19.A
解析：团体心理咨询与个别心理咨询两者目标均为助人自助。都在帮助个人由自我了解、自我接纳开始，直至增强自信从而能够自我统整和自我实现;或者都在帮助个人解决间题、减除困扰、缓解症状。
20.C
解析：心理冲突的变形是神经症性的，而心理冲突的常形则是大家都有的经验，故答案选C。
21.D
22.A
解析：
忠诚、审慎和勤勉是职业活动中内在的三个具有原则意义的道德准则。忠诚是指从业人员忠实于服务对象并对自己的委托人认真担负职责、以寻求实现职责的最优效果的强烈态度和意向。审慎是指选择最佳的手段以实现职责最优的结果，并努力规避风险。审慎要求重视过程和结果，仔细思考各种手段的利弊得失，尽可能地选择好的手段。勤勉就是要求从业者在规定的时间范围内，非常投入，集中精力做好事情，不能分心，不能偷懒，不能三心二意。
23.A
解析： 在同一时间内，把注意指向于不同的对象，同时从事几种不同活动的现象叫注意分配。边听讲、边做笔记，自拉自唱等都是注意分配的例子。
24.C
解析：SDS的条文中“我觉得经常做的事情并没有困难属于反向评分题”，其所希望引出的症状是能力减退。
25.A
26.CD
27.解析：
该求助者目前的精神状态。身体和社会功能状态进行整理
精神状态：情绪低落，内心苦恼。焦虑、整日没精打采、闷闷不乐，觉得自己没有希望，记忆里已大不如前。
身体状态：头昏、头痛、晚上入睡困难、全身疲惫不堪
社会功能状态：学习效率下降，已无法上学
28.解析：
(1)由现实刺激引起
(2)内心冲突属于道德性质，有求治愿望
(3)生理、心理、社会功能受到一定程度的影响
(4)无明显器质性病变
(5)排除精神病、神经症、一般心理问题
29.解析：在表达共情时应当注意以下几点：
(1)咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架
(2)咨询师必要时要验证自己是否是否做到共情
(3)表达共情要因人而异
(4)表达共情要善于使用躯体语言
(5)表达共情要善于把握角色
(6)表达共情应考虑求助者的特点和文化背景
30.解析：咨询结果的评估可以从以下几个维度进行：(1)求助者对咨询效果的自我评价，(2)求助者社会生活适应状态的客观改变，(3)求助者周围人士的评估，(4)求助者咨询前后的心理测量结果的比较，(5)z咨询师的评定
31.ABCD
解析：印象管理，亦称印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象。即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的印象形成，使他人对自己的印象符合自我的期待。常见策有：①按社会常模管理自己;②隐藏自我与自我抬高;③按社会期待管理自己;④投人所好。
32.B
33.B
34.C
解析：有研究表明，少年期的短时记忆达到一生中的顶峰。
35.B
36.D
解析：社会学习理论是对传统的行为主义的继承和发展，它坚持行为主义的客观化立场，认为心理学研究的最终目的仍然在于说明、预测和控制行为，但同时，这一理论也超越了传统行为主义的局限性，成为新行为主义的代表性理论。其中，班杜拉的社会学习理论主要有以下三个观点：①三元交互决定论，班杜拉认为，在人的心理机能中，人的内部因素、行为和环境影响三者之间互为决定因素，三个决定因素之间是一种连续不断的交互作用;②观察学习，个人通过观察他人行为及其强化结果，习得某些新的反应，或矫正已有的某些行为反应特征，而在这一过程中观察者并未对示范反应做出实际的外部操作。观察学习是一种示范行为学习，是通过替代强化，以间接经验为基础的学习。因此，观察学习是一种最主要的社会学习形式;③主体的自我调节作用，班杜拉把人的自我调节能力放在突出的地位，认为人不是环境刺激的消极的反应者，而是具有自我组织、自我调节能力的积极塑造者，人本身就是改变自己的动因。选项C也是一种学习，不过是这种学习方式是基于传统行为主义下的操作性条件反射。
37.A
解析：症状学效度是指心理不健康状态的某一类别，是否有独立的、稳定的“心理不健康特征”和“心理不健康特征组合”。其中，临床经验证实“心理不健康特征”的真实性。
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