39、在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质，会使人对某些群体的成员产生：偏见，歧视。
40、一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。该模式认为，人们往往仅仅根据几个：对个体意义大，重要。
41、印象形成中的信息整合模式包括：加法模式，平均模式。
42、常用的印象管理策略包括：隐藏自己与自我提高，按社会常模管理自己，按社会期待管理自己，投人所好。
43、影响归因的因素包括：社会视角，自我价值保护，观察位置，时间因素。
44、在行为的内因与外因中均有稳定性原因与易变性原因。稳定性原因包括：人格特征，能力，工作性质。
45、根据凯利的三维理论，个体在归因时需要的信息具有：特异性，共同性，一致性。
46、随着时间的流逝，归因会越来越具有情境性。人们会将过去很久的事件解释为背景的原因，而不是：行为主体，刺激客体的原因。
47、社会动机的功能包括：激活功能，指向功能，维持功能，调节功能。
48、亲合的作用包括：满足个体的某些社会性需要，获得信息，避免窘境。
49、影响亲合的因素主要有：情境因素，情绪因素，出生顺序。
50、亲合与人的情绪状态有密切关系，因此恐惧越强烈，越会增强亲合倾向;焦虑越强烈，越会减少亲合倾向。
51、 培养儿童成就动机应注意的问题，主要有：家庭教养方式，强调成就、追求成就的社会氛围。
52、 引起权利动机的因素大致包括：社会控制的需求，为无能的恐惧。
53、 侵犯的构成包括：伤害行为，侵犯动机，社会评价因素。
54、 侵犯的本能论的代表人物有：弗洛伊德，罗伦茨。
55、 社会规范论用普遍规范来解释人的社会行为，人类社会存在的普遍性的道德原则有：交互性规范，社会责任规范。
56、 关于社交焦虑，下列说法中正确的是：社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验;社交焦虑是一种消极的情绪体验;人们为了回避导致社交焦虑的情境，通常是减少社会交往，选择孤独的生活方式。
57、 嫉妒情绪的特点包括：持续性，对抗性，普遍性。
58、 下列说法中正确的是：羞耻的个体往往会感到沮丧、自卑、自我贬损、自我怀疑等，认为自己对事情无能为力;健康的羞耻感是个体心理发展的自然结果，是人适应社会生活、改善自己的一种重要方式;内疚者往往有良心上和道德上的自我谴责，并试图作出努力，来弥补自己的过失。
59、 态度的特点包括：内在性，稳定性，对象性。
60、 态度的成分包括：认知成分，情感成分，行为倾向成分。
61、 下列说法中正确的是：价值观对态度有直接的影响，这种影响是通过个体对对象赋予价值来实现的;价值观不具有直接的、具体的对象，也没有直接的行为动力意义。
62、 态度的主要功能包括：工具性功能，自我防御功能，价值表现功能，认知功能。
63、 根据凯尔曼的观点，态度形成包括：内化，服从，认同等阶段。
64、 传递者方面影响态度转变的主要因素有：意图，威信，立场，吸引力。
65、 下列说法中正确的是：已成为既定事实的态度即被说服者根据直接经验形成的态度不易转变，自尊水平高、自我评价较高的接受者不易转变态度。
66、 态度转变理论主要有：海德的平衡理论，认知失调论，社会交换论。
67、 认知失调论认为，认知失调可能的原因有：逻辑的矛盾，文化价值冲突，新旧经验相悖，观念的矛盾。
68、 沟通的结构包括：信息，反馈，通道。
69、 通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有：集束式，流言式，偶然式等典型形式。
70、 正式沟通网络有：链式，轮式，全通道式，Y式。
71、 按信息流动方向，沟通可分为：平行沟通，上行沟通，下行沟通。
72、 身体语言包括：目光，面部表情，姿势，装饰。
73、 关于沟通，下列说法中正确的是：人际沟通是以视听沟通为主的沟通;背景是沟通发生时的情境，它影响沟通的每一要素，以及整个沟通过程;反馈使沟通成为一个双向的交互过程;在沟通使用的各种符号系统中，最重要的是语词。
74、 人际关系的特点有：直接性，情感性，个体性。
75、 一般来说，良好人际关系的建立与发展要经过：定向阶段，情感探索阶段，情感交流阶段，稳定交往阶段。