5、健全、完善患者风险评估制度;加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报 的不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。
(二)深化优质护理内涵，落实责任制整体护理 1、认真贯彻落实《四川省优质护理服务质量评价标准》 ，推进优质护理服务。继续实施 责任制整体护理，加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病 人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健 康宣教，关注患者身心健康;做好专业照顾、病情观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等 任务，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。
2、加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践指南》 、护理常规和护理技术规范， 责任护士要求能够正确实施治疗处置、密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医 师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患信任。
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