第二，客户接待。由于公司经常有客户来访，需要正规、礼貌的接待。这是关系到公司形象声誉的问题。以前以为客户接待是件比较简单的事，但是真正执行起来，真正要做好接待工作，却不是那么容易的。刚开始也是像同事学习，部门的领导要求也非常严格。茶叶要放多少，水要添多少，多久添一次，添茶的顺序等;水果要怎么洗、怎么摆放、怎么样才好看;会议室的布置要整洁大方，桌椅摆放、桌上物品摆放等都要注意，这些细节问题真正做起来其实比较繁琐。我也从中感受到了艾华人严谨认真的办事态度。在以后的工作生活中，这点也是值得认真学习和思考的。
第三，员工培训。这可能是唯一与专业有点关系的工作了，虽然我没有正式参与，但从对工作培训体系中也体会到不少。刚开始作为一个新员工，前三天的入职培训，让我作为受训者，感受到了公司培训当中最基础的一步。所有新员工都是由人力资源部进行为期三天的入职培训，主要对公司的规章制度、福利政策、产品业务知识、工艺卫生知识等进行学习和了解。后面再进入分厂进行岗位的技能培训。各类培训都设有相应的考试，考试合格者才能上岗或者转正。培训是员工踏上工作岗位的第一步，只有了解公司、学会岗位技能，才能真正做好工作。至于其他各类培训，艾华也是非常注重的。比如组织员工去户外进行拓展训练，培养员工的团队合作力和吃苦耐劳的精神;组织开展各项知识讲座，如“如何成为一名优秀的员工”，“如何做一个有魅力的女人”等等，这些对员工知识、态度的培训，也是非常必要的。
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