二、多选题(下列选项中有两项或两项以上符合题目要求)
1.下列属于商业银行市场外部环境的有( )。
A.政治与法律环境
B.经济与技术环境
C.银行的资本实力
D.社会与文化环境
E.信贷资金的需求状况
2.影响贷款价格的主要因素有( )。
A.贷款费用
B.银行贷款的目标收益率
C.贷款成本
D.贷款供求状况
E.贷款期限
3.下列关于影响贷款价格的因素的说法，正确的有( )。
A.当贷款供大于求时，银行贷款价格应该提高
B.对银行职员的亲属可以给予适当低于一般贷款的价格
C.借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也应越低
D.在贷款定价时，银行必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益率目标
E.贷款期限越长，各种变动出现的可能性就越大，银行承担的风险也越大
4.商业银行确定目标市场时，应综合考虑自身经营实力和特点，选择( )目标客户群。
A.能最大程度满足其需要的
B.学历最高的
C.对银行最重要的
D.银行最紧缺的
E.对银行最忠诚的
5.银行在确立市场定位战略前，首先应明确的事项包括( )。
A.经济周期的波动状况
B.竞争对手是谁
C.竞争对手的定位战略是什么
D.客户构成
E.客户对竞争对手的评价
6.确定银行产品组合要有效地选择产品组合( )。
A.适用性
B.宽度
C.深度
D.关联性
E.功能
三、判断题(请对下列各题的描述做出判断，正确的用A表示，错误的用B表示)
1.银团贷款是指由两家或两家以上的银行依据同样的贷款条件并采用一份共同的贷款协议，按约定的时间和比例，向借款人发放的由所有参与行共同管理的贷款。( )
2.采用高额定价策略的银行公司信贷产品通常要有较高的需求价格弹性。( )
3.在执行市场定位过程中，要求银行的所有元素(员工、政策、形象等)都能反映一个相似的且能共同传播希望占据的市场位置的形象。( )
4.客户关系管理的核心是客户信用管理。( )
答案
一、单选题
1B 2C 3A 4C
5B 6A 7C 8D
9B 10D 11D 12B 13C
二、多选题
1ABDE 2ABCDE 3CDE 4AC 5BCDE 6BCD
三、判断题
1B 2B 3A 4B
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