“岗位技能天天练”鼓励青年员工跨岗位、跨条线学习岗位职责与技能要求,在提升本岗位竞争力的同时,争取做一专多能型的保险业复合型人才。如:通过《中国太平内控制度汇编》及《中国太平内控制度考试题库》以员工自学的方式展开内控制度学习活动,组织内控制度考试,检验员工学习成果;个险系列组织员工重新学习基本法,深入学习总部卓越成长计划;银保系列针对银保外勤伙伴在销售技巧、岗位技能提升方面的问题,设计、组织开展主题培训;运营系列通过组织制度梳理和深入学习,对运营条线员工作了统一要求,从新契约出单、保全操作、CC系统操作、理赔受理、运营知识授课等岗位技能练兵,达到了员工个人技能、岗位技能和机构工作业绩显著提升。
“技能比拼展风采”通过中国太平内网考试系统开展有奖知识竞赛,充分展现青年职工积极进取的良好职业形象,同时也提升了内外勤员工的服务意识和服务水平;组织命题作文比赛,让员工结合本机构及岗位实际谈谈如何实现“绩优组织”与“绩优个人”双成长,为个险业务发展献言献策;组织群体性退保事件的大型演练,通过演练让员工对退保的利害关系及影响有了更深刻的理解,知道在遇到情况时应该如何处理应对;活动期间每周进行专题讲座,以部门为单位鼓励岗位员工与业务伙伴分享课件,互通各部门各岗位的专业技能,也锻炼了青年员工主持、讲演、PPT制作等多方面的技能;组织全省运营一岗通知识竞赛、财务部《会计规则》考试、个银险“讲保险功效与意义、讲太平、讲产品”为主题的“三讲”竞赛等。
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