87.对羞怯或紧张的提问人要鼓励道：“提得好!”
88.将怀有敌意的提问转给提问人自己或听众回答。
89.要向全体听众，而不是仅向提问人回答。
90.要用知识赢得听众。
92.对确信会提的问题要预先准备一两个较长的回答。
93.请记住敌意针对的是你的观点而不是你个人。
94.应当避免过长的目光接触，那样可能激怒人。
95.如果你讲的是事实，就应当摆出证据说服人。
96.如果你正坐z着演说，这时应该起立以维护自己的权威。
97.要尽量发现一些你与听众的共同点。
98.可指引提问人找其它信息源。
99.即使没人提问也要等待。
100.要说真话，因为听众会很快识别出虚假，从而有损于你的威信。
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