11.全面把握求助者的基本步骤( ABCD )
A.认真听取
B.注意欲言又止信息
C.完整把握资料
D.对资料予以保密
12.完整把握求助者的资料注意以下几个方面( ABC )
A.回答问题时无意透露的信息
B.有意回避或拒绝回答的问题
C.交谈中的口误
D.交谈中出现频率低的词句
13.分析心理问题的步骤( ABC )
A.依据资料判断类型
B.判断问题严重程度
C.了解行为模式
D.注意生活经历
14.心理问题筛选时注意几点( ABCD )
A.首先判断是否有精神病
B.若排除精神病考虑神经症
C.若不是神经症，也不是其他心理疾病应考虑是一般心理疾病
D.还有躯体疾病引起的心理障碍
15.判断心理问题的严重程度应( ABD )
A.听主诉
B.细观察
C.听取他人的反映
D.参考心理测验评估结果
16.咨询员制定咨询方案的操作步骤( ABD )
A.明确切入点
B.与求助者达成共识
C.自行决定咨询方式
D.上级心理咨询师指导
17.咨询方案内容包括( ABCD )
A.期望目标或结果
B.双方各自的特定责任、权利与义务
C.咨询的次数与时间安排
D.咨询的费用
18.咨询员在制定方案时的注意事项( ACD )
A.必须双方商定
B.可以在上级咨询师的指导下形成
C.方案可随咨询的进程而有所调整
D.必须在上级咨询师指导
19.封闭式提问的作用中( ABCD )
A.收集资料
B.澄清事实
C.获取重点
D.缩小讨论范围
20.团体心理咨询的特点( ABCD )
A.影响广泛
B.效率高
C.效果易巩固
D.特别适用于人际关系适应不良的人