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产品售后服务承诺书范本

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  现在的时代经济水平不断提高,消费者们的维权意识也不断的提高和消费观念也在发生变化,大家对产品是否有售后服务开始关注起来。下面是小编为大家整理的“产品售后服务承诺书范本”,仅供参考,希望对大家有所帮助。

  产品售后服务承诺书范本(一)

尊敬的客户:

  您好!

  我司对售后服务及产品质保作如下承诺:

  1、我方承诺向使用单位带给的产品,保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。

  2、我方带给的产品,保证贴合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位能够无条件退货,所造成的损失由我方承担。

  3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。

  4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。

  5、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约职责,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。

  6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。

  7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。

  8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住xx,并定期对相关设备进行检查维修。

  承诺人:xxx

  20xx年x月x日

  产品售后服务承诺书范本(二)

亲爱的顾客:

  您好!

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺

  1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

  2、严格控制对产品性能的检测,待产品被确认合格后再发货安装。

  二、产品价格承诺

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格带给给贵方。

  三、交货期承诺

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可个性组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户带给下列文件技术保养维修手册、外购件说明书及制造厂家。

  四、售后服务承诺

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外出现故障,供方在接到通知后,维修人员在12小时内可到达现场并开始维修。

  4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,带给的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或带给的配件均按成本价计。

  在保修期外我公司技术人员每年不少于二次回访调查用户使用状况。

  承诺人:xxx

  20xx年x月x日

  产品售后服务承诺书范本(三)

亲爱的顾客:

  您好!

  首先感谢您选取了我公司的产品。在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满意。我司对产品售后的承诺如下:

  1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。产品质量承诺书。

  2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9000质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量。

  3、所有出厂产品均严格按检验程序100%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。

  4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的职责,我方负责无条件换货更换及时处理。在服务期间产品质保周期为三年。

  5、对所有用户均带给:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所带给给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将用心配合,大力支持你们的工作。

  特此承诺!

  承诺人:xxx

  20xx年x月x日

  产品售后服务承诺书范本(四)

亲爱的顾客:

  大家好!

  我司秉承“质量第一,服务优质”的信念,郑重作出以下质量保证和售后服务承诺:

  一、产品质量保证

  1、严格按照合同要求,产品质量(含配件)完全贴合国标GB15558-2003的标准、相关产品国家质量标准。

  2、产品用混配料生产,绝不添加任何规定之外的辅助材料。

  3、保证所供管材加工工艺完善、检测手段完备,产品决不带缺陷出厂。

  4、每批次产品出厂均随货带给质量监督部门出具的检测报告等证书,以备相关部门核查与验收。

  5、按合同规定向需方带给有关标准和图纸,并为需方监造带给方便。对监造管材的停工待检部位提前7天通知需方及监造代表。

  6、若管材缺陷超过合同规定的标准,我方无条件更换。在安装和试运过程中,管材出现质量问题,先处理问题,再查清职责,一切以满足工程进度和用户需要为准则。

  7、我方为所供的管材在制造、运输、装卸过程中投保,一旦发生意外,我方将按需方要求对所供管材尽快进行免费更换、修理,直到需方满意为止。

  8、在开箱过程中如发现缺零部件或在管材的安装、调试过程中以及今后在管材运行中发现的质量问题,如属我方原因,我方将承担职责,赔偿需方所受到的直接经济损失。

  二、售后服务承诺

  1、按厂家承诺实行“三包”标准。

  2、免费送货上门,及时带给与合同设备有关安装、调试,全面配合验收。

  3、如因产品出现质量问题,我方保证在接到通知后24小时内派技术人员到达现场予以解决。

  4、定期回访,带给终身维护。

  5、我方负责解决设计、调试、运行中的技术问题,并免费带给技术培训指导。

  6、管道质量可靠,使用寿命长,可达50年以上。

  承诺人:xxx

  20xx年x月x日

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