公务员要想考出好成绩，一定的面试技巧是比不可少的！小编为大家提供公务员结构化面试技巧：有效沟通展现高情商，一起来学习一下吧！
公务员结构化面试技巧：有效沟通展现高情商
每个人都不是一座孤岛，沟通能力在生活中和工作中的重要性不言而喻。我们常说“朋友多了路好走”，有了良好的沟通能力，同事、领导、群众甚至是萍水相逢的“江湖伙伴”都可能成为我们的朋友。对于结构化面试的考官来说，人岗匹配的最合适人选必定具备良好的沟通协调能力，因为这直接关系着考生在进入工作岗位之后能否处理好工作中的人际关系，展现良好的情商。然而，目前大多数考生的问题就是仍然把考察沟通能力的题目当题目来回答，而非当具体的问题去处理，直接导致出现了答题模式化或是空洞的问题。要向考官展示良好的沟通协调能力，就必须要做到有效沟通。对此，小编将为各位考生做深入讲解：
首先，要分清场合，做到沟通形式的有效性。在考察沟通能力的题目中，往往都会有身份、对象和情境设定，所以，各位考生先要把这些清楚，然后想成生活化工作化场景，选择有效沟通形式或场合。沟通的场合分为正式沟通场合和非正式沟通场合。正式沟通场合适用于与多人进行沟通，如会议等;而非正式沟通场合适用于与极少数人进行沟通，如私底下的沟通。譬如例题，“为提高工作效率，提升服务质量，领导让你起草一份相关管理制度，但是很多同事认为新制度会损害自己的利益纷纷找你来理论，面对这种情况你要怎么办?”在这道题当中，有明确指出是“很多同事”都对新的管理制度有意见，所以普遍性的问题，沟通对象是很多人，那这个时候要做到有效沟通，采用的方法就是统一沟通，而统一沟通最好的方式就是正式沟通，如开座谈会，这样一次性规范恰当地解决问题。又如例题，“你在一个重大课题组，有几个新来的同事，工作能力强，却总喜欢自成一队，不与其他同事交流，其他同事也产生了意见，你怎么办 ?”这道题中主要沟通对象是几个新来的同事，如果统一沟通新人也没面子，毕竟自成一队是个别性的问题，采用正式沟通不仅没有效果，反倒适得其反，采用非正式沟通，即私下沟通，既顾及到了个别团体的面子，也能解决实际问题。
其次，要换位思考，做到沟通内容的有效性。换位思考的意思就是要清楚沟通的对象想听什么，不想听什么，避免“站着说话不腰疼”，真正和沟通对象共情。譬如例题， “你在市财政局工作，你单位同事老王工作了十多年了，平日里工作脚踏实地，同事们对他的评价也很好。最近来了一个新领导，工作上有新理念和新方法，开展了工作改革，老王不是很适应，领导为此批评了他，老王为此产生了消极情绪。你作为他的同事，打算怎么劝解他，请模拟一下。” 这种现场模拟的出题形式在面试 中出现频率高，重点考察考生的沟通能力。面对这种题目，必须要抱着豁出去的心态，还原真实说服场景。首先，明确咱们的说服目标是什么，从题目中“老王为此产生消极情绪”可以看出来目标是让老王从消极情绪中走出来，适应领导风格，进而踏踏实实工作。其次，开始模拟，真正模拟时，可能会有说教式引入“老王，你这不行啊，领导毕竟是领导，咱们不听也得听”，也可能有直接式引入“老王，听说你不能适应，还被领导批评了?”，这两种形式，各位考生体验一下，你作为老王会有什么感受。要想老王舒服，第一步要更自然轻松的引入，如“王哥，您有丰富经验，我这里有个问题想向你请教一下，咦，最近怎么看你心情不好?新领导来了，我们的工作确实更有挑战性了呢”，称呼方面面对你有资历的老同事，哥、姐最能拉近距离了。那第二步就是充分换位思考的基础上理解他，迎合他的心理 或想法，新领导来了，无论对谁都需要一段时间适应，类似这样的表达都可以。第三步就是情理结合说服，动情方面就是表达你的真情实感，如对老同事想法与能力的肯定，多说发自肺腑的好话听;说理方面，因为是老同事，你可以说“你要是不适应的话你让领导怎么看，其他同事怎么看”这样反面的话语吗?显然没给老王面子，没顾及到他身份，既然反面不好，那咱们就正面说利，如适应新领导的利和单位改革的利，这些利既有对他自己的，也有对单位的，如与时俱进，示范带头，领导好帮手，提高效率等等，各位考生结合利弊分析就对了，在说利还是弊，你要结合身份哪种更让人舒服，更有效果。第四步，你不能说完了就说“其他的我也多说了”，留一堆疑惑给他，还是要提出对策解决疑惑，不过，人家是老同事，应该是有不少主意或想法，你只要相信他能做好就可以了，提建议不提或适当提都可以，注意度。第五步，一定要善始善终，巩固效果，自然收尾，生活场景化或工作场景化的都行，如“王哥，心情好点了吧，帮我看看这个问题怎么解决可以吗”或者“王哥，走，已经下班了，之前有人给我推荐一个还不错的火锅店，咱们一起去试试?”
总之，要做到有效沟通，既要注意沟通方式的有效性，也要注意沟通内容的有效性。各位考生在答题时一定要回忆日常工作生活中的场景，入情入境，注重形式，换位思考，不仅展现良好的沟通能力，而且让考官感受到你的真情实感，一举多得，从而为面试增加成功的砝码!
公务员面试技巧：如何让考官多关注你
在公务员面试中，答题内容丰富、语言词汇高端大气有内涵固然好，可面试官一整天要看那么多的人答题呢，即便我们国家的语言再多元化、再博大精深，可对于题目而言，所能谈及的方向毕竟有限，怎样让考官看多关注你认真听你答题呢?下面介绍几个小技巧。
一、精致的妆容、帅气的脸庞
我们都知道首因效应，即“先入为主”，当我们在与一个人交往的过程中，第一印象会影响到后续的交往关系、合作状况等。在面试中，考官对我们的第一印象一定会影响其对我们的评价。有的考生不太注意外在形象，对于头发、面部、嘴巴等的修饰不足，虽然不会扣分，但与前后精致打扮的竞争对手会产生比较强的对比，你觉得要是你当考官，在答题内容差不多的情况下你会选择谁呢?所以，一个精致的外在打扮无论对于男生还是女生都是有必要的。对于女孩子，大家在去参加面试的时候，一定要注意头发、妆面、眼睛、嘴巴的精心修饰。男生需要头发清爽、胡须干净，这是最基本的要求。在着装方面，大家都可以选择比较正式的职场装束，这样穿不会错，但也可尝试一些比较高端的搭配，比如职场人在这个季节所选择的毛衣、风衣、毛呢外套等，搭的好会留给他人好印象。
二、阳光明媚有自信
自信不是说说就能够拥有的，自信是由内而外散发出来的一种气质。在面试当中，自信的由来其实是有前提和基础的，就是对于题目你能够回答的比较到位，才能够让你自信起来。当然也有的人即便题目作答的不算太好，但在陌生场合仍然能够放得开、不怯场，一定程度上也会给人展现着一种自信的状态。除了自信，阳光明媚的表情状态也是必不可少的，考官在考场中端坐很久，面对的进来面试的大部分考生都比较紧张，也就造成了他们表情上的僵硬和严肃。适当的微笑，柔和而坚定地目光等，都会给考官们留下比较好的印象。阳光、自信是一种气质，无形中是能够吸引他人的地方
三、眼神、颔首、抑扬顿挫不可缺
一般来讲，大家对面试的理解多是严肃的答题过程，殊不知，在面试的过程中，考官是通过对我们的思想与外在同时了解的一个过程，了解我们思想的过程就是答题，而对于外在的了解就是答题过程中的交流状态。一个好的交流状态必然是与对方有眼神上的交流，并且对于他人的提问或提示有回应，讲话的重音、节奏感等都要比较强。我们想想央视的新闻播音员，他们在播放新闻的时候交流感、节奏感就很强，能够吸引我们去听、去看这个节目。同样的，我们想要提起考官的关注，我们的眼神也应该关注他们，与他们有互动和交流，同时在讲话的时候注重声音大小、快慢、重音等的强调，这样能突出你个人观点的倾向性和你要表述的重点。而微微的点头或者辅之以适当的手势，才能抓住对方的心，让他听你与他人不一样的答题内容。
公务员面试技巧：做好“外在三连” 赢得考场先机
在面试过程中，答题外在作为影响分数的重要因素，很多同学也为此比较苦恼，本篇所讲述的面试“外在三连”，旨在通过仪容仪表，语气表达，考场自信三个方面浅谈如何做好外在，赢得考场先机，希望对考试朋友们能有所帮助。
1.仪容仪表——用外在征服考场
首先，我们对仪容仪表进行一个讨论。仪容仪表方面，其实很多有过面试经验的同学到考场后会发现一个团体——“白衣军团”，即当考生到了候考室以后，发现整个候考室大部分考生的外在着装都以白衬衫为主，为什么会出现这样的情况呢?其实原因是这样的，我们很多人都知道，在面试过程中，给考官的第一印象很重要，并且面对一个较为严肃的求职场合，每一位同学都希望通过自己一个端正的着装来取得考官的好感，而白衬衫加西裤，则成为了大多数考生的首选。当然，面试的着装其实并不拘泥，对于考试着装，大部分考场并没有强制性的要求，同学们可以根据自己的喜好进行搭配，以正装为主，避免一些过于浮夸，花哨的外在着装，也不会影响自己的面试表现。
2.语气表达——用语气征服考场
其次，在语气表达方面，我们首先要明确，很多时候我们的情绪表达，更多的依靠的是发音时语气的抑扬顿挫，所以，答题的语气在很大程度上决定了我们作答的质量。但语气表达并非一日之功，所以需要大家在日常便进行练习提升。对于语气表达，我们可以从表达的气势，表达的感染力，表达的流畅度三个方面入手，进行自我语气表达的改造。
第一，表达的气势。在这里很多女同学会发现，自己在进行答题时，声音很小，面对偌大的考场，可能自己的气势显得过于柔弱。面对这个问题，我们可以通过阅读一些有气势的诗词，如岳飞的《满江红》，李白的《将进酒》等等，感受诗人的情境，语境，提升自己的表达能力。再次，气势小也可以在一定程度上等同于声音小，所以我们日常也可以进行一些有氧运动，提升自己的肺活量，达到提升气势的目的。
第二，感染力。感染力这里，我们会发现，同样一个答案，不同的考生在进行作答时，给人的感觉是不一样的，这是为什么呢?很大程度上和考生答题的言语感染力有关。这种感染力，一方面来自于内容的设计，例如李白说“举头望明月，低头思故乡”，余光中说“乡愁是一枚小小的邮票”，而我们的表达却是“我想家了”。自然在感染力上就与前两者相去甚远。另一方面，则来自于我们自己语气的表达，对于这一点，我们可以尝试性地找一到两个小故事，然后找几位同伴讲给大家听，同一个故事，讲出几种不同的感觉，如:悲伤的感觉，欢快的感觉。通过语气的转变来锻炼自己的感染力。
第三，言语表达的流畅度，在我们答题的时候，很多同学会发现我们平常学习的特别好，但是一到答题环节，就出现了卡顿，发音不标准，“茶壶煮饺子”的情况。这种情况的出现是很正常的，因为我们来自不同的语言背景，所以或多或少会有一些普通话不标准的情况，另外卡顿则是因为紧张所致。对于这两个问题，言语的卡顿，不标准，可以通过每天早上练晨功，即每天上午利用空腹，念半小时诸如绕口令，发音散文，发音易错字的练声材料来进行订正，要相信日进一寸，终有所成。其次，面对考试的紧张所造成的卡顿，需要我们先对其有所注意，有所克制，再次则需要多在模拟考场的环境下进行练习，来克服这种紧张感。
3.考场自信——用张力赢得考场
最后，站在考官的角度上，更关注的是考生面对考场的气场，即身处考场的自信心，当然这种自信心，一方面是实力的外在溢出体现，所以，在日常的学习过程中，首先需要敢答题，多答题，提升自己答题的综合实力，做到临场不惧。另一方面也可以尝试调整自己的心态来进行提升，在面试的过程中，首先要克服的是我们的紧张感，以一颗平常心应对考场，更多的把考场当成一个磨砺场，当做是展示优秀自我的一个平台，摒弃心理压力，获得面对考官的自信。
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