1.【答案】ABD。解析：个人客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求。
2.【答案】ACDE。解析：商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则。
3.【答案】ABCD。解析：商业助学贷款贷前调查的内容不包括借款申请人的成绩排名。
4.【答案]ABCDE。
5.【答案】ABDE。解析：根椐《担保法》规定，学校、医院等公益性事业单位公益财产，所有权不明、有争议的以及宅基地使用权不得设定抵押，共有财产的抵押须取得共有人的同意等，公司董事、经理不得以公司财产为个人提供抵押担保等。
6.【答案】ABCD。解析：E选项属于贷款审批人审查的内容。
7.【答案】ABCDE。
8.【答案】ABCD。解析：个人教育贷款的信用风险的内容不包括借款人的信用等级下降风险。
9.【答案】ABCDE。
10.【答案】ABCDE。解析：抵押担保法律风险还表现在公司、企业职能部门、董事、经理越权对外提供保证等。
11.【答案】BDE。解析：商用房贷款的利率不得低于中国人民银行规定的同期同档次利率的1.1倍。
12.【答案】BCE。解析：抵押授信贷款有效期限最长为30年。
13.【答案】ABCDE。
14.【答案】ABCDE。
15.【答案】ABCDE。
16.【答案】ABCDE。解析：中国人民银行制定颁布了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》《个人信用信息基础数据库异议处理规程》等法规，采取了授权查询、限定用途、保障安全、查询记录、违规处罚等措施保护个人隐私和信息安全。
17.【答案】ABCD。解析：银行市场环境分析的主要任务——分析购买行为、进行市场细分、选择目标市场、实行市场定位。
18.【答案】ABCE。解析：本题考查不安抗辩权。应当先履行债务的当事人，有确切证据证明对方有下列情形之一的，可以中止履行：①经营状况严重恶化;②转移财产、抽逃资金，以逃避债务;③丧失商业信誉;④有丧失或者可能丧失履行债务能力的其他情形，所以A、B、C、E选项符合题意，D选项不符合题意。
19.【答案】ABDE。解析：《物权法》第184条规定，土地所有权不得抵押，所以C选项不符合题意。
20.【答案】ABE。解析：C项，个人贷款档案可以是原件，也可以是具有法律效率的复印件;D项，借款人还清贷款本息后。一些档案资料需要退还借款人或销毁。
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