×年前，我成了一名卷草工作人员，加入了××卷烟公司这个大家庭。可是，刚参加工作的时候，我总是很害怕跟别人说起我的工作，也不太喜欢出席同学聚会，因为，那我认识的朋友当中，有些人当了老板，有的人做起了营销，收入不菲，交际也很广。而我呢，我觉得我的工作很平淡，每天重复一样的工作内容，我觉得自己有点自卑，总感觉创业、创新定然从此无缘。然而，最近在我们集团提出了“两创”的思想，面对这个大家都争相讨论的话题，我又仿佛意识到一些什么东西。再回过头来看看身边那些与我同样“平凡”的同事们，我看到了一些创业英雄，我意识到自己原来一直生活在一批创新先锋们的中间!
我们烟草人有一个共同的理想，那就是：维护国家利益，维护消费者利益。这个一个很宏伟的理想，也是一个需要付出许许多多努力的理想。为着这个美好的理想，你可曾想到，当别人都在香甜的梦乡里安然休息的时候，我们的专卖执法人员却在漆黑的夜里蹲点守候，不管是零下好几度的严寒，还是密密麻麻的蚊虫叮咬，都挡不住他们一颗保卫卷烟市场净化的赤诚之心;你可曾想到，为了这个共同的理想，当别人都在与家人团聚，享受天伦之乐的时候，我们的送货人员却在加班加点，与尘土为伴，与风雨为伍，牺牲与亲人团圆的时刻，只为保证节日卷烟的正常供应。你可又曾想到，为了这个伟大的理想，不管外面的天气多么恶劣，只要客户有需要，我们的客户经理、烟技人员都会第一时间奔赴他们的身边，哪怕自己还没来得及吃一口饭，喝一口水，哪怕家里孩子正发着高烧……顿时间，我的脑海里充满了回忆，那些一幕幕感人的故事在我的脑海里出现，×年的工作时间里，我曾有多少回被这样场景所感动，我想到了很多很多，突然之间，我意识到了，正是这种创业创新的力量，才织就了中国烟草事业如此绚丽的锦缎啊!
如果说工作的辛苦和劳累在我的同事来说还不算什么的话，那么，由于烟草专卖的特殊性，我们常常因为不被理解而遭受冷淡、白眼、甚至辱骂，这些犹如一柄柄钢刀刺入我们的心房!但是，我们只有一个信念，用微笑直面困难，用耐心化解僵局，用真诚换取满意!面对误解，我们不仅打不还手、骂不还口，不仅晓之以理，动之以情，更是用心开展创新服务。由于全行业电话订货的开展，刚开始，不少客户因为不习惯而漏订，却冲客户经理发火，这让我们的客户经理觉得很委屈，但是，他们虽然觉得委屈，却从来没有任何的抱怨，总是在自身做起，他们想到了将注意事项提早写在他们当天的日历上，这样就总能在正确的时间提醒他们。由于卷烟盗抢调包事件增多，不少客户蒙受损失，我们的专卖人员将多起案件进行研究，写了一封如何防抢防骗的公开信，发给每位客户。对残疾人客户，我们经常主动上门，为他们整理货柜，打扫卫生，送上一份亲情……这样突破正常工作内容，创新服务的场景，我在每一位同事身上都有目睹。也许很多人都认为，平凡的工作只能做平凡的事情，每天干好自己分内的工作就可以了，可是，今天，想到了这些往事，我想说的是，平凡的工作也可以创业，平凡的工作也需要创新。我的同事们就是用自己的行动证明了这些，他们付出了许许多多的心血，创新地服务着社会，他们齐心协力，默默的为创中国烟草大业奉献自己的力量，这就是创业，这就是创新。
思绪再一次回到了刚毕业的×年前，我为那个时候幼稚自卑的自己感到好笑，俗话说，平凡孕育伟大，一切伟大正是寓于平凡之中，平凡中，我们一样能够高扬起脸;平凡中，我们一样能够奉献社会;平凡中，我们一样能够在奉献中得到升华啊。我身为一名烟草人员的内勤，我将默默无闻地为我的一线同事做好背后保障工作，让他们更好地维护国家利益、维护消费者利益，这难道不也是一份伟大的事业吗!在岗位上努力提高工作效率，想办法提高服务质量，这难道不是一种可贵的创新吗!
播下春花，定有秋实，洒下汗水，定有收成。今天，就让我们打破那些陈旧的观念吧，谁说创业、创新，专属于那些成功人士。平凡的工作，普通的岗位，一样可以成为一名创业英雄，一名创新先锋!同志们，让我们共同携起手来吧!在自己平凡的岗位上用自己的聪明才智和无私奉献，书写祖国现代化事业的新篇章。让我们的人生因创业而更加美好，因创新而更加辉煌吧.
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