31、以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定?()
A、某银行代理销售一只基金产品，该行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标，在介绍产品时没有提到最终责任承担者，并使得消费者误以为该银行是风险承担者
B、在向普通群众介绍产品合约的时候，银行职员大量使用专业术语和银行内部用语，使客户对产品特性很难理解
C、银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务，是必要的
D、银行职员在介绍银行所代理产品的时候，利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
正确答案：C【专家解析】信息披露的要求。
32、银行业从业人员的下列行为中，没有遵守"公平对待”原则的是()。
A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C、为身体有残障的客户提供热情服务
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
正确答案：B【专家解析】礼貌服务的要求。
33、1我国《商业银行法》规定，银行工作人员不得在其他经济组织兼职。作为一家银行的部门总经理，孙某在当地企业家协会兼任顾问的行为()。
A、违反了有关法律法规和职业操守的规定，必须停止兼职活动
B、非营利机构属允许范围内的兼职活动，并应当向所在银行披露自己的兼职身份
C、非营利机构属允许范围内的兼职活动，可以把一半以上的时间用于此兼职活动
D、与银行业务不直接相关，因此可以不披露自己的兼职兼作
正确答案：B【专家解析】银行业工作人员在非营利性组织中兼职并不取得报酬的情况下的兼职是允许的。
34、()是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。
A、客户信息
B、商业秘密
C、经营信息
D、客户隐私
正确答案：B【专家解析】商业秘密的定义。
35、银行业从业人员应当做到授信尽职，但对申请贷款企业的授信尽职不应该包括()。
A、了解该企业所处行业情况
B、如该企业申请担保贷款，应当了解担保物的情况
C、了解客户所在区域的信用环境
D、必须了解该企业总经理的个人信用卡消费情况
正确答案：D【专家解析】授信尽职的内容。
36、下列行为属于公平竞争的是()。
A、银行在媒体上播出金融创新产品广告
B、有奖储蓄
C、提高利率，如贴息等
D、给客户的主管人员回扣
正确答案：A【专家解析】公平竞争的相关内容。
37、以下做法体现了互相尊重原则的是()。
A、A银行为了多获得存款，在电视中贬低B银行服务质量
B、A银行变造虚假事实以打击B银行
C、A银行知道B银行将要推出一项新服务，恐吓其不准推出
D、AB银行通过参加学术研讨会加强合作
正确答案：D【专家解析】其他三项为禁止行为。
38、银行业从业人员的下列行为中，没有遵守"公平对待”原则的是()。
A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态
C、设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
正确答案：B【专家解析】银行业从业人员应当公平对待所有客户。
39、我国《银行业从业人员职业操守》于()起正式通过并实施。
A、1995年3月
B、2000年8月
C、2003年4月
D、2007年2月
正确答案：D【专家解析】我国《银行业从业人员职业操守》于2007年2月起正式通过并实施。
40、《银行业从业人员职业操守》由()负责解释。
A、各银行党委
B、中国银行业监督管理委员会
C、中国银行业协会
D、中国人民银行
正确答案：C【专家解析】《银行业从业人员职业操守》由中国银行业协会负责解释。