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家居销售主管工作总结

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  销售主管需根据公司总体战略安排,制定、调整本部门的销售战术,即具体的业务开拓方式。下面是出国留学网的小编为大家整理的家居销售主管工作总结,供您阅读!更多精彩内容请持续关注出国留学网!

  家居销售主管工作总结(一)

  销售部门是公司对外展示的形象窗口,代表一个公司的外表,是先锋部队。同时销售工作也是最直接的,拿业绩说话,当然,天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情,特别是有一些客户不讲道理,死缠烂打。面对这些工作,为了完成任务目标,自我强化工作意识,提高工作效率,细化工作内容,明确工作责任,冷静处理客户问题,力求达到客户满意,创造良好的客户口碑,力求各项工作准确, 避免疏漏和差错,各项工作规章制度完善。

  一、认真做好市场调研工作,对聊城市场尤其是嘉明片区房地产竞 争项目情况的摸底,同时做出细致分析,做好调研记录,并及时和团 队分享,做到知己知彼百战不殆。

  二、营造现场火爆成交氛围,促进成交。指导协调策划部门根据市 场变化及时调整营销推广计划。在销售现场做好总控,盯紧案场每一 个环节,应对突发情况,核对房源、价格、优惠等确保准确,避免疏 漏和差错

  三、做好客户问题的处理,客户多了什么情况都有,要退房的,要 优惠的,对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不被侵犯的前提 下,与客户周旋、洽谈,不但要完成签约,还要客户一定满意,提高 公司的美誉度,提高老带新的成功率。

  四、加快项目回款,积极敦促销售人员及时催款、处理问题客户, 指导协调客服部门及时合同打印、签约、按揭等销售手续的办理,提 高回款速度和回款额,为项目持续发展打下基础

  五、做好销售人员培训学习工作,及时捕捉政策信息、专业知识等 信息给销售人员分享,组织召开专题会使销售人员共同学习

  六、做好与其他部门的沟通协调,做好财务、行政、工程、物业等 相关职能部门的沟通协调工作,在保证各项工作准确迅速完成的同 时,与兄弟部门之间相互沟通,相互学习,共同提高

  七、加强自我学习,提高自身素质 20XX 年是公司大跨越大发展的一年,多年的销售生涯让我懂得,只有不断学习,努力提高自我,才能在竞争中立于不败之地。因此,在过去一年里,我着重提高自身素质,不断学习,以正确的态度对待 各项工作任务,提高工作主动性,努力提高工作效率和业务水平。

  以上是在过去一年里部门工作和我个人工作的总结,在新的一年 里,我希望从以下几个方面努力:

  一、加强学习,拓宽知识面。努力学习房地产专业知识和相关法律 法规。加强对房地产市场规律的学习和分析,加强对区域市场和同行 竞品项目的了解,要对公司的统筹规划,当前形势做到心中有数。

  二、本着实事求是的态度,做到上情下达,下情上报,真正做好部 门负责人的角色,做好部门员工的“拆弹专家”

  三、 注重本部门的工作作风建设, 加强管理, 团结一致, 勤奋工作, 形成良好的部门工作氛围

  四、不断改进销售部门成员工作积极性,团队凝聚力,做好部门任 务分解,并全力以赴完成公司下达的销售任务

  五、遵守公司内部的各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创 造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  新的一年,新的纪元,我相信在公司领导的带领下,公司一定会 取得更大的辉煌!

  家居销售主管工作总结(二)

  20XX年在各级领导和同志们的关心帮助下,始终坚守在销售第一线,不怕苦不怕累,不怕繁琐,牢记使命,始终以销售任务为工作的中心、重心和核心,积极贯彻公司的文件精神,同时积极参加业务学习,做到熟悉各种新产品的性能,努力克服新形势下的各种不适应,把各项基础工作做到常态化,不空喊口号,不让各项制度落空,实打实的抓好自己分担的工作,现将一年的工作汇报如下:

  一、 作为销售主管,认真学习理论,联系实际学以致用

  及时深入学习公司的最新文件精神,联系自己的工作实际,创造性的开展工作,向领导提出合理化建议和意见,严于律己,提高思想觉悟,做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章,认真学习领会上级文件的精神,贯彻执行上级的决策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。

  二、 踏实工作,认真完成各项工作任务

  销售工作,繁多、琐碎、重复性较高,很容易使人产生麻痹懈怠厌战的情绪,在销售一线我时时为自己敲响警钟,牢固树立“销售无小事”的观念。

  对所分包的片严格落实微笑服务,不拘于形式,侃侃而谈,并有针对性做好追记,对手下经常性谈话教育,力争把各种隐患消除于萌芽状态。

  合理激发员工自我约束能力,对销售排名靠前的员工积极向总公司建议加薪,调动积极性。对没完成销售任务的帮助他分析原因,是服务态度不好,还是对产品性能掌握不好,还是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,针对能干好不干好的员工深入分析原因,着重解决思想问题,缓解其思想压力,解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。通过一系列的举措,使各小组销售量都上升了一个水平,员工人人以完成任务为荣,使小组内部形成了浓厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。

  三、 存在的问题和不足

  1、办事冲劲儿有余,铺陈铺垫不足 对工作开展中所面临的实际

  困难估计不足,致使有些工作虎头蛇尾

  2、工作中有时急于求成,反而欲速则不达。

  在未来的一年里,我一定总结成功的经验,汲取失败的教训,紧密团结在公司领导周围,继续在各级领导和同志们的关心帮助下,争取把工作成绩推上一个新台阶。

  家居销售主管工作总结(三)

  2017年已经结束,对我来说2017年意义深远.两个月的主管工作让我对营业管理有了初步的认识,为今后的管理工作打下了一定基础。在公司主管领导的带领和细心的指导下,我认识到了团队力量的重要性,秉着履行职责,勤奋工作,为我县服务质量、营销指标的提升做出了自己的努力。现将担任主管两个月的工作情况汇报如下:

  一、责任到个人

  遵循市营服中心制定的《营业综合管理考核表》对每位营业员进行考核,并将责任到人,使每位营业员清楚自己的职责。并且针对本营业厅的具体情况,制定出适合本厅的管理办法,如发票管理、卡类管理、卫生管理制度等。

  二、增强业务培训

  设立了业务指导,培训前事先准备好重点培训内容的考题。在培训结束后进行测试,让大家更牢固的掌握培训知识。在晨会中针对培训内容做情景演练,通过以上方式使大家充分吸收业务知识要点。重视市公司组织的在线系统考试,在线系统是营业员汲取知识的良好平台,能让每位营业员更扎实的掌握业务知识。

  三、积极鼓励,提高销量

  在做好日常管理及培训工作的基础上,积极抓营销。为提高营业员的营销积极性,针对本厅的实际情况制定竞争营销岗位的制度,每位营业员的营销积极性高了,从而使营业厅的销量大幅度提升。两个月来的环比都在增长,12月整体发展量与上月同期发展环比增长18%,12月智能机注册发展量与上月同期发展环比增长43%。

  20XX年已经结束,我们营业会共同努力创造2017年的营销高峰。针对20XX年的营业工作做以下计划:

  1、当天问题当天解决,对每天的服务工作做总结,分析营业厅每天的投诉或服务礼仪方面出现的问题,并给出整改意见,针对好的做法给予鼓励。

  2、现**县营业成员中有四名新营业员,着重培养新人的业务受理能力、营销能力及营业厅内部的各项事务处理能力。对于新营业员主要工作一是加强培训,使其更快的掌握业务知识,二是,重视情景演练,让新营业员多尝试,敢营销,使每个人都不落后。

  3、每个月举行一次答题竞赛,主要依据市公司在线考试系统中错误频繁的考题,掌握欠缺的知识进行总结考试,使营业员牢固掌握业务知识。

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