由于这个暑假碰上北京奥运会,广州电视台举办了一档迎奥运,同时寓教于娱乐的节目。由阮星航做主持。因为这个节目是现场录制的,所以有很多观众会来,我们实习生主要是起协调的作用。虽然看起来这些工作其实跟接待无异,但是其实里面有很多学问。关键是让我学会了如何进行危机处理,如何跟别人周旋,协调。就好像有一次,一位现场观众不服从电视台安排,一开始,我非常有耐心跟她解释,然而无效。那个阿姨真的不讲道理的。无论我怎么解释她都依然故我。对现场造成相当多的不便。说着说着,我的脾气也来了,但是努力地压制着。深呼吸的继续劝导那位观众,对她进行安抚。让她先休息一下,我找导演来协调。还有一个小朋友突然闹情绪,哭着不肯上场。最后周旋良久,再三安抚才最终解决。对于这种突发情况,你一定要冷静,要有耐心,尽量安抚观众。再与片场的工作人员一起解决。
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