据巴西《南美侨报》报道，7月14日，中国传媒大学在巴西留学的两名葡语专业学生在圣保罗机场转机时，机场行李车在两人下飞机时撞上舷梯，致使两人从舷梯 顶部三米高处跌下，造成一名学生手部和腿部受伤，另一名学生背部受伤。获此消息后，中国驻圣保罗副总领事顾云芬和副领事赵栋立即前往看望伤员，了解情况并 会见巴方航空公司负责人，协助处理有关事宜。
顾副总、赵副领事先到酒店，向两名受伤学生转达了孙荣茂总领事的关切和慰问，详细询问了两人伤势及整个事情经过，并对4名同机回国的同学主动留下陪护伤员表示赞赏。6位同学报告，伤员伤势属轻伤，经包扎和治疗后已无大碍，可以乘飞机回国。
他们感谢总领馆的关心和慰问，指出这次事故责任在巴方，航空公司负全部责任。虽然巴方对受伤学生及时给予救治并安排食宿等，但仍存在一些细节问题需处理，希总领馆商巴航空公司尽快解决。
顾副总、赵副领事即赴机场会见航空公司负责人维埃拉，强调总领馆对此次事故十分关切，这些学生是葡语专业的学生，是中巴友好关系的推动者，希望巴方能妥 善处理此事，尽快安排他们回国，并给予合理赔偿。维对此次事故的发生表示歉意，该公司将满足受伤学生的一切合理要求，同意当晚为6名学生全部由经济舱升为 公务舱转机回国(原定次日晚乘经济舱回国)，并承诺将在旅途中给予特别照顾等。