【礼宾礼仪】
一、迎送
在外宾抵达时，由适当的人员前往机场、车站迎接，表示欢迎，并妥贴安排各项礼仪程序和活动。这是外宾进入国门后的第一项正式活动，各国对此都二分重视。在外宾结束访问离开时，则要给予热情欢送，使访问得以圆满结束。在外宾进行访问期间，还可能到国内各个城市参观访问，也外都要有迎有送。所以，迎送不仅是一般的迎来送往，而是对外交往中一项重要的礼仪活动。
迎送的安排，视来访者的身份地位，都有一定的规格。有时，为了表示双方的特殊关系，对迎送可破格安排。据师哲同志回忆，毛泽东主席1949年12月16日每一次访问苏联抵达莫斯科时，苏方的礼仪规格很高。有意安排专车在正午12时车站大钟敲响时进站。
在车站举行了隆重的欢迎仪式。当在下午，斯大林在克里姆林宫会见毛主席。斯大林和全体苏共政治局委员在办公室门口站成一排，欢迎毛主席和其他中国客人。据说，斯大林一般是不到门口迎接外宾的。破格的接待反映了当时中苏两国的友好关系。1993年初，美国总统布什访问莫斯科。俄罗斯总统叶利钦到机场迎接，当时天气寒冷、雪花纷飞，在机场未举行任何欢迎仪式，外电反映“布什受到的礼遇的低调的”。
外国元首和政府首脑抵达首都时，被访国一般都要给予隆重正式的欢迎。如果贵客要先在边境城市停留，则还要视情况派适当人员前去会同当地官员迎接。
欢迎仪式由主方的国家元首或政府首脑主持。有许多国家是在外宾下飞机(火车)后，即在机场(或车站)举行仪式。也有的是在外宾抵达的当天或次日，在特定场所，如总统府、王宫、议会大厦、大会堂或国宾馆的广场举行仪式。欢迎悬挂两国国旗，铺红地毯。当来访元首或政府首脑到达时，主方的元首或政府首脑即与之握手，双方互致问候，来宾接受献花。
从机场到宾馆沿途，安排警车与摩托车队开道护送，一方面保证了贵宾车队的畅通无阻，又起到了礼仪作用。
我国目前做法，当外国元首或政府首脑来访抵达北京时，由政府陪同团团长(一般为部长或副部长)前往首都机场欢迎，并陪车送至钓鱼台国宾馆下榻。然后在当天或次日，在天安门广场人民大会堂东门举行正式隆重的欢迎仪式。如遇天气不好，则改在人民大会堂东门内中央大厅举行。
当来访的国家元首或政府首脑结束访问、离开北京时，由国家主席或政府总理前往宾馆送行，与之话别。
二、会见与会谈
在国际效中，会见与会谈是一种十分重要的交往方式。因为，它既具有礼仪性，又具有实质性。它有广泛的适用范围，可以在不同的层次和各个不同方面的人员中进行。
国家领导人之间的会见与会谈，无疑具有最为重要的性质。在历史上，一些国家领导人之间的会见与会谈，曾经就对当时各国人民命运攸关的重大的问题，折冲樽俎，达成妥协与谅解，成为具有深远影响的历史事件。1972年2月21日，当美国总统尼克松到达北京的当天，毛泽东主席就邀请他到中南海寓所。双方进行了一个多小时会谈，研究了中美关系的根本问题，决定了日后需讨论的那些重大实际问题。其后，周恩来总理又同尼克总统先后进行了大约15小时的会谈。
正式会谈会谈人员，亦应事先商定。在一般情况下，各方参加人员的名单、职务等，由各方自定后，只要通知对方并取得大体平衡，就不会产生什么问题。关于会见，会谈的时间与地点，也应由双方协商同意。通常说，只要对双方方便，并大体符合对等原则，并不难取得一致意见。但有时候，由于涉及的问题比较敏感，在这类问题上也会产生一些周折。
美国总统会见外宾，大多在他的椭圆办公室里进行。总统与客人分坐壁炉两边，进行谈话。
正式会议通常用长方形或椭圆的桌子。双方相对而坐。主谈人坐在正中间，他的两侧为各自的代表团成员。译员通常坐在主谈人的右侧，也有的国家坐在后边。如以会议室的正门为准，通常主方占背门一侧或左边一侧。客面向正门或在右边一侧。
正式会谈，在会扬挂两国国旗或在会谈桌上放置双方小国旗。在每个人的位置上放置座位卡。并放一些纸、笔以及水杯和矿泉水。如会谈时间过长，可在休息时，上咖啡、茶及小点心等。如会谈规模较大，可放置无线的扩音器。如会谈参加者只有少数人，亦可考虑不用长桌，而只用沙发。座位排列可参照会见的办法。
主人一方应先到达会见、会谈场所，并在迎候客人。如安排合影，则在双方见面后先合影，然后入座。会见、会谈结束后，主人送客到门口告别。
三、向纪念碑或陵墓献花圈和植树
国家领导人到别国进行正式访问，日程上常常有向被访国已故领袖、民族英雄或无名战士的纪念碑或陵墓献花圈的活动。向纪念碑献花圈或谒陵，是对被访问国人民斗争历史的新生也是对该国历史上有影响的杰出人物的敬意。实际上，也是对被访问国人民的友好表示。因此，一般的说，只要被访国安排，都要前往。
有些国家还为来访外国领导人安排植树活动。例如，在印度向甘地墓献花后安排植树，在巴基斯坦，外国领导人访问首都拉瓦尔品第要在后山公司植树，并设植树人名牌，以资纪念。我国十周年国庆时，曾安排各国领导人在钓鱼台国宾馆植树。现在，在十三陵有“友谊林”。此项活动，不但是友谊的象征，而且对于倡导绿化，提高环保意识都有好处。
四、签字仪式
国与国之间缔结条约、协定，要经过双方全权代表签字。国家领导人之间互访时，发表联合公报、联合声明，一般也要签字。两国政府的有关部门之间的经济、贸易、文化、科技、航运、侨务、体育等各项业务达成的协议、协定、议定书，也要经过签字。不同国家的企业、团体之间就合作项目达成的协议、合同、契约等也要签字才能有效。所有这些经过双方代表签字的文本(有时还要经过其他必要的批准手续)，对双方具有约束力，为国际法所承认，具有相应的法律效力。
凡重要的条约、协定、议定书以及联合公报、联合声明和重大合作项目的协议书、合同等签字时，一般要举行签字仪式。属于一般性质的协议书、合同等，也可以由双方代表分别签字，然后交换文本;或者双方代表在一定场所会齐签字，而不举行仪式。
各国间的条约、协定、议定书以及联合声明、公报等的签字代表，均须具有相应的身份。和平条约、互不侵犯条约、友好合作条约、友好同盟条约等，通常由政府首脑或外交部长签字。
五、看戏、听音乐、文娱晚会
各国的戏剧、音乐、舞蹈等艺术，鲜明地表现了不同民族的思维观念和生活方式，也反映了一个国家的文化发展水平。许多国家的首都和一些大城市里，都有漂亮的剧院。有的国家的大剧院，内有宽敞的休息厅，有的还有总统包厢。整个剧院富丽堂皇，是城市的主建筑之一，音乐厅的建筑也很讲究。人们把进剧院看戏，到音乐厅听乐，视为一种高雅的艺术享受。剧院、音乐厅成了城市社交中心之一。如有外宾来访，看戏、听音乐或参加其他形式的文娱晚会，便成为一项重要的日程安排。在国宾来访时，有时还要举行专场晚会。
剧院和音乐厅的规矩相当严格。道德必须按时到达，准时入场。如果迟到，看戏必须等待一幕演完、音乐会奏完一曲后，来者方可入场，有时甚至要等到中间休息后，才能入场就座。
场内要保持安静。特别是音乐会，在演出过程中，几百上午人的表演厅内，除了演奏的音乐声外，几乎是鸦雀无声。谈话、评论节目，有时甚至翻阅节目单的沙沙作响声，都会使邻座的人不高兴。咳嗽也要尽避免，可以带一点止咳糖以备用。
为演员的精彩表演鼓掌也有讲究。看戏是每一幕完结时鼓掌;看芭蕾舞则可以在演出中间，当一段独舞或双人舞表演之后鼓掌;听音乐则只能在曲终了之后才能鼓掌，不可在中间稍有停顿时鼓掌。
【外交礼仪礼宾通则】
概括来说，目前世界流行的接待通则主要有以下：
维护形象。在交往活动中，每一名相关人员的一言一行，往往代表着一个国家、一个民族、一个地区、一个城市的形象，若是对自我形象毫不修饰，不但难言对交往对象的尊重，而且亦属失礼行为。所以我们不论是领导干部还是接待人员在公务活动中，都应时时刻刻注重个人言谈举止、服饰仪容，不可蓬头垢面、不修边幅。
不卑不亢。这是事关国格、人格的大是大非问题，不卑不亢同等重要，不可偏废。既不畏惧自卑、低三下四，又不自大狂傲、放肆嚣张，而要堂堂正正、坦诚乐观、豁达开朗、从容不迫、落落大方、一视同仁。
求同存异。求同就是遵守国际惯例，取得共识、便于沟通、避免周折;存异就是注意“个性”;了解具体交往对象的礼仪习俗禁忌，并予以尊重。
入乡随俗。当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”;当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”。接待人员必须充分地了解交往对象的风俗习惯，无条件地加以尊重，不可少见多怪、妄加非议。
信守约定。在一切公务接待活动中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定要兑现，约会必须准时。万一由于难以抗拒的因素而失约，必须尽早向有关各方通报，如实解释，郑重致歉，主动承担损失。
热情有度。待人接物热情友好要注意分寸，过犹不及。比如与人交往的距离就分4种：一是私人距离，又叫“亲密距离”，小于0.5米，仅适用于家人、恋人和至交;二是社交距离，又称“常规距离”，介于0.5米至1.5米之间，适用于一般交际应酬;三是礼仪距离，又称“敬人距离”，介于1.5米至3米之间，适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见;四是公共距离，又叫“有距离的距离”，超过3米开外，适用于在公共场所同陌生人相处。
不必过谦。在交往活动中涉及自我评价时，虽然不应该自吹自擂、自我标榜、一味抬高自己，但也不要妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱、过度谦虚客套。
不宜先为。在交往活动中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样做才好时，如有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其不要急于抢先，冒昧行事。
尊重隐私。凡涉及客人收入支出、年龄大小、恋爱婚姻、身体健康、家庭地址、个人经历、信仰政见、所忙何事等等，皆属个人隐私，要避免与对方交谈时涉及这些“隐私权”。
女士优先。在一切社交场合，每一名成年男子，都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女，并且还要想方设法，尽心竭力地去为妇女排忧解难。这并不代表女性是弱者，而是象尊重母亲一样尊重女性。
爱护环境。不可毁损自然环境，不可虐待动物，不可损坏公物，不可乱堆乱挂私人物品。不可乱扔乱丢废弃物品，不可随地吐痰，不可到处随意吸烟，不可任意制造噪声。
以右为尊。在各种类型的对外交往中，大到政治磋商、商务往来、文化交流，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列主次尊卑时，“以右为尊”都是普遍适用的，以右为上、以左为下，以右为尊、以左为卑，就肯定不会失敬于人。
【我国的对外礼宾工作】
中华人民共和国成立后，我国政府参照国际礼仪的通常做法，结合我国的实际情况，在实践中逐步形成了我国礼宾工作的一套做法，树立了自己的风格。我国礼宾工作的特点，大致归纳如下：
一、独立自主，为我所用。 礼宾工作是我国整个外交工作的组成部分，必须贯彻执行我国独立自主的和平外交政策，为整个外交工作服务。对于国际礼仪的通常做法，我们应当参照运用，但必须结合我国的实际情况，以有利于我对外方针政策的执行。例如，两国政府互相承认建交，互相建立使馆，并为对方在各自首都建立使馆提供协助，这是国际上的通常做法，我国也是遵行的。但结合我国的实际情况，我方一般采取谈判建交的方式，先谈判，后建交。这有利于我国同世界各国在和平共处五项原则的基础上建立外交关系，有利于我国维护“一个中国”的原则。
二、既不“媚大”，也不“欺小”。 在礼宾工作中，我们对大小国家一视同仁，平等对待，不厚此薄彼。不轻视小国家，不嫌弃“穷朋友”，并在力所能及的范围内给其帮助和支持。对于不同民族、不同民族、不同肤色、不同宗教的国家和人民，不加歧视。对容易引起。对容易引起敏感的问题，给以特别的关注。
三、尚礼好客，不怠慢来宾。 世界各国的人民，都是中国人民的朋友，世界上绝大多数人都对中国怀有友好的感情。对于来中国的客人，我们都应当友好地、有礼貌地给予接待，要体现我们“礼仪之邦”的传统，使客人有“宾至如归”的感觉。1965年，周恩来总理曾陪同外宾去我国某城市访问，当地同志出于对周总理的尊敬，在安排住房时，把较大的一套房间安排给总理住，而把较小的安排给外宾。这种做法遭到总理的严厉批评，并指示立即调换房间。周总理就是以这种“尚礼好客”的精神教育干部，反对把外宾放在次要位置上。我们要广交新朋友，同时也不能忘记老朋友，对于新老朋友，都要给以热情周到的接待。
四、有章法、讲规格，井然有序。 礼宾工作牌对外工作的第一线，是比较敏感的工作。特别是像我们这样一个大国，接触交往的方面很多，情况十分复杂。在礼宾安排上，如果没有一定的章法，不讲规格，只是凭心血来潮，随心所欲去办事，必然会造成礼宾工作的混乱，不利于对外交往的进行。因此，在礼宾工作中，对各项活动都应有严谨细致的安排，并提供积极周到的服务。在各种活动的现场，有关的部署安排要做到步调和谐，井然有序。反对遇事采取放任自流，撒手不管的做法。当然，在认真负责的工作作风的指导下，还需具备灵活机动处理问题的能力，这样才能使礼宾工作既有章法，又不死板被动。
五、注意革新，不断前进。 60年代中期，周总理曾提出要进行“礼宾革命”，他提出应该“克服礼宾教条和礼宾八股”。在周总理的倡导下，我国的礼宾做法，有了不少改进。例如，国宾来访，欢迎仪式过去是在机场，外宾下飞机后举行。为此，参加欢迎仪式的领导人、中外人士、仪仗队、乐队和群众都要赶赴机场，费很多时间和人力物力。现在仪式改在人民大会堂中央大厅举行，既庄严肃穆，又节省人力物力，方便了各界人士。
我们新中国的这一套礼宾做法，既符合国际的通则，又适应本国的实际情况和历史传统。在它的形成和发展过程中，周总理亲自实践，言传身教，倾注了他的心血和才智。
十一届三中全会以来，在改革开放大好形势的推动下，我国的国际交往活动大大增加，对外礼宾工作面大大扩大，内涵也更加丰富了。为此，我们应当在现有工作的基础上，借鉴国际礼仪一些有用的做法，进一步使我们的对外礼宾工作达到一个新的、更高的水平。
【外事工作的礼仪与原则】
外事工作礼仪及其特点
外事工作主要是根据本国的对外方针政策，组织安排对外交往的有关活动。所谓外事工作礼仪，就是指在对外交往中所涉及的礼仪活动、各种礼节、仪式的规范化做法。在我国改革开放国策实施以来，来华进行经贸洽谈、文化交流、观光游览的来宾及各地华侨、港澳台同胞不断增多，外事礼仪也就日显重要。
一方面，涉外人员必须掌握外事礼仪常识，遵守涉外工作准则和外事纪律，对外宾既要彬彬有礼，又要维护国家尊严。另一方面，要把握外事礼仪的特点。外事礼仪具有较高的政治性，礼宾工作要为我国的对外政策和国家利益服务;外事礼仪具有固定性与变通性，国际交往中的许多礼宾活动都有固定的仪式、礼节和国际惯例，同时各国又都有各自的风俗习惯、礼仪礼节，如遇到特殊情况，可作相应的变通和灵活的处理。
外事工作的基本原则
国家之间一律平等的原则。外事工作是我国对外政策的具体推行与实践体现，我国的外交政策强调国家不分大小、强弱、穷富等，相互之间是一律平等的交往关系。因而，任何单位、任何部门、任何个人在外事交往活动中必须贯彻平等原则，要热情友好，落落大方，彼此尊重，不卑不亢，坚决反对大国主义。
尊重国格、尊重人格的原则。在涉外交往中既要维护本国的利益、尊严，又要尊重他国的利益和尊严，国家不分贫富大小，人不分种族信仰，不分民族、宗教、风俗习惯，一律平等以礼相待，不能厚此薄彼，不能做任何有损国体、有辱国格的事。而且，在与外宾交往中，既要坦诚、谦恭、热情、周到，又不能低声下气、卑躬屈膝、失去自我，要自尊自爱。
遵守外事纪律的原则。在外事接待工作中要坚持维护国家主权和民族尊严，自觉遵守外事纪律，不得失密泄密;不利用工作之便营私牟利、索要礼品;不背着组织与外国机构及个人私自交往;不私自主张或答应外国客人提出的不合理要求;参加外事活动，要严格按规章制度办事。
注重礼仪与礼节要求的原则。我国对外政策也要求交际礼仪与之相适应，做到礼仪周到而不烦琐，热情接待而不铺张，活动内容丰富而不累赘。接待外宾的人员应仪容整洁，仪表大方，表情亲切、自然，熟悉各国各民族的风俗习惯，陪同外宾时要注意自己的身份和所站的位置，言行举止要符合礼仪要求，坐立姿势应端庄，对外宾的穿着不评头品足，以使来宾真有“宾至如归”之感。
外事礼仪的总体要求
友好相处，互惠互利。对外交往要以宽阔的胸怀和精神相处，双方在互利互惠的原则下进行相互合作与交流，即使由于条件所限而难以达成互利协议之时，也不应采取欺诈、强制手段来谋取自身的利益。
遵守时间，不得失约。这是国际交往中非常重要的礼貌。参加各种外事活动，都要按时抵达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪，过迟到达，会使主人与客人空等过久而失礼。如确因故迟到时，应诚恳向主人和客人致歉并说明原因。万一因故不能应邀赴约，要礼貌地告知主人，并表示歉意。
尊重老人与妇女。尊重老人与妇女，既是我国的传统美德，也是涉外交往中的必备品质。在上下楼梯，进出电梯、车辆时，都应礼让老人与妇女，让其先行，必要时给予适当帮助;对同行的老人、妇女，男子应帮助提较重物品;进出大门，要主动帮助他们开门、关门;进出屋时也可帮助他们穿、脱大衣外套;同桌用餐时，男子也应主动帮助他们入座、离席。
尊重各国的风俗习惯。不同的国家、民族，由于不同的历史、文化、宗教等因素，各有其特殊的风俗习惯和礼节，在外事交往中均应予以重视。如新到一个国家或初次参加活动，应多了解，多留意，多观察，不懂或不会做的事，可仿效别人。
注意个人卫生与举止言谈。国际交往中要注意个人卫生，衣着要整齐美观，衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮，穿西装要打好领带，穿中山装要扣好领扣、领钩，梳理好头发，刮净胡子，修剪好指甲。
举止要落落大方，端庄稳重，表现自然，和蔼可亲，站有站相，坐有坐相。另外，参加活动前不能吃葱、蒜等带有刺激味的食物，注意吸烟的场所及烟量。
言谈的态度要诚恳、自然、大方，语气要和蔼可亲，表达要得体，谈话内容要事先有所准备，应开门见山地说明来意后就进入正题，要留给别人说话的机会，言谈中手势不要过大，讲求倾听的艺术，不要询问妇女的年龄、婚否、工资收入等私人生活方面的问题，不要随意谈论当事国的内政、外交、宗教等问题。
什么样的言行举止才能维护好个人形象
在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象。个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视，主要是基于下列五个方面的原因。首先，每一个人的个人形象，都真实地体现着他的个人教养和品位。
其次，每一个人的个人形象，都客观地反映了他个人的精神风貌与生活态度。第三，每一个人的个人形象，都如实地展现了他对待交往对象所重视的程度。第四，每一个人的个人形象，都是其所在单位的整体形象的有机组成部分。当人们不知道某一个人的归属时，他个人形象方面所存在的缺陷，顶多会被视为个人方面存在着某些问题。但是，当人们确知他属于某一单位，甚至代表着某一单位时，则往往将其个人形象与所在单位的形象等量齐观。最后，每一个人的个人形象，在国际交往中还往往代表着其所属国家，所属民族的形象。
基于以上原因，在涉外交往中，每个人都必须时时刻刻注意维护自身形象，特别是要注意维护自己在正式场合留给初次见面的外国友人的第一印象。
个人形象在构成上主要包括六个方面。它们亦称个人形象六要素。
第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
不宜先为
在交往活动中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样做才好时，如有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其不要急于抢先，冒昧行事。
所谓“不宜先为”原则，也被有些人称作“不为先”的原则。它的基本要求是，在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。也就是讲，若有可能的话，面对这种情况时，不妨先是按兵不动，然后再静观一下周围之人的所作所为，并与之采取一致的行动。
“不宜先为”原则具有双重的含意。一方面，它要求人们在难以确定如何行动才好时，应当尽可能地避免采取任何行动，免得出丑露怯。另外一方面，它又要求人们在不知道到底怎么作才好，而又 必须采取行动时，最好先是观察一些其他人的正确作法，然后加以模仿，或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。
下页更精彩！