保障消费者权益专题
范文内容：
动员社会各方参与 推进消费维权事业
十二五规划明确指出，"把扩大消费需求作为扩大内需的战略重点"。在消费成为经济转型重要一环的形势下，维护消费者权益无疑是重中之重。维护消费者权益，是一项综合性工作，这一性质决定了其成功的关键在于动员社会各方力量，使消费维权成为每一个人的责任，从而形成合力。
动员全社会力量进行消费维权，对扩大消费需求，对保障和改善民生，都有重要意义。一方面，温家宝总理指出"扩大内需是我国经济发展的长期战略方针和基本立足点"，扩大内需离不开消费，只有维护消费者权益，才能提振消费信心，扩大消费需求。另一方面，产品和服务的质量，与消费者的身体健康，财产安全息息相关，涉及民生，必须实现好、维护好、发展好消费者这一根本利益所在。正逢十二五规划开局之年，要实现经济转型和民生改善的双赢，动员全社会力量维护消费者权益势在必行。
我国在维护消费者权益方面取得长足的进步，但仍有几大诉求督促工作的改进;一是"更安全有序"，消费者希望在购买食品、网上团购更加安全;二是"更多样选择"，消费者希望不受歧视，能自主选择满意的商品;三是"更顺畅便捷"，消费者希望在利益受侵害时，能随时随地反映问题、保障权益;四是"更有力保护"，消费者希望他们的权益得到政府坚定的支持和实质性帮助。消费者的诉求是改进维权工作的最大动力，唯有创新维权的体制机制，形成司法保障、行政执法、行业自律、社会监督、消费者参与的多元工作格局，使维权成为每一个人自觉的行为，才能回应消费者的诉求，具体而言，包括以下几方面：
树立"消费维权，人人有责"的理念。一方面，将消费安全、权益保护等指标纳入政府考核问责体系，使政府将全心全意为消费者服务作为消费维权工作的出发点和落脚点。另一方面，加强企业道德自律、建立企业社会伦理底线，用道德的大棒将违规者消除出市场。此外，还应树立消费者正确的消费观，使其自觉对假冒产品说"不"。
转变监管方式，加大监管力度。一方面，要加强对消费风险的动态监测，完善消费风险预警机制，变事后调解为事先预警和保护;另一方面，要加强对食品安全、制假售假等重点领域的监督力度，对违反规定的企业，要通过巨额罚款、媒体公开曝光等方式，大大提高其违法成本。
创新监管手段，加强网络监管。随着消费结构的升级变化，网络团购等新服务层出不穷，也是监管的盲点。因此，一方面，要出台适应新监管需求的法律法规和行业标准，另一方面，要在取证技术、手段等方面进行创新，以符合网络环境下监管要求。
拓展消费者诉求表达和权利维护的渠道。维权成本高，难度大是制约消费者维权的重要因素。一方面，要充分发挥消协的桥梁作用，使其成为消费者表达诉求，减少维权成本的重要渠道。另一方面，要健全12315行政执法体系，扩大其覆盖面，使其进社区、进农村、进商场，并完善司法调解、行政救济的权益保障功能，使消费者随时随地得到有力保护和实质性支持。
消费维权，涉及民生，是民心之所系，国运之所系。只有正确回应消费者诉求，使消费维权成为全社会共同参与的事业，改进维权工作理论方法、机制，才能真正使消费成为结构调整和改善民生的强大动力。
中政申论在线批改中心 老师简评：文章结合材料背景，对消费者保护发展进行总结，提出动员社会各方参与消费维权事业的论点，并通过分析消费维权的意义以及所需要改进分析的要点，提出了相应的措施。行文结构较完整，基本符合申论总结问题、分析问题、解决问题的层次要求。标题阐述客观准确，做到了"标题即论点"。
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