出国留学网

目录

商场楼层管理人员工作总结

字典 |

2018-01-08 17:25

|

【 liuxue86.com - 管理工作总结 】

  半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把品牌服装招商进场。商场楼层管理人员工作总结如下,快随出国留学网小编一起来了解下。

  商场楼层管理人员工作总结

  我从年月加入商管部,担任一楼主管,深感自己是一名最终端的经营者。主要职责是,维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等。

  半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合和员工的通力协作下,较好地履行了自己的工作职责,并成功把品牌服装招商进场。基本完成了领导交办的各项任务。

  俗话说“隔行如隔山”。如何做好楼层主管,对我来说依然是一个全新的课题。为此,我要不断学习,充实自我,做到干一行,爱一行,专一行,一方面要读好无字之书。还要虚心向领导,同事,员工学习。学习他们的专业知识,工作方法,营销技巧,为人处事艺术等。同时在日常生活中坚持“多看,多听,多想,多做。”通过学习与实践的有机结合,逐步提高自身理论和业务素质。

  注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。我在平时的工作中,加强了监督与执行力度。特别是一楼中厅的羽绒服专柜,营业员多数是临时招来的,人员调动特别勤。这些新员工纪律意识淡薄,上班窜岗,吃东西,带小孩现象时有发生。我从开始的提醒,到警告,最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色,养成良好的职业习惯,维护了商场的良好形象。

  加强现场巡视,保证经营秩序良好。楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间。

  坚持公正,合理,灵活对待商品投诉事件。商品存在的问题,要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑,同时尽可能做到代理商的理解与支持。在这半年中,我也处理过几次投诉事件,基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。每次解决成功一次投诉,我的心里充满成就感,自己的努力没有白费。

  各位领导,同事,年让我依依不舍。在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水。正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长,进步着。在年的工作中,我将加强学习业务知识,进一步提高现场管理与自身的管理水平。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商,提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐!

  小编精心推荐

  管理工作总结 | 管理年度工作总结 | 管理年终工作总结 | 管理个人工作总结

  小编精心推荐

  管理工作总结 | 管理年度工作总结 | 管理年终工作总结 | 管理个人工作总结

  想了解更多管理工作总结网的资讯,请访问: 管理工作总结

本文来源:https://www.liuxue86.com/a/3578643.html
延伸阅读
工程管理的工作做得如何,对过往工作去回顾下,做好总结。下面是由出国留学网小编为大家整理的“工程管理工作总结范文2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。工程管理工作总结范文2020(一)
2020-07-09
水利工程管理的工作告一段落,去总结好之前所做的工作,好好的回顾,以后也是要继续的把管理工作做得更好。下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020水利工程管理工作总结”,仅供参考,欢
2020-07-09
这段时间的工作过得非常的快,我们后勤部门的工作也是做的非常到位的,在这个过程当中还是积累了非常多的经验,后勤工作是非常关键的,对于一个公司来讲这是应该重视的工作,一定要做好充分的准
2020-07-07
档案管理员的工作需要细致,那你对自己的工作满意吗?给你做一个总结吧,看看自己哪里做的好,哪里做的不好。下面是由出国留学网小编为大家整理的“档案管理员个人工作总结范文”,仅供参考,欢
2020-07-03
通过对上半年施工管理工作进行总结,可以方便对下半年的工作进行一个好计划。下面是由出国留学网小编为大家整理的“施工管理上半年个人工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。施工管理上半年个人
2020-06-17
作为我们酒店前厅部的经理,我在我这段时间里的前厅管理工作有做好的方面,同时也有管理工作做的不到位的地方,可以说是好坏参半。我们酒店前厅的工作一直都是我们酒店所有工作里最中重要的,所
2019-04-26
公司是有公司的所有员工共同组成,管理好公司才能够带来让公司快速发展,才能够创造新的辉煌。一、做好员工的基础培训精英是所有公司都渴望得到的,但是世界这么大,真正的精英也不一定会来到我
2019-08-02
辛勤工作了一整年,终于等来了年末的时刻,这意味着我们再过不久就能回家和家人团聚了,但是可别忘了,年终总结还是要写的!以下是由出国留学网小编为大家整理的“公司管理人员年终个人工作总结
2019-12-25
还在为写后勤管理人员个人工作总结烦恼吗?不要急,以下是小编整理的“后勤管理人员个人工作总结范文”仅供参考,希望能帮助到大家!后勤管理人员个人工作总结范文一、加强基础管理,创造良好工
2018-09-04
简单的回顾过去一年来的工作,我感受良多,作为一名中层管理人员,我时刻清醒着自己的头脑,保持一个好的心态,我也相信作为一名管理者让自己保持好的工作素养才能够称的上一名合格的管理着,在
2019-12-30