尊敬的领导：
您好！
我是公司的客服xxx，现写检讨书是为了检讨自己上班却不在岗的事，作为一名客服，上班不守在自己岗位，是很容易错过重要的电话的，这是很明显的一个错误，对于自己这事来向领导道歉。
我今天上班中途离开岗位一段时间，而且忘记报备自己干什么去了，所以我就没再岗位上班，因此被记违规了。我当时不在岗是因为我母亲一直在打我的电话，这很影响我上班，开始我还关了，可是她总是打过来，按照规定，上班是不能随便打电话的，所以我才没接，但是却惹来母亲不停的打，最后我也是考虑到这样很影响他人工作，所以就出去接电话了，本来很简单就能处理的事情，但是电话中我母亲有事很着急，所以这一打就是两个小时，都是在安危她，然后又找人帮忙，结果就是我竟然把时间全都花费在这个事上了，因此把自己的工作就放在一边忘记了，等处理完我才发现我不在岗，这是很严重的事情的。
因为我那段时间不在岗的原因，我的办公那来了几通客户电话，我硬生生的错过了机会，我也是特后悔，但是错过了就已经没了，后面再打过去，人家已经解决完了。我因此被经理逮住骂了一顿。我也是知自己错误，不应该不守在自己岗位上，身为客服，每天的任务就是帮助客户处理问题，接收问题，但我今天不在岗工作，就是不负责任，导致公司损失几名客户，这于公司是极其不利的，我非但没有帮到公司，还仅是造麻烦。客服一工作是必须在岗的，不然就很容易错过客户打来的电话，也会因此得罪客户。而我为了一通电话因此缺岗，也是枉顾公司的规定的。
处分还未下来，只希望能从轻我的处分，我会改正的，之后一定会把公司制度告诉母亲，尽量不在上班打私人电话，如诺是很严重的事情，我一定叫同事帮我守一下岗，免得没接到客户电话，因此又得罪了客户。我受这一次教训就够了，之后必定改正。我定会在岗位上工作，把客服这工作做好，服务客户。这次是我的疏忽和失职，还请领导原谅，以及谅解我作为女儿的心情。我一定认真的上班，把事情做好，尽量帮助公司，做好自己的工作。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
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