二、多选题
1.BC【解答】键盘和鼠标是常用的输入设备。
2.BC【解答】软盘便于携带，用户可以方便地通过软盘传递信息。但软盘容量较小，读写速度也较慢，保存数据不可靠。
3.AD【解答】硬盘是硬盘存储器的简称，通常固定在主机箱中，因此其移动性较差，但硬盘的存储容量较大。在此提到的硬盘是内置式硬盘。
4.ABCD【解答】文件是软件的基本单位，可以是学生成绩单、一个查询程序、一张图片、一篇文章等内容，Windows操作系统在管理它们时，均以文件的形式进行管理。
5.ACD【解答】在Windows系统中，可同时打开多个窗口，也可同时显示多个窗口，但是只能有一个是活动窗口，即当前窗口。
6.ACD【解答】选取整个文档的方法有三种：将鼠标移动到文档正文左侧选取区，当指针变为“矿”箭头时，三击鼠标;或按住Ctrl键的同时在选取区单击鼠标;或按CTRL+A。
7.AC【解答】word中，进入扩展模式的两种方法是：一是通过单击键盘上的扩展模式选取键F8进入扩展选取模式;二是用鼠标双击状态栏上的“扩展”指示。
8.ABCD【解答】Word中，实现某些操作命令的方法有四种：一是菜单法、二是工具栏法、三是快捷键法、四是快捷菜单法。
9.AC【解答】在Word排版操作中，属于字符格式设置的内容有字体字号、字符颜色、字体大小、字体类型等。
10.ABC【解答】在中文Word的“段落”对话框中，可以设定对齐方式、行间距、段间距等，字体的修改应该在“字体”对话框中实现。
11.ABC【解答】计算机病毒是一种人为蓄意编制的能够侵入计算机系统并可导致计算机系统故障的具有自我复制能力的计算机程序。除了不会因为接触传播之外，另外三种途径，都能传播计算机病毒。
12.AB【解答】按“Ctrl”键，同时单击单元格是选择不连续的单元格。而不是选择连续的单元格区域。
13.Bc【解答】菜单栏中含有EXCEL的几乎全部操作命令，工具栏中以按钮的形式绘出EXCEL的常用操作。
14.AB【解答】编辑和视图菜单中都没有全选命令。在Word的编辑菜单中才有全选命令。
15.BD【解答】要在Excel工作表区域Bl：Bl0输入等比数列2、4、8、16、…….可以在B1单元输入数字2，在B2单元输入公式“=2·$A1”或“=2*Al”，然后选中B2单元，用鼠标拖动填充柄至Bl0单元即可。
16.Ac【解答】用友软件中，只有系统管理员(admin)和账套主管二种身份注册系统管理。
17.ABCD【解答】用友软件中的账页格式只有四种格式。
18.ABC【解答】客户往来在电算化软件中一般采用辅助核算账方式管理。
19.ABCD【解答】题中四项均是系统提供的默认关键字。
20.AD、【解答】答案BC是电算维护员的职责。
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