参考答案：
1.ABCDE【解析】以上五个选项都是公积金个人住房贷款与商业银行自营性个人住房贷款的区别。
2.ABCE【解析】个人汽车贷款是指银行向自然人发放的用于购买汽车的人民币贷款。个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为自用车和商用车，根据购置用途不同，贷款额度有所差异;按注册登记情况可以划分为新车和二手车。自用车的贷款额度不得超过所购汽车价格的80%;商用车的贷款额度不得超过所购汽车价格的70%;二手车的贷款额度不得超过所购汽车价格的50%。新车的价格是指汽车实际成交价格与汽车生产商公布价格中两者的低者。二手车的价格是指汽车实际成交价格与贷款银行认可的评估价格中两者的低者。故选A、B、C、E。
3.ABE【解析】《汽车贷款管理办法》为便于对汽车贷款进行风险管理，将借款人细分为个人、汽车经销商和机构借款人，并首次明确除中国公民以外，在中国境内连续居住1年以上(含1年)的港、澳、台居民以及外国人均可申请个人汽车贷款，所以A、B、E三项符合题意。
4.ABCDE【解析】个人汽车贷款贷前调查可以采取审查借款申请材料、面谈借款申请人、查询个人信用、实地调查和电话调查等多种方式进行。
5.ABCDE【解析】对未按期还款的个人汽车贷款借款人，应采用电话催收、信函催收、上门催收、律师函和司法催收等方式督促借款人按期偿还贷款本息，以最大限度降低贷款损失，有担保人的要向担保人通知催收。
6.ABCDE【解析】个人汽车贷款中，汽车经销商的欺诈行为主要包括：①一车多贷;②甲贷乙用;③虚报车价;④冒名顶替;⑤全部造假;⑥虚假车行。
7.ABCD【解析】个人汽车贷款受理和调查环节的风险点主要表现在：①借款申请人的主体资格是否符合银行个人汽车贷款管理办法的相关规定;②借款申请人所提交的材料是否真实、合法;③借款人的欺诈风险;④借款申请人的担保措施是否足额、有效。
8.AD【解析】个人教育贷款的特征有：①具有社会公益性，政策参与程度较高;②多为信用类贷款，风险度相对较高。
9.ABD【解析】国家助学贷款实行借款人一次申请、贷款银行一次审核、单户核算、分次发放的方式。其中，学费和住宿费贷款按学年(期)发放，直接划入借款人所在学校在贷款银行开立的账户上;生活费贷款(每年的2月和8月不发放生活费贷款)，根据合同约定定期统一划入借款人在贷款银行开立的活期储蓄账户。所以C选项是错误的。商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则;国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则。所以E选项是错误的。
10.ABDE【解析】学生(申请人)在规定的时间内向所在学校国家助学贷款经办机构(以下简称学校机构)提出申请，领取国家助学贷款申请审批等材料，如实完整填写，并准备好有关证明材料一并交回学校国家助学贷款经办机构。申请人需提交以下材料：①借款人有效身份证件的原件和复印件;②借款人学生证或入学通知书的原件和复印件;③乡、镇、街道、民政部门和县级教育行政部门关于其家庭经济困难的证明材料;④借款人同班同学或老师共两名见证人的身份证复印件及学生证或工作证复印件;⑤贷款银行要求的其他材料。所以C项的说法是错误的，贫困证明须由乡镇一级的民政部门出示。
11.ABCD【解析】个人教育贷款所面临的信用风险主要表现为：①借款人的还款能力风险;②借款人的还款意愿风险;③借款人的欺诈风险;④借款人的行为风险。其中，借款人的欺诈风险表现为借款人恶意欺诈、骗贷和贷款后恶意转移资产的逃废债等现象，是个人教育贷款信用风险的重要表现形式;借款人的行为风险表现为借款人可能因违规、违法等行为受到处罚，如被学校开除，或因学习成绩不好未能获得毕业证书或学位证书，毕业后找不到工作等。所以A、B、C、D四项是正确的，E项不是信用风险的内容。
12.BCDE【解析】除B、C、D、E四个选项外，申请个人商用房贷款还须具备如下条件：①申请数额、期限和币种合理;②申请贷款购买或租赁的商用房，一般要求位于大中城市中心区和次中心区，具有优良的发展前景，并且属于永久性建筑的商用房;③与开发商签订购或
租赁商用房的合同或协议;④必须先付清不低于所购或所租的商用房全部价款50%以上的首期付款;⑤提供经贷款银行认可的有效担保;⑥当前无不利的相关民事纠纷和刑事案件责任;⑦贷款银行规定的其他条件。
13.ABCDE【解析】商用房贷款的贷后管理主要包括贷后检查、合同变更、贷款质量分类与风险预警、贷款本息到期收回、不良贷款管理及贷后档案管理等工作。所以，五个选项均符合题意。
14.ABCDE【解析】商用房贷款操作风险的防控措施包括：①提高贷前调查深度;②加强真实还款能力和贷款用途的审查;③合理确定贷款额度;④加强抵押物管理;⑤强化贷后管理;⑥完善授权管理。
15.ABCD【解析】个人质押贷款的贷后与档案管理包括档案管理、贷后检查、贷款本息回收、贷款要素变更四个方面。故选A、B、C、D。
16.ACD【解析】根据有关规定，贷款银行应在台账中建立抵押授信贷款的贷款额度、可用贷款额度、有效期间、抵押物价值、抵押率等指标，记录抵押授信贷款项下各笔贷款的贷款金额、贷款期限、贷款利率、有效期间调整等措施，并设立专门的贷款额度调整、贷款失效及终止的记录栏，记录贷款额度的调整、失效及其他变更情况。
17.BCDE【解析】根据相关规定，个人信用贷款申请需提交的材料有个人征信记录证明、借款人本人及家庭成员收入证明、个人职业证明、居住地址证明。
18.ABCDE【解析】目前，上线运行的个人征信报告是中国人民银行于2012年8月1日发布的新版个人信用报告，内容包括个人基本信息、信息概要、信贷交易信息、公共信息、查询记录五部分。
19.CDE【解析】个人基础数据库信用信息查询主体目前主要有三方面可以进行查询：①商业银行;②金融监督管理机构以及司法部门等其他政府机构;③个人。
20.ABCD【解析】根据有关规定，个人信用报告有异议时，可向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门或直接向中国人民银行征信中心提出异议申请。如果个人委托代理人提出异议申请的，代理人须提供委托人(个人客户)和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用报告、具有法律效力的授权委托书。代理人的信用报告与委托人的异议申请并无关系，无需提供。
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