解。在这段时间,我不但学到了很多知识,也使自己真真正正的融入到了这个大家庭当中,跟很多同事都成为了良师益友,在生活上,工作上都得到了周围同事很大的帮助,让我不但快乐的工作,也快乐的生活,以后在工作上的进步很大程度上也得益于此。

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  2. 成熟阶段

  认识了我的部门,了解了我的工作,但最终还是要把重心放到自己的岗位上来,通过张剑峰老师的指导帮助,我对单证岗位有了充分的认识,包括工作内容、工作对象、工作重点以及工作流程,最重要的是自己在实习中,摸索出了一套适合自己的工作方法。在这段时间,自己进步很快,很多方面都是跳跃式的发展,但是在进步的同时,也犯了各式各样的错误,作为新人,虽然说这是在所难免的,但是也是给自己敲的一个个警钟,提示着自己在工

  作中,会干与干好是两码事,我要的不是会干,而是干好,所以提醒自己要静下心来,脚踏实地,以空杯的心态,去面对自己的工作,去应对所有的困难。在逐渐进入到工作状态之后,我接到了第一个工作任务:2009年档案的归档与移交。这是我第一项工作任务,也是我从启蒙到成长的一次历练。经过近4个月的加班加点,与2010年11月9日,2009年许昌中心支公司新契约个险类、新契约银保通类、新契约通知书类、保全类、理赔类以及团险等业务档案全部移交完毕,并做到实物与系统内核对无误。在整理归档2009年度业务档案的同时,我还对理赔、扫描岗进行了学习与锻炼,现在能熟练掌握理赔资料的接收与审核、简易理赔案件的操作流程以及新契约、单证档案的系统扫描等工作。这段时间,可以说自己做到了工作的第一个目标:会干。自己已经会干自己的工作了,而工作中之前所犯的种种错误也大大减少,工作质量与工作效率也得到了很大的提高。

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  3. 成熟阶段

  通过前5个月对工作的不断熟悉与锻炼,自己对工作有了更深的了解与认识,加上在档案移交工作中遇到的问题,使我对以往的工作提出了改进的要求,以往档案管理工作,存在着很多问题,致使档案归档工作繁重,工作量大,工作难度高,档案管理是一项长期的、需要科学方法的工作,没有一套好的,切合实际的管理方法,想要做好,是不可能的。在2009年度档案移交工作结束的这段时间内,我查阅了很多公司关于档案管理要求的资料、书

  籍以及通知报告等,结合实际存在的问题,总结拟出了《许昌中心支公司档案归档要求》,并上报分公司运营管理部单证档案办公室审阅通过,在曾经理大力支持下,开会组织各营业区内勤研讨学习,并严格执行。对今后许昌中支的单证档案整理归档做了一次大的整顿。工作效率提高了以后,自己多了很多时间,出于工作的需要以及曾经理的信任,我又担任了许昌中支投诉处理岗的职务,负责日程的客户投诉案件的处理与沟通。截至目前,处理简易投诉案件15余起,立案投诉案件3起。并帮助银代部内勤学习投诉处理工作,向分公司申请权限,为银代增加了专门的投诉处理岗。

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  6个月的实习工作,转眼间就要结束了,回顾这段时光,辛酸苦辣甜,历历在目,有成功时的喜悦,有失败时的痛苦,有同事间协作时的融洽,有加班加点赶工时的辛苦。自己少了那份对保险对新华虚幻的崇拜,多了份对工作的认识与了解;少了那份年轻的稚嫩与浮躁,多了份成熟的稳健与大方;少了那份华而不实,多了份务实与感恩。对新华,不再用那些华丽的辞藻去修饰,不再用那些华丽的语言去形容,就像女友与妻子——由恋人到家人的转变,去除浮华,留下真诚与感恩。

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