“这是我第一次感到‘党委书记’这4个字没有那么令人望而生畏。”近4000字的回信在微信上发布后，一个粉丝在后台留言说。
如今，“南航徐川”成了粉丝们在网络空间求助的精神“暖男”，问题涉及学业、恋爱、工作、宿舍关系、职场压力、考研等每个人都可能遇到的生活困扰，有了信任，抑郁轻生、意外怀孕这些现实生活中难以启齿的困惑、烦恼，同学们也会在公众号上向他倾诉。
徐川说，在线回复学生提问是他现在每天必做的功课，经常熬夜到凌晨，与大家分享生活哲学。他向每一个同学承诺：所有人的困惑24小时之内都能收到回复，最迟不超过48小时。有人用“呵呵”试探他是否在线，结果得到了诚意满满的两个字“哈哈”。“哪怕发个笑脸，对学生来说都有意义。”徐川说。