在现在这个电子商务越来越发达的时间里，大学生创业也搭上了这一趟的顺风车，在创业路上我们要经历许多坎坷，但最重要的还是自身的项目要有充足的前景和良好的计划，下面出国留学网编辑为你带来大学生电子商务创业计划书，欢迎阅读，仅供参考。
大学生电子商务创业计划书(一)
一、创业背景
由于资金有限，所以选择了开网上服装店，这样可以节省一部分的资金用于其他的投入，并且随着互联网的逐渐扩大，人们的审美要求越来越高，对于服饰的要求越来越高，他们追求个性，追求时尚，他们希望通过服饰来彰显自已的气质与魅力。正是由于这些，网上的交易金额才会增长的如此迅速。而我们选择了女性的服饰，因为女性是最爱美的人群，所以服饰对于女性永远不会被淘汰。
据有关资料显示，就淘宝网而言，目前其以拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。在20xx年时，其用户才为1.7亿。仅仅是*年的发展取得如此辉煌的成就，可见，中国网络购物已经迎来了它的春天，它的发展前景将是一片的光明。
作为一名大学生，我们在开网店方面具有很多优势:
第一,我们的业余时间较为充足;
第二，我们对于网络很熟悉;
第三，我们对于外界事物有很强的接受能力。并且近几年来，一些c2c网站发展迅速，他们为很多的人提供了一个免费网店平台，这在某些方面为大学生提供了很大的方便，所以，网上开店是大学生创业的一条捷径。
二、服装店介绍
1、服装店服务宗旨
打造诚信商品，在诚信中追求自我发展
现在的网店越来越多，竞争力越来越大，所以我们要以消费者的角度去考虑问题，除了提供物美价廉的商品之外，还要始终保持着“顾客是上帝”的态度，以热情耐心的态度去对待每一个的买家，只有这样，我们才能具有独有的优势，在众多的网店中能够为佼佼者，为以后自已的发展奠定一些基础。
2、服装店的目标
客户满意了，我们才能放心。我们会随着商品的交易的次数的增多为自已积累起一定的信用度，树立良好的品牌知名度。因为只有当信用度提高后，网店的浏览量才会上涨，才会有更多的人光顾本店，在网店的信用度提高以后，我们会增加一些新的商品款式并增加它的数量，但是这都是在确保商品的质量的前提下进行的。
三、信息收集
1、信息的主要来源
(1)个人来源：通过周围的朋友与同学、亲友等的关系来获取信息;
(2)商业来源：通过一些商品的展览会，商业广告来获取有关的信息;
(3)经验来源：通过消费者使用商品的评价来获得信息。
2、信息的收集过程
(1)问卷调查法
把一些对服装的新的想法或者需求做成问卷，调查人们的心理需求;
(2)人员访问法
通过直接访问周围的不同年龄段的女性进行信息的收集;
四、经营环境与客户分析
1、行业的分析
网上购物发展迅速，只要你提供诚信服务，那么商店的诚信度自然就会增加，浏览的次数自然就会增加;
网上开店具有着不需要店面的优势，这样就节省了一部分资金，可以把这部分资金用于提高商品的质量之上，这样定能比同样款式的其他商家具有优势;另外网购的人员的年龄段分布的范围较广，地域范围也较广，这样网店就比具体的实体店拥有优势，它省去了人们的不少时间。而且网上购物有时候会有团购，所以很多人都会因为团购的便宜而去参加团购，继而促进消费，所以网上的店铺从某种程度上讲是比较具有优势的。
2、市场调查
商品的价格与销量与其是否是必需品有着分不开的关系，每个人的生活都离不开生活服饰，它是我们生活的必需品，而大部分喜欢购买服饰的都是些比较年轻的人群，因为工作的关系，他们往往会选择网上购物，这样既保证了时间又保证买到了商品。但是对于服装的价位我们要要求的合理，必须在人们所能接受的范围之内。随着社会的发展，人们的生活水平也在提高，同样服饰的一切也在不断地变化着，所以要想具有竞争力，必须增加自已的诚信度，让人们最低的价格购买到最好的商品。
3、调查结果分析
现在，随着物联网的发展，中国的网民数量在不断的增加，网购的人越来越多，所以中国的网络购物有着巨大的发展空间，虽然竞争不断地增大，但是机遇也是并存的，所以开网店创业的潜力还是巨大的。
4、客户分析
大部分的网购用户是学生和一些年轻的工作人士。同时不同的消费水平的人群，其购买的商品的类别和价位都是不同的。但是从服装的成交额来看，经营服饰还是比较占据优势的。但是其中年轻和中年的服饰占据交易服饰的大部分比例。所以对于网店中的服饰我们可以让它们的比例增大一些。
五、经营策略
1、管理者与任务
网上开店的初期，由于资金规模较小，网店信用度较低，所以一开始要由自已和两三个朋友一起经营，以便更加有力的商量策略，当随着交易量上涨后，店的信用度上涨以后，我们就有了盈利，此时我们要扩大规模，因此就寻找合作伙伴。
2、营销策略分析
(1)服装的质量策略
商品的交易一定要保证质量，只有当买家拿到商品，看到商品的质量过关之后，才会给你的信用度进行评价，只有质量好了，才会有更多的买家前来购买你的商品。这样才有可能扩大自已的商品规模，拥有更大的发展空间。
(2) 品牌策略
很多人都会相信拥有品牌的衣服，所以要用心打造自已服装的品牌，给自已的店铺起一个容易记住的名字，并制作自已的明信片，每次给用户发货都寄出自已的名片，并且拥有自已的服装饰品袋;做好细节，让每一个环节都正确无误，尽量减少因失误而造成有损自已店里的事情，只有保证商品的无误，那么总会有一天店会成为品牌店的。
(3) 促销策略
拽住用户的心理，时不时进行促销，本着薄利多销的策略去经营。或者买家买了商品以后，送出一些小礼品，那么买家会非常高兴的，评价自然不低，自然信誉度就会上来。
(4)宣传策略
可以让自已的朋友多为自已的店铺进行宣传，发一些传单，在卖出的商品上使用专有的服装袋，印上自已的店名以及宗旨，无形中给买家加深印象。
六、价格定位
对于自已刚刚成立的小店铺来说，竞争力相比其他的店铺是比较小的，但是可以把商品的价格定得较低一些。
一般的店铺通常的定价方法有三种：成本定价法、市场定价法、心理定价法。每一种的定价都有一定的道理：成本定价法，它是一种以成本为中心的定价方法，按照产品成本加一定的利润定价;市场定价法，根据竞争对手的价格参照进行定价;而心理定价法即根据顾客能够接受的最高价位进行定价，它抛开成本，赚取它所能够赚取的最高利润。
在成本定价时必须按照行业的利润分配规律定价。每一种的商品都有每个行业要赚取的利益。对于其中的市场竞争地位分为了四类：市场领导者(在竞争中处于强势地位，在同类产品的定价上走高价路线，略高于市场平均价)，市场挑战者(市场领导者最大的对手和威胁，在定价上采取的是不让步、不服输、咬得紧、不松口的策略)，市场跟随者(在领导者和挑战者背后，以模仿着称，其产品价格通常低于领导者和挑战者一个价格层级，接近于市场平均价)，市场补缺者(其提供的产品或服务是市场所稀缺或不足的，具有很强的差异化，专业性很强，目标市场较窄，用户对价格的讨价还价能力较弱)
心里定价法则是根据顾客的购买心理和行为习惯，在零售价格中，用尾数定价策略、整数定价策略、声望定价策略及特价定价的策略进行定价的。其中的尾数定价适合一些非名牌的产品，它使消费者从心里感觉商品很便宜;整数定价策略适用于高档、名牌产品;声望定价策略主要适用于名牌企业、名牌商店和名牌产品，注意不要滥用，以免失去市场;特价定价策略则利用部分消费者追求廉价的心理，企业有意识地将价格定得低一些，达到打开销路或者是扩大销售的目的，此法也不适宜滥用，否则会影响企业的形象，只有对于竞争力比较大的商品才会用此法。
七、进货渠道
1)利用人际关系，寻找外贸尾单
我们平时所说的‘A货’，就是外贸公司一般生产的尾货，定单退货或是临时取消定单所造成的库存。 还有象比较大的批发商一般都会有一定的库存积压，有时甚至还会有名牌商品的积压呢。不过款式当然不会是最新的，但是它的名牌效应是还在的，所以寻找到好的商家余货，其实是很不错的货源。 当然一般是很难找到这种货源的，这就需要你充分利用自己的人际关系寻找货源。
2)在阿里巴巴网站批发
全国最大的批发市场都主要集中在几个城市里，而且很多的买家也没有条件千里迢迢的跑到这几个批发市场。所以，在这个时候阿里巴巴做为一个网络批发的平台，充分的显示了它的优越性，为很多小地方的卖家提供了很大的选择空间，它不仅查找信息方便，也专门为小卖家提供了相应的服务，且起拍量很小。并且阿里巴巴推出‘诚信通’已经有4年时间了，一般，如果是诚信通会员是两年或是三年以上的，诚信通指数达到近百或是上百的都是比较值得信赖的，不过，这也只能作为一个叁考，具体还是要看沟通了。
3)网络代销
网络代销就是在网上展示商家给的产品图片，产品介绍等资料，向卖家收取定货资金，再给商家一定的资金，让他发货，然后代销者从中赚取其中的差额。对于不少网店新手和资金不多的网店主而言，代销是开网店的最好的进货渠道。它不用准备仓库，不用自己负责物流，商家会在收到定金和资料后给买家直接发货，所以也让大家省了邮寄的麻烦。并且还省去了给商品拍照，描写商品介绍的麻烦，通常从商家那拿到的商品图片一般都比较好，也更容易吸引买家。
4)厂家直接进货
如果有条件的话，可以选择厂家直接进货的方式，这样它可以保证正规有充足的货源，并且信用度高，如果长期合作的话，一般都能争取到产品调换。险或不怕压货，那就可以去找厂家进货。
5)清仓产品
因为商家急于处理，这类商品的价格通常是极低，如果你有对质量的识别能力并能把握住发展的趋势，可以用一个极低的价格买到商品，然而转到网上销售，利用地域或时间差获得足够的利润。
八、营销效果预测与分析
1、营业额收入
因为网店刚刚的起步，所以一建立信誉度和品牌知名度为主，以盈利为辅，所以只要保证基本收入即可，在品牌的知名度提高以后，我们就会按照店铺的经营类别来获取对应的销售额。
2、支付方式
网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付，后进行货到付款，但是对于刚刚起步的商店来说，货到付款的成本较大，并不能保证基本的利益，所以在初期的时候会少用。
3、订货方式
网店都是在线订购的。
4、送货方式
快递/送货上门/EMS等三种方式
九、成本预估
1、开始投资
网店的起步投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费(或预存款)、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等，所以大约需要4000元人民币。
2、第二期投资
由于品牌的信誉度增加了，所以我们对于网点进行了有关的扩充，所以这一价段，我们需要有较多的流动资金用于进货、发货等，还要聘请员工，大约需要20000人民币。
3、其他成本
包括淘宝增值服务和营销工具软件以及用到工作的电脑，还有商品的包装等，大约需要5000元人民币。
大学生电子商务创业计划书(二)
一、创业背景及创业项目
背景：当今大学校园内，外出旅游已经成为大学生的一种时尚，同时，随着国家对法定节假日的从新规划，外出游玩成为大学生生活的一部分。但是，完全能结合大学生自身特点和消费水平的旅游产业却很少，一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”。
项目：创办学悠旅游服务公司，通过学悠网为大学生提供自助旅游服务，以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。
二、公司
1、公司经营宗旨及目标
①宗旨：服务专业化、服务特色化、服务多样化。创造个性化旅游服务。
②目标：将公司发展成为大学生旅游服务的主导企业，将公司品牌发展成为市场著名品牌，并走向整个全国市场。
2、公司简介
①公司名称：学悠旅游服务公司
②业务范围：
通过学悠网为大学生提供个性、舒适的自助旅游服务(网上预订)，包括旅行“联谊”、单车行、旅行纪念册等特色服务，代售景点门票，远途旅行中介，销售旅游特产、风情饰品、旅行装备等旅游相关品，并提供旅游小贴士和景点介绍等服务。
③组织机构：
财务部：
A.反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效
益，不断改善经济管理。
B.负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。
客户部：
A.负责接待客户，销售旅游服务。
B.计划旅游方案，推广“个性化”旅游。
C.记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。
策划部：
A.公司各种活动策划和参与实施。
B.公司对内对外各种合同、协议的起草。
C.通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。
D.网站的管理，维护，更新。
销售部：
A.通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。
B.销售团体旅游服务。
业务部：
A.负责联系交通工具、安排食宿、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。
B.完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。
C.培训公司新进入员工。
D.与其他公司的合作，为公司寻找合作伙伴。
3、运营方式
4、公司管理
①管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。
②管理决策
管理团队主要由我们创业小组人员组成。他们都是具有本科学历的大学生，具有相关的专业知识，将为公司制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。在我们获得风险投资后，投资家自然也成为我们的公司管理成员，我们还将邀请具有各专业技术及管理经验的人员加入，并担任重要职务。
③团队概述
学历背景：大专以上学历，具有强烈的求知欲和进取心。
人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。
职业素质：信守承诺;注重规范;遵循公司宗旨理念。
三、市场
1、市场介绍
报告显示,截至20xx年6月底,中国网民人数达2.53亿,首次大幅超过美国跃居世界第一位,随着以大学生为主的校园网民的成长，高校上网率已达95%以上。
近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点，同时在大学生旅游细分市场上目前还缺少专业的旅游公司。
20xx年3月份开始，在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的icp，其发展前景一度被广泛关注，旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式，一时成为投资热点。
2、市场竞争
国内旅游市场空间很大，在短短七八年时间内，就有300个是专门的旅游网站。 在国内我们将主要或潜在竞争对手分为三类：
第一类: 依托传统的旅游企业而建立的建立起来的旅游分销商，如遨游网、芒果网等; 第二类：新兴的旅游信息搜索公司，如去哪儿，万里旅行搜索网等;
第三类：其他旅游产品超市公司，如旅之窗、行游天下网。
竞争者分析：
①第一类的传统旅游分销商在传统业务人才、供应商关系等方面具备一定的优势，但其在资金、品牌、服务网络方面的劣势也同样明显，在向在线业务的转变过程困难比较大。
②第二类网站的前途似乎跟其本土化过程相联系，这类搜索引擎的商业模式在中国的开展似乎是困难重重。
③第三类和旅游搜索引擎本身不参与实质性的旅游产品的交易，避免了在服务网络和产品体系方面的巨大投资，但这对他们同样是个劣势：对服务流程和客户服务没有任何控制力，其服务商如果无法保证服务质量或者及时处理客户投诉会给这类搜索引擎带来声誉和品牌上的不良影响。
3、目标市场
业务内容的受众只要是大学生(年轻人)，但从长远来看，服务受众基数不断增加，年龄在30岁以下的网民都是我们可能的访问者。如果网站能顺利起步的话，开站半年内，通过学悠旅行社服务项目在宁波各高校的宣传，同时加以一定的推广免费优惠，总访问人数可过数十万，一年后可达百万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段，网站浏览人数的增长与使用学悠旅行社服务后的二次宣传将不断推广我们的旅行社。在网站浏览量的稳定情况下，广告收入也会不断上升。
4、开发大学生旅游市场的可行性
①大学生旅游动机强烈
大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，旅游动机十
分强烈。据调查显示，被调查者中80.8%的人对旅游兴趣浓烈，14.2%的人回答可有可无，只有5%的人表示反对，可见旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一[1]。
②大学生闲暇时间较多
我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的
47%。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。 ③大学生旅游可支配收入日益增多
以往由于大学生的旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，大学生经济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。
四、产品与服务
1、产品与服务规划
主要提供大学生团体旅游服务包括组织班级春秋游，学生组织出游,好友自助出游以及
校园旅游中介代理服务。同时依据当前大学生出游需求，我们还提供自助游装备租赁，单车骑行活动，联谊旅游活动，交友旅游活动等特色服务，为了方便客户及让客户在旅游之后留下美好回忆，推出了土特产、风情饰品销售和订购，旅行纪念册等活动。
①团体旅游
面向宁波大学生主推的短途经典路线旅行，提供散客组团和集体包游业务。当其他省市
的大学生想到宁波游玩，我们可以设计一系列的游玩路线，或者如果人数众多(在10人以上)，我们提供游客自主选择游玩景点，我们按照游客所选景点进行行程的安排。团体旅游非常符合大学生出游的特点与需求，同时又可以将分散的大学生旅游配套资源有秩序和组织的结合起来，形成一个立足宁波的地域性旅游服务体系，为日益增多的高校旅行学子提供专业且具特色的服务。
②中介代理
为开拓高校游的公司提供集中的网络平台和校园宣传组织服务，便于各个学生团体或个
人的旅行、郊游活动的订票，同时，提高了安全性，以防学生因信息不完全而上当受骗。如景点门票代理，旅游中介(与专业旅行社合作提供本公司未开发旅游线路和长途旅行)等。
③特色服务
A. 自助游装备
为自助游爱好者提供帐篷，户外炊具，对讲机等专业户外装备。
B. 单车行
组织单车骑游活动，感受行与游完美结合，为大学生提供最亲切自然的旅行体验
C.交友旅游
以报名的形式，把各高校想交友的大学生集中起来，每月推行一次交友旅游。
将人数较少或男女人员不协调的两个团体，在双方有意愿的情况下，提供联谊旅游服务。
D.旅行纪念册(纪念册销售)
以旅游景点为背景对照片进行专业处理的结合旅游主题打造专属旅行纪念册，为您记录欢乐时光。
E.土产、风情饰品的销售和订购
客户可以在预订游时，事先说明需要本项目，也可以在旅行结束时向本公司购买(本公司代销各类土产和风情饰品。
④网络服务
登陆公司网站可以免费获取旅游信息，包括景点介绍，路线推建，近期旅游活动以及旅游论坛服务，同时接受在线旅游咨询和旅游在线预定。
⑤旅游产品
出售旅游装备，游玩纪念册，热门景点门票，旅游特产、饰品等。
2、服务细则
①在游客抵达目的地后，游客自行旅游，旅游公司不组织游客参观任何一个旅游景点。 ②在旅游目的地发生的一切门票、购物、饮食均与旅游公司无关(如游客要求旅游公司负责的话则在合同和价格上体现)，赋予游客最大限度的自由权限，自行决定游览时间、顺序。 ③虽然目前社会信息化、透明化程度提高，但是关于旅游细节的问题，旅客掌握信息肯定不如具有专业知识的旅游公司丰富。所以，公司在出团前会给旅客详细而丰富的旅游目的地信息和资料，(包括：地图、旅游景点介绍、小吃索引、购物指导、主要公交线路、急救电话、重要市政设施地点等等)。游客在旅游过程中有任何的疑问都可以联系当地的公司分部市场部求助或投诉。
五、网站建设
1、网站设计与规划：
①网站名称：学悠网
②主题定位：服务类网站，以自助旅游服务和旅行中介，并对旅游相关产品销售，对公司进行适当的宣传介绍，突出公司的特设理念。
③域名选用：
中文实名：学悠网 英文域名：
④整体风格与栏目规划：简洁大方的界面，体现网站的便捷性，同时迎合现代大学的品味。栏目主要有：网站首页、团队介绍、联系方式、城市和景点介绍、旅游路线、网上预定、寻找游伴、网友游记、行游指南针等。
2、技术
①订票系统：为客户提供网上订票及其相关服务。
信息查询，线路预订，更改预订，取消预订，旅行社管理和维护
②旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务。
③搜索系统：让客户能够方便、快速的找到所需的服务。
④留言系统：客户可以发表自己的游后感和对本网站的宝贵建议。
3、访问者得益
通过访问本网站，浏览者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到达目的地后的行程安排等等，从高校到高校，既可享受异地旅行的乐趣，又在服务方面得到相对可靠的保证，既有朋友式的照顾，又以较实惠的价钱完成旅程。
六、营销思路
大学生旅游市场潜力巨大，又具有自身的特征，旅游企业应根据其特征，结合现有和潜在的旅游基础设施，对大学生旅游市场进行合理的开发。
1、 特色个性的项目
针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如修学旅游，体育旅游，休闲旅游，生态旅游等，也可将它们进行组合。
①修学旅游
许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，如广西的大学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。
②体育旅游
大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。
③生态旅游
新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。
④休闲旅游
纯粹为了放松心情及游玩的旅行。
2、推广
①平面广告：在学校发行的报刊杂志上刊登我们的广告，这样更具有针对性。如《常青藤》，
《新生导航》，以及社团发行的期刊。在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。
②利用手机通讯设备：点对点短信群发，根据号码段的不同，来得知不同的年级的学生信息。来有针对性的对不同的群体群发旅游信息。
③网络促销：利用大学生偏好网络，追求新奇的特点，在不同时段结合各地推出的旅游项目在网站上推出以时尚旅游、户外运动等为主题的网络动态营销活动，以吸引广大学生的积极参与。在各大高校的论坛,BBS上租用广告位置，长期投放广告。如有条件可以开设旅游专版。
④培养学生直销点：在不同的社团，班级，学生会等集体组织寻找代理，这样就能够掌握他们的出行计划，以便能够接下更多的旅游项目。
⑤媒体促销：通过电视，广播等进行网站和公司业务的宣传。
⑥logo营销：一个清新活泼的公司logo，吸引客户目光，加深顾客对于网站的关注度。
3.品牌建设
以最优的服务和最优惠的价格，树立学悠的品牌。提供多种旅行方案，满足不同客户群体的需求，给以客户人性化的服务。
4.客户关系建立
对于接受过公司服务的客户，我们将留底备案，并将他们的意见和建议对我们的服务进行相应改进，将我们的服务理念贯彻落实到我们的工作和服务中，与客户保持经常的联系。将我们公司的详细联系方式制作成名片，分发给顾客，安排客户服务人员专门进行客户维系工作。
七、资金需求及筹措方法
1、财务报告
投资预算：30~50万
投资方式：分期投资
资金来源：风险投资
2、财务分析：
①设备购买
电脑10台 4万元
服务器一台 10万元
电脑桌椅 1万元
②办公楼租用 5万一年
③团队注册 5万
④人员招聘
网站开发技术人员2名 2000~3000元/月
推广策划1名 3000元/月
网页广告设计师2名 2000元/月
策划经理 1名 4000~5000元/月
财务1名
网络公关1名
业务3名 2000元/月 2000元/月 底薪1000+提成
初期投资预算：办公楼租用，团队注册以及设备购买共需 4+10+1+5+5=25万
工资预算： 2000*2+3000*1+2000*2+4000*1+2000*1+2000*1=19000元/月
投资者可以进行分期投资，前期启动资金不少于30万。后期用于扩充设备和人员的费用、以及宣传产品的费用。可以根据实际情况进行协商投入。
投资回报方式：以股权方式，固定回报方式。
投资回报期限：以1年为单位进行结算(注：回报方式及回报期限可以共同商定) 盈利目标：到20xx年初实现赢利。
八、风险分析
1、外部风险
①国家对旅游行业的政策法规的影响。
②集团市场购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高。
③潜在竞争者的加入。
④市场变化转折快，容易被更加新兴的旅游方式所取代。
⑤因第三方或不可抗力引发的安全问题。
2、内部风险
①因为对新的旅游方式不了解造成消费者选择的不确定、模糊与困难。 ②竞争对手改变策略，应付策略的不确定性。
③公司内部运转机制的建立，健全。
3、应对策略
①熟悉该行业的法律、法规，健全公司合同，分清责任。
②完善公司代理模块和分部模块，建立广大全面的市场网络，丰富旅游线路。 ③建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。
④秉承“创新”理念，开发新鲜旅游方案，始终保持在思想创意上领先行业水平。
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