第 71 题 (多项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:第一章药学服务 > >
药师与患者沟通的作用是()
A.使患者获得有关用药的指导，提高用药的有效性、依从性和安全性
B.获取患者的帮助
C.解决患者在药物治疗过程中的问题
D.使患者对治疗的满意度增加
E.提高公众对药师的认知度
正确答案：A,C,D,E,
第 72 题 (多项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:第一章药学服务 > >
患者的投诉一般针对的是()
A.服务态度和质量
B.药品数量或质量
C.退药
D.用药后发生的严重不良反应
E.价格异议
正确答案：A,B,C,D,E,
第 73 题 (多项选择题)(每题 1.00 分) 题目分类:第一章药学服务 > >
下列关于患者投诉的处理，正确的是()
A.对于即时发生的投诉，应就地解决问题
B.接待患者的地点宜选择办公室、会议室等场所，以有利于谈话和沟通
C.由当事人来接待患者，便于对质和查证
D.以尊重和微笑的态度对待投诉患者
E.接待时，应该向患者让座，先请患者坐下，以缓解患者的情绪，拉近双方的距离
正确答案：B,D,E,
第 74 题
药学服务的核心是()
A.药师向患者提供最适当的药物
B.药师向医师提供适当的药物和信息
C.药师直接面向患者，对患者的药物治疗负责
D.药师直接面向医师，对医师的药物治疗负责
E.提供药学信息服务
正确答案：C,
第 75 题
作为现阶段的药学服务，下列说法错误的是()
A.药学工作从以调剂为主向以临床为主转移
B.药师应与医师共同承担医疗责任
C.用现代先进的分析技术进行TDM，是药师提供药学服务的重要方式和途径
D.应对全社会的药品市场、供给、处方及其使用进行研究，以保证用药的合理化
E.提供信息服务是药学服务的关键
正确答案：B,
第 76 题
药学服务的主要实施内容不包括()
A.医师、药师、护士共同承担医疗责任
B.积极参与疾病的预防、治疗和保健
C.认真审核和调配处方
D.协助医护人员制定和实施药物治疗方案
E.定期对药物的使用和管理进行科学评估
正确答案：C,
第 77 题
药学服务的具体工作包括()
A.处方调剂工作
B.药品的分装工作
C.药品的质量检验工作
D.药品的采购供应工作
E.制剂的配制工作
正确答案：A,
第 78 题
药学服务的工作内容不包括()
A.药物利用研究与评价
B.诊断病人，开写处方
C.治疗药物浓度监测
D.不良反应监测与报告
E.健康教育
正确答案：B,
第 79 题
药学服务的对象是()
A.药品
B.商品消费者
C.药品销售者
D.公众
E.药品生产者
正确答案：D,
第 80 题 (单项选择题)(每题 0.50 分) 题目分类:第一章药学服务 > >
缩短住院时间，减少急诊次数和住院次数属于()
A.治疗学效果
B.安全性效果
C.依从性效果
D.经济学效果
E.适当性效果
药学服务的效果中
正确答案：A,