出国留学网

目录

医院收费处工作总结报告范文

【 liuxue86.com - 工作总结报告 】

  20xx年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位,收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。 下面将我在09年的工作做一总结。

  一、积极参加政治学习,努力提高自身的政治素养。

  二、爱岗敬业,无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

  三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识. 提高的综合素质。1是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度 ,不应出现半点马虎;2是要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;3是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。

  四、服务人民,提高收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,碰到棘手的困难,我始终遵循的原则是“换位思考”.

  总之我深知,在学习社会主义荣辱观的活动中,我们还有很长的道路需要前行。但我坚信:只要让我们共同行动起来,借着全面建设小康社会的春风,辛勤劳动、崇尚科学、服务人民,我们就一定能把我们的医院建设的更加美好;让我们人人争当践行八荣八耻的模范,知荣辱、树新风,在构建和-谐社会的征程中,写下我们绚丽夺目的一笔!

  1、加强领导,班子团结,明确责任,领导有力。医院领导班子成员各司其职,对所分管的工作进行经常性检查、督导,发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出位置,加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服务的宗旨教育,引导广大职工正确看待精神文明建设活动,并积极参与。

  2、健全制度,科学管理,优质服务,文明行医。特别是注重了规章制度的建立健全,制定了《员工手册》,每人一册,《医院各类人员职责管理规定》,每科一本,加强对医院职工的管理、规范职工文明行医,进一步提高员工的自身素质和整体形象。完善了“《关于严格职业纪律的有关规定》、《廉洁行医规则》、《关于严禁接受病人及其亲属宴请、礼品、红包的规定》、《医德医风奖惩规定》”等,保证执行制度规范化,切实将各项制度落到实处。在医疗质量方面,着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实,确保安全行医。缩短平均住院日,加快病床周转。推行整体化系统护理服务制度,病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士,加强对病人的心理护理和健康教育,让病人了解自己的病情,主动配合治疗。对出院病人实行回访制度,即患者出院十日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次,了解治疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面,规定各科室都要严格按照病情合理实施检查,必要的检查一项不能缺,不合理的检查一项也不能查,既要保证检查质量、又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉,先国产、后进口,先一线、后二线三线的原则,合理用药,切实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或不定期对各科室检查、用药情况进行检查,对违反规定的予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的,除处理相关责任人外,还要停止该药品在医院的销售。加强外部监督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格,坚持药品的集中招标采购,降低药品成本,真正让老百姓放心看并明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡,采纳病人提出的各种合理化建议,对病人提出的各种问题给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一天,病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈,直接向院长反映各种问题。九是定期召开社会监督员会议,以便及时听取社会各界对医院的反映。九是由院领导牵头组成行风联络小组,定期到区内各重点企业、外资企业、支柱企业等进行走访。如17月分别到华润锦纶有限公司、氨纶股份有限公司、正海电子网目板有限公司、首钢东星公司进行了走访,深入群众,虚心听取企业领导和职工给医院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放200份了《开发区医院医疗服务质量信息征询卡》,主动接受社会各界监督。九是继续落实社会服务承诺制,保证“120”急救通道畅通无阻。

  小编精心推荐

  医院工作总结 | 医院年度工作总结 | 医院年终工作总结 | 医院个人工作总结

  小编精心推荐

  医院工作总结 | 医院年度工作总结 | 医院年终工作总结 | 医院个人工作总结

  想了解更多工作总结报告网的资讯,请访问: 工作总结报告

本文来源:https://www.liuxue86.com/a/1841115.html
延伸阅读
光阴如梭,忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。我们需要作好这一阶段的工作总结。通过回顾,将零星而肤浅的感性认知上升到全面而系统的认识上来,有没有比较好的工作总结模板呢?小编特地为大
2022-05-31
随着时间一天天过去,在过去一阶段的工作里,工作虽然比较劳累,但也收获了很多,做好本阶段的工作总结是非常重要的。没有总结就没有提高,工作总结正当其时。怎么才能将工作总结写得全面呢?小
2022-05-28
春去秋来,一个月的时间在转瞬间就消失不见。为了更快的完成工作任务和目标,我们可以对自己本月度的工作内容进行一个简短总结,以下是小编为大家收集的“六月份的工作总结报告精选”,仅供参考
2022-05-28
通过工作总结可以全面的,系统地了解以往的工作情况,可以清晰认识以往工作的优缺点,从而提醒自己少犯错误。下面是小编为大家整理的“精选导游上半年工作总结集锦”,仅供参考,希望能为您提供
2022-05-28
教师一直以来是大家印象中最为值得尊敬的工作,那作为班主任一职的你在即将结束的上半年工作历程你有什么总结呢?小编为此仔细地整理了以下内容《班主任上半年工作总结大全》,欢迎您参考,希望
2022-05-28
餐厅经营离不开每个员工的努力,我们作为餐厅的一员,可以对自己的工作做好总结,来为客户提供更优质的服务。下面是由出国留学网小编为大家整理的“餐厅员工工作总结报告范文”,仅供参考,欢迎
2021-05-14
回顾工作,对过去一年的工作做一个工作总结报告吧,看看具体都做了些什么工作。下面是出国留学网小编为大家整理的“财务年度工作总结报告范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。财务年度工作总结报告
2021-01-15
年终到来,好好总结一下这一年的努力,并在这一年的基础上更进一步吧!下面是由出国留学网小编为大家整理的“公司年终工作总结报告范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。公司年终工作总结报告范文(
2021-01-06
岁月荏苒,一年的工作即将进入尾声,回顾以前的工作,有收获有困惑,这时候该好好写一份工作总结了。下面是由出国留学网编辑为大家整理的“公司年度工作总结报告范文大全”,仅供参考,欢迎大家
2022-01-05
时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,总结大家这段时间以来的收获。下面是由出国留学网编辑为大家整理的“工地人员工作总结报告范文大全”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。工地人员工
2021-12-29