二、多项选择题
1．质量体系文件一般主要由( )几部分构成。
A．形成文件的质量方针和质量目标 B．质量手册
C．质量成本的构成和经济性评价 D．质量管理标准所要求的质量记录
E．质量管理标准所要求的各种程序性文件
2．质量手册的基本内容一般应包括( )。
A．企业的质量方针和质量目标 B．组织机构及质量职责
C．体系要素或基本控制程序 D．质量手册的发行数量
E．质量手册的评审、修改和控制的管理办法
3．质量手册作为企业质量管理系统的纲领性文件，不仅应具备系统性和协调性，同时还需要具备( )。
A．指令性 B．适应性
C．可行性 D．可检查性
E．持续性
4．下列质量体系程序中不作统一规定，可视企业质量控制的需要而制定的有( )。
A．生产过程管理程序 B．质量记录管理程序
C．预防措施控制程序 D．服务过程管理程序
E．监督过程管理程序
5．质量记录应( )。
A．包括质量管理的组织机构和质量职责
B．具有可追溯性
C．有实施、验证和审核等签署意见
D．记载关键活动的过程参数
E．完整反映质量活动实施、验证和评审情况
6．在企业内部落实质量体系的内部审核程序，其目的是( )。
A．评价质量管理程序的执行情况及适用性
B．建立质量体系运行的信息
C．向内部审核单位提供体系有效的证据
D．明确企业的质量目标
E．揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据
7．第三方质量认证制度具有( )等重要意义。
A．促进企业完善质量体系 B．提高供方企业的质量信誉
C．增强国际市场竞争能力 D．增强供方企业的检测手段
E．减少社会重复检验和检查费用
8．质量管理体系认证的申请单位一般必须具备的条件包括( )。
A．具有法人资格
B．具有一定数量的质量管理专家
C．具有国际知名的品牌
D．属于中外合资经营企业
E．已经按国际公认的质量体系要求建立了文件化的质量管理体系
4.6答案与解析
一、单项选择题
1．C； 2．C； 3．C； 4．D； 5．C； 6．B； 7．A； 8．C； 9．C； 10．D； 11．C；
12．A； 13．C； 14．B； 15．D； 16．A； 17．D； 18．U； 19．A； 20．B； 21．B
[解析)
5．答案C：
质量方针是指企业的最高领导者发布的该组织总的质量宗旨和方向，质量目标则是落实质量方针的具体要求。
6．答案B：
选项A为质量管理体系——术语；选项C为质量管理体系——业绩改进指南；选项D不正确。
12．答案A：
选项B是指质量手册中各种文件应协调一致；选项C是指质量手册中的条款不是原则性的理论，应当是规定具体并可以贯彻执行的；选项D是指质量手册中的文件规定要有定性和定量要求，以便监督和检查。
二、多项选择题
1． A、B、D、E； 2． A、B、C、E； 3．A、C、D； 4．A、D、E； 5．B、C、D、 E； 6． A、B、E； 7． A、B、C、E； 8． A、E
[解析)
5．答案B、C、D、E：
选项A是关于质量手册的内容。
6．答案A、B、E：
选项C．向内部审核单位提供体系有效的证据是错误的，应该是向外部审核单位提供体系有效的证据。
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