出国留学网

目录

茶房服务员岗位职责

【 liuxue86.com - 实用资料 】

  茶房服务员需要注意的有很多,那么大家知道信茶房服务员岗位职责有哪些吗?以下是出国留学网小编辑为您整理的“茶房服务员岗位职责”,供您参考,更多详细内容请点击出国留学网(www.liuxue86.com)查看。

  茶房服务员岗位职责【一】

  1. 遵守各项规章制度,实行先服从后申诉原则,准时到岗接受领班的任务分配,对领班负责。圆满完成上级交给的任务。

  2. 负责迎客准备工作,按照标准摆台及补充各种用品,按茶楼服务标准、操作程序做好服务接待工作,在服务过程中要主动热情耐心周到。

  3. 熟悉茶品及价格,以便向客人推销茶品。

  4. 在所指派的岗位招呼客人,留意客人的用茶情况,及时的续水、换烟缸及清理台面,给客人提供良好的服务。

  5. 对客人所点茶品进行跟催,主动征询客人的意见,尽量帮助客人解决饮茶过程中的各类问题。若自己不能解决的,应及时请示领班。

  6. 主动征询客人是否需要其它项目的服务,负责引领客人到其它部门消费和转单工作。当客人离去时,负责引领客人到吧台买单,并送客人到电梯口。做到礼貌用语,防止走单、漏单情况发生。

  7. 尽量避免用具破损,轻拿轻放,对自己的工作尽职尽责。

  8. 当班时间不得擅离职守、脱岗窜岗、打堆聊天、围吧台、不会客、打私人电话等等。

  9. 主动帮助新员工熟悉工作环境,提高业务技能、技巧。

  10. 积极参加各类培训,不断提高服务技能、技巧和自身素质。

  11. 负责做好各项收尾工作,检查所在区域电源及财物安全,清洁好当班卫生,方可下班。

  茶房服务员岗位职责【二】

  1、准备好各种用品,确保正常营业使用;

  2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

  3、运用礼貌语言,为客人提供***服务;

  4、善于向顾客介绍和推销本茶楼特色茶点;

  5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

  6、积极参加培训,不断提高服务技能。

  茶房服务员岗位职责【三】

  1、严格遵守各项规章制度,对茶楼环境卫生,设施、设备有义务做好保护、卫生工作。

  2、严格把好操作技艺的质量关,绝对避免烫伤客人事故发生。

  3、务必使客人在品茗期间能有耳濡目染的茶文化享受气氛。

  4、对所有客人热情、周到,见到上级、同事要打招呼或问候。

  5、工作积极、主动、勤劳、诚实做好每日相关岗位的开市与收市工作;

  6、对营业现场不间断巡视,随时服务客人,若客人对茶品有疑问,可及时向客人解释,不能解决时上报部门领导。

  7、熟悉各种茶品的产地、特点、冲泡方法、制作、掌握好泡茶水温,协助部门领导鉴别茶叶质量等。

  茶房服务员岗位职责【四】

  1、按照领班安排认真做好房间、桌椅、卫生,准备好各种用品,确保正常营业使用。

  2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

  3、运用礼貌语言,为客人提供优质服务,

  4、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色菜品;

  5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

  6、积极参加培训,不断提高服务技能。

  推荐阅读:

  区域经理的岗位职责

  客房部主管岗位职责

  客房服务员的工作职责

  银行财务会计岗位职责

  小编精心推荐:

  岗位职责范本 | 岗位说明书 | 工作流程 | 工作计划 | 工作总结

  小编精心推荐:

  岗位职责范本 | 岗位说明书 | 工作流程 | 工作计划 | 工作总结

  想了解更多实用资料网的资讯,请访问: 实用资料

本文来源:https://www.liuxue86.com/a/3624558.html
延伸阅读
清晨醒来的时候,我们应该问候自己的恋人早安,希望在全新的一天里拥有好运气,赶紧起床迎接清晨的朝阳吧,希望恋人能收到自己的问候。以下是由出国留学网小编为大家整理的“恋人早安心语简短”
2020-07-15
当我们快要毕业的时候,难以忘怀的是在母校的学习生活,在这段时间里我们努力学习着,正因为如此才能有所成就,很感谢母校的陪伴。以下是由出国留学网小编为大家整理的“2020毕业留给母校的
2020-07-15
对我们而言,有着太多的话语想对母校说,毕竟这里蕴含着我们学习的美好回忆,也希望母校能够发展得越来越好,这是作为学生的小小心愿。以下是由出国留学网小编为大家整理的“学生留给母校的话2
2020-07-15
温馨的造成,怎么能没有温暖的问候?下面是由出国留学网小编为大家整理的“2020对恋人早安温馨句子”,仅供参考,欢迎大家阅读。2020对恋人早安温馨句子【一】1. 我的心意
2020-07-15
一日之计在于晨,每天的快乐也从早晨的一句问候开始!下面是由出国留学网小编为大家整理的“恋人早安心语2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。恋人早安心语2020【一】1. 伴着
2020-07-15
尊敬的领导:您好!那一次的面试让自己能以幸运儿的身份留在酒店担任服务员工作,有的时候我还真是感谢领导对我的重视以及关心,其实比起目前的工作来说我更为关心自己能否为酒店的发展贡献一份
2019-07-31
做服务,需要承诺去做好,为客户去着想,提升服务质量。下面是由出国留学网小编为大家整理的“服务承诺函模板”,仅供参考,欢迎大家阅读。服务承诺函模板(一)________公司承诺如下:
2020-05-12
只有让业主感到真正的满意,才是真正的用心服务!下面是由出国留学网小编为大家整理的“物业服务用心的句子”,仅供参考,欢迎大家阅读。物业服务用心的句子【一】1. 用物业管理人
2020-06-28
做服务的工作,做了之后有什么样的收获,又有什么样的感言呢。下面是由出国留学网小编为大家整理的“服务工作感言2020”,仅供参考,欢迎大家阅读。服务工作感言2020(一)1.服务只有
2019-11-29
承诺书指的是由某一组织或社团拟定、它作为日常应用写作中的一种常用文体,在现实社会中有着较广泛的使用。下面是由小编为大家整理的“酒店投标服务承诺书”,仅供参考,欢迎大家阅读。酒店投标
2019-04-24