出国留学网

目录

2022关于网络推广的年终总结报告范例集锦6篇

【 liuxue86.com - 工作总结范文 】

  时间在悄然飞逝,一年工作即将划上一个句号。按公司的惯例,我们需要开始进行网络推广的年度总结,总结是为总结经验教训,利于今后工作。如何让自己的网络推广的本年度总结在众多人中脱颖而出呢?为此,出国留学网的小编从网络上为大家精心整理了“2022关于网络推广的年终总结报告范例集锦6篇”,相信您能找到对自己有用的内容。

  2022关于网络推广的年终总结报告范例集锦6篇(篇一)

  我于20xx年9月份来到xxx公司工作,现任职以来,在xx总的指导下,严格履行岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,在这个岗位上锻炼了能力,提高了素养,在做人和做事上都有了很大的收获,现实习期即将满,将实习期间的工作总结如下,从中继续保持做好的地方,改进不足的地方使自己看清走过的路,也更是为了让自己看清今后要走的路。

  我从事的工作有以下几方面,现总结如下:

  一、网络推广

  网络推广很简单,但是要做好却很难,通过同事们的热情帮助,让我对网络推广有了一定的了解,但是我需要学习的东西很多,还要懂得我自己本身工作的相关东西,最终使自己在各个方面得到提高。网络推广方法:

  1、搜索引擎;

  2、问答式;

  3、发帖式;

  4、分类网站;

  5、博客式。

  要在这些上面及时更新产品信息,公司新闻以及新出的告知等。保证公司的最新动态能够第一时间被广大网民知道!

  二、网站维护及网站后台管理

  一个公司的网站正常运转是最重要的,因为每个网民想了解一个公司的状况,首先想到的就是去公司的网站看规模及产品介绍。所以我们要保证网站正常运转而且要随时更新最新动态以便让客户掌握第一手资料。

  后台操作就是对公司产品详细状况的随时更新,还有公司要发布的新闻及相关通告,以及网站需要改进的地方。

  三、在线沟通

  针对客户在对公司产品感兴趣想进一步了解或者有什么地方不清楚需要有人解答时这一想法,我们在网站上安装了xx,来给客户提供服务。这就要求我对公司的产品及相关方面有一定的了解,方便给客户解答。刚开始有客户沟通时感觉有点困难,随着对产品的了解和同事的帮助,慢慢就进入状态了。而且对客户要耐心,不能有不耐烦的心态。

  对公司产品感兴趣的或者想做公司产品代理的客户会留下联系方式,以便进一步详谈,我会把这些信息建一个表,然后及时的把这些信息反馈给外埠部和北京客户部。

  目前任职以来,在线沟通上留了电话跟邮箱想进一步了解和购买公司产品的客户,据统计共xx个客户。还有一些是需要后期联系的不包括在内。

  四、贴吧、有关博客的更新

  建立铸铁散热器贴吧、铜铝复合散热器贴吧等,目的是希望公司能在更广的方面被更多的人所了解,所以要保证贴吧的更新,帖吧通过之前一段时间的摸索,现在应迅速改变对策。发帖内容上应遵循“内容新”和“互动性强”的特点,时间上应该是9:30—11:30和12:30—14:30,频率相比论坛可适当放宽至每个帖吧每天更新。博客一般上午9:30至11:30和下午12:30至14:30两个时间段为博友活动频繁期,在此时间段适量做推广最合适不过了;博客推广发帖不宜过于频繁,一般两天左右更新一篇,然后在合适的时间用不同的ID将其顶到第一页显示就好了。

  五、网络信息搜集与发布

  这个可以从行业网站上把有关的国家法律法规政策及出台的公告和一些散热器方面的知识转帖到博客等让更多的人了解一下。

  六、xx网上的更新和一些文秘工作

  我每天会保证xx网上公司产品供求的及时更新,观看有没有客户留言跟最新的求购信息,及时抓住有用的信息和发布一些公司的新闻和产品动态。还有有时候xx经理需要给客户发的一些传真等一些文秘工作。

  以上是我对所从事的工作的总结,下面是我对公司网站的一些修改意见:

  通过对一些其他相同行业网站的观察,我觉得我们在网站上需要在加一个各个地区的销售点或者是代理商的地址跟联系方式,有些客户是家用的,在各个地区想购买咱的散热器,但是找不到在哪块儿购买,所以会到咱的网站上咨询。如果把销售点分布写上去,一来给代理商做了宣传,也销售了咱的产品,代理商如果销售利润上去了,就还会继续代理咱的散热器。

  通过在公司这段时间的工作,在其中也看到了自己的不足之处,有些知识还是懂得的不多,我将会在以后的工作中改进,对于刚毕业的我来说,真的在公司学到了好多东西,以前学的都是理论而且太浅薄,在实际运用中才知道自己不懂的还有很多,需要在以后学习。包括公司的产品知识和我所从事的工作的相关知识。

  2022关于网络推广的年终总结报告范例集锦6篇(篇二)

  来xx公司已近半年了,并担任seo推广工作。这几个月的时间,在单位领导、部门经理和同事的关心和帮助下,严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作本岗位。通过这近半年来的学习与工作,工作和能力上有了新的进步,现将这大半年来的工作情况总结如下:

  从刚开始起步推广到现在我经历了一些关于网络推广方面的东西。从中让我学习了一些推广方法,也从中了解到了什么是推广,推广对整个网站带来的作用,带来的盈利等等,开始了与网络媒体打交道。在往后的几个月里,几乎与各大站,女性等专业类网站,一些网络渠道类的,都打过交道。在打交道过程中,我收获很大。不仅逐渐掌握了谈广告业务的要点,更重要的是我认识了很多行业内广告的好友,了解了各类网络广告的最新资源、价格、位置及效果预算等。

  下面简单介绍下我这半年工作的基本内容:

  1、每天在各大论坛和社区网站中发帖

  发帖的方向大致在“问问”网站上。因为问问上的回答保留时间很长,一旦审核通过很难被删,这样有效的增加了网站的外部链接,也会在不同的时间段带回流量。发帖的过程中还要记录对应发帖的地址,以便以后查询。

  2、搜索引擎贴吧:

  贴吧就包括很多搜索引擎上的,比如xx贴吧、xx吧、xxx吧等等。在这里发帖一定要找对相应的吧进行发帖。这有就有效的适合相对的人群。被删除的几率也会随即减少。

  3、博客、微博等推广:

  最近网络上流行一种微博的社交网站。这种网站的好处就是以最快的速度发布信息,对方也会很快的看到你所发的帖子、链接等等,但是要想效果明显的话,必须要将个人微博的关注增加。关注多了,你发的内容对方也会很快的收到。内容好了关注你的人也就多了。

  4、竞品动态收集

  每个星期定期对同行业的活动信息进行收集,这样更能掌握对手动态信息,从中吸收好的推广方式及资料,主要竞争对手为:流行美头彩千千饰等,采取方法就是截图,这样就会看的更直观。

  5、相关博客发表和回帖的监督

  6、加强自身学习,提高工作水平

  由于感到自己身上工作的不足,自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己几月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  在网络广工作我也遇到了一些问题,首先,接手网络推广工作以来。一开始都不知道如何从哪里下手,虽然自己在网站上找一些这方面的书籍列子,但是还是不知道具体如何操作,后来在领导主管以及同事的帮助下才慢慢顺手,工作才基本正常进行,后来自己经过不断努力,终于体会网络网络推广重要作用,工作走上正常轨道。在这里我要感谢各位领导和同事,谢谢你们对我工作热心帮助和指导。

  其次,有些工作还不够过细,一些工作处理的不是十分到位,对细节问题注重有待进一步提高。

  个人今后一年努力方向:

  在以后的工作里,自己决心认真提高技能知识、工作能力,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。

  我应努力做到:

  第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习sem推广专业知识。加强对搜索引擎营销发展、走向的了解,尽快掌握搜索引擎营销的新概念新方法,加强公司产品、同行业产品市场发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

  第二,本着实事求是的原则,努力做好自己的本职工作。

  第三,注重本部门的团队精神,团结一致,努力工作,形成良好的部门工作氛围。不断提高自己与其他部门的沟通、协调能力。

  第四、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  以上就是我一年来的工作总结,收获不是特别理想,因此许多地方需要进一步完善改进,尤其是在推广方法上存在“单一”、“效率底”等弊病。接下来将配合团队继续保持、发扬比较好的工作方法并进一步思考、尝试其他推广方式我想信自己通过努力,一定会把工作做到,也相信我们的团队,在南主管的带领下,网络推广成绩会越来越好!

  2022关于网络推广的年终总结报告范例集锦6篇(篇三)

  转眼间20xx过去了,回望一下感觉自己成长了。上半年,我做的工作主要是优化公司的网站有网站SEO优化,内容建设,外链建设和图片视频处理等工作。下半年,接手徐浩的工作任务,感谢浩哥一年来的指导我工作,感谢公司领导给我的机会同时也放手和支持让我做公司线上的一切推广工作。接下来的就是我开始慢慢地掌握公司的互联网宣传工作了,但有一些仍然做得还不够好的或者不了解的,需要加强学习。还有是,我还保存在原地接手的思路上去执行工作,还没有创新的工作的表现,不进则就是退步,20xx一定要跳出思维去创新突破在20xx的工作。

  20xx主要工作有:

  一、公司的网站。关于网站方面的排名位置,把核心关键词优化上百度搜索结果前20位,同时也将产品词和长尾词也根据公司子网站进行优化工作,上百度搜索结果前10位。再到的是公司2个官网的产品文案网站编辑发布...

  二、百度推广。从接手公司百度推广账号以来,我主要做的有用户需求的精准匹配,价格和前3位排名保持位置等等操作;还有的是实施推广策略方案二,第一关键词整理投放,推广的着陆页指向变更;最后一个是加大了网盟推广,主要是品牌渲染和圈住指定的用户浏览器进行广告展示。

  三、阿里巴巴推广。公司给予我阿里商铺开始推广。第一,设置好地域、关键词和编辑好匹配对应的信息显示,做好付费推广,如见到同事在竞价,则我就放弃竞价。第二,阿里巴巴免费排名争取,每天进行对其信息优化,得到排名。

  四、图片/视频处理。按照原来统一风格进行图片/视频处理,同时也吸纳业务部人员提出的建议进行制作。

  20xx的奋斗目标:

  20xx公司给我锻炼的好平台,相信努力可以改变命运。继续维护及优化好公司的网站,深入公司产品知识学习和撰写好公司产品的文案工作;把百度推广付费账号整理分析好,执行百度推广多种策略方案实施等;还有阿里商铺内容建设目前不够精致,把内容做营销型内容,抓住用户,例如买口罩设备不得不访问20xx公司,不放心在其他公司定设备;图片/视频处理技术不够好,要加强学习和制作好公司的图片/视频处理技术;申请公司开通360推广,把公司的业务散布在360的一些用户群体上展示。

  最后,感谢xx公司给我的锻炼,我要珍惜这个机会,把工作努力做好。

  2022关于网络推广的年终总结报告范例集锦6篇(篇四)

  来西利亚已近半年了,并担任SEO推广工作。这几个月的时间,在单位领导、部门经理和同事的关心和帮助下,严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,除了做好本职工作外,还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解,熟悉业务知识,更好的做好本职工作本岗位。通过这近半年来的学习与工作,工作和能力上有了新的进步,现将这半年来来的工作情况总结如下:

  从刚开始起步推广到现在我经历了一些关于网络推广方面的东西。从中让我学习了一些推广方法,也从中了解到了什么是推广,推广对整个网站带来的作用,带来的盈利等等,开始了与网络媒体打交道。在往后的几个月里,几乎与各大门户网站,女性等专业类网站,一些网络渠道类的,都打过交道。在打交道过程中,我收获很大。不仅逐渐掌握了谈广告业务的要点,更重要的是我认识了很多行业内广告的好友,了解了各类网络广告的最新资源、价格、位置及效果预算等……

  这里我简单谈谈我对网络推广的看法:

  一个网站做的再好。不能有效的将它宣传出去,不能让外面人知道有这么一个网站。网站做的再好也等于零。网站的成败全压在推广身上。要想网站能够快速的发展起来,少了推广时根本无法实现的。

  首先先了解这个站是做什么的?具体的用户群属于什么?他们来到这个网站对他们有什么利益等等。详细的了解这些信息便于以后推广的方式和方法。

  结合网站对应的人群进行推广。

  推广大多都是在各大论坛、社区网站等等进行发帖、宣传等等。这样的方法效果比较明显。会直接通过你发的链接进入该网站。

  方法是总结出来,不是仅仅靠一个人的想法就能实现。需要不断的测试及修改。才能达到的方法。目前我们还需要不断修改和寻找新的方法。

  下面简单介绍下我这半年中我工作的基本内容:

  1、每天在各大论坛和社区网站中发帖

  发帖的方向大致在“问问”网站上。因为问问上的回答保留时间很长,一旦审核通过很难被删。这样有效的增加了网站的外部链接。也会在不同的时间段带回流量。

  (发帖的过程中还要记录对应发帖的地址。以便以后查询)

  具体位置:天涯问问搜搜问问百度知道新浪问问发布信息的网站等

  2、搜索引擎贴吧:贴吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度贴吧、天涯来吧、问问搜吧等等。在这里发帖一定要找对相应的吧进行发帖。这有就有效的适合相对的人群。被删除的几率也会随即减少。

  3、博客、微博等推广:最近网络上流行一种微博的社交网站。这种网站的好处就是以最快的速度发布信息。对方也会很快的看到你所发的帖子、链接等等。但是要想效果明显的话,必须要将个人微博的关注增加。关注多了,你发的内容对方也会很快的收到。内容好了关注你的人也就多了。

  4、竞品动态收集

  每个星期定期对同行业的活动信息进行收集,这样更能掌握对手动态信息,从中吸收好的推广方式及资料,主要竞争对手为:流行美头彩千千饰等,采取方法就是截图,这样就会看的更直观。

  5、相关博客发表和回帖的监督

  6、加强自身学习,提高工作水平

  由于感到自己身上工作的不足,自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己几月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

  在网络广工作我也遇到了一些问题,首先,接手网络推广工作以来。一开始都不知道如何从哪里下手,虽然自己在网站上找一些这方面的书籍列子,但是还是不知道具体如何操作,后来在领导主管以及同事的帮助下才慢慢顺手,工作才基本正常进行,后来自己经过不断努力,终于体会网络网络推广重要作用,工作走上正常轨道。在这里我要感谢各位领导和同事,谢谢你们对我工作热心帮助和指导。

  其次,有些工作还不够过细,一些工作处理的不是十分到位,对细节问题注重有待进一步提高。

  个人今后一年努力方向:

  在以后的工作里,自己决心认真提高技能知识、工作能力,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。

  我应努力做到:

  第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习SEM推广专业知识。加强对搜索引擎营销发展、走向的了解,尽快掌握搜索引擎营销的新概念新方法,加强公司产品、同行业产品市场发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;

  第二,本着实事求是的原则,努力做好自己的本职工作;

  第三,注重本部门的团队精神,团结一致,努力工作,形成良好的部门工作氛围。不断提高自己与其他部门的沟通、协调能力。

  第四、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  以上就是我做网络推广工作以来简单个人年终总结,收获不是特别理想,因此许多地方需要进一步完善改进,尤其是在推广方法上存在“单一”、“效率底”等弊病。接下来将配合团队继续保持、发扬比较好的工作方法并进一步思考、尝试其他推广方式我想信自己通过努力,一定会把工作做到,也相信我们的团队,在南主管的带领下,网络推广成绩会越来越好!

  2022关于网络推广的年终总结报告范例集锦6篇(篇五)

  凭着自己对销售工作的热情和喜爱,迅速融入到公司这个团队中来。一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题,我会及时请教部门经理和有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助。

  我通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握;同时自己的销售能力,业务水平都比以前有了较大的提高;最重要的是我现在能够与客户很好的沟通,了解客户最需要什么,为客户提供最优质的服务。

  我目前还存在一些不足,像对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出很好的解决方法等。

  随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态和必胜的信心是非常重要的,我有信心也有决心把今后的工作做到更好。

  2022关于网络推广的年终总结报告范例集锦6篇(篇六)

  光阴似箭,转眼间,20xx年即将完结,总的来说,在这一年里还是学到了很多,进步了很多。因为主要是负责网络发布这一块,今天我对网络发布这一块的情况做如下总结

  在互联网如此发达的今天,网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先,对于网络平台的总体发布情况来说,网站平台的选择不外乎两块,中文网站和英文网站,记得刚来的时候,比较注重中文网站平台的发布,因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置,但是英文网站方面就相对弱了一点。

  不过还好,后来将侧重点慢慢移到了英文网站上,使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计,总体来讲还是可以的,基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。

  从总体网站发布量来看,大概地统计了一下,目前注册的中文网站约110个左右,英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多,我们产品的曝光率就会高,因为搜索引擎都喜欢原创的东西,所以平时在产品简介部分也下了一定的功夫。

  还有就是每天都会上去更新产品信息,可一键更新的网站,每天会更新一次,对于一些更新比较麻烦的网站,至少3—5天会上去更新一次,这样不会影响搜索引擎的收录。还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的,同时也注册了5个视频网,将我们相关设备的视频传了上去,希望能吸引一定的浏览量。

  对于公司的企业网站,平时也会定期上去完善一些资料,比如上去发布一些行业动态,充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务,因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片,这样看起来更专业点。

  中文页面的产品信息已经都统一好了,至于英文页面还有部分产品未统一格式,接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题,一般新网站被收录的时间大概在1个月左右,如果没必要的话暂时不要改版,因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况。

  由于我们公司成立不久,所以对于网站上还有一些板块处于空白状态,像企业荣誉、发展历程这几块,希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来,放在了企业网站上,用来介绍企业形象,虽然不知道被浏览到的概率是多少,而且看起来也不是很完美,但凑合着先用着吧,以后有机会再重新做一个。

  至于其它问题都是老话长谈,在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴的,自从楼下车间实行承包制后,效率提高了很多,希望他们能再接再厉,当然也希望销售部的人员也能加把劲,多接点单子,免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴,带动大家的积极性,以百分百的热情投入到工作中。

  都说人和产品一样都犯有一个毛病:认为自己能为所有的人干所有的事。其实不管是人还是产品的能力都是有限的,一个人不可能样样都行,一台设备不可能做出所有产品。所以不管是人还是产品都应该有一个定位,一定要清楚自己能做什么,应该做什么。最后希望在新的一年里,不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战,更上一层楼。希望公司所有的员工都能齐心协力,努力让我们公司走得更好,走得更远,共同努力营造一个和谐的工作环境。

  推荐阅读:

  基层公务员年终总结报告2022最新范例6篇

  关于项目主管的年终总结报告范文6篇

  幼儿园班主任年终总结报告范例6篇

  2022医院办公室年终总结报告6篇

  2022关于财务会计的年终总结报告模板通用6篇

  校园网络管理员年终总结报告2022精选范文6篇

  想了解更多工作总结范文网的资讯,请访问: 工作总结范文

本文来源:https://www.liuxue86.com/a/4406354.html
延伸阅读
时间过得很快,我们又将迎来新的一年。作好网络推广年度工作总结,这涉及到下一年薪资的职位的提升,没有总结就没有提高,年度总结正当其时。怎么写好网络推广年终工作总结呢?下面是出国留学网
2022-11-17
光阴如梭,我们的双脚即将跨入新的一年,猛然回首,又到了我们对过往一年进行质量工程师年度工作总结的时候,对过往的成绩和不足进行分析才能更好开启新一年的工作。今年的质量工程师的工作的成
2022-11-17
三支一扶是指大学生在毕业后到农村基层从事支农、支教、支医和扶贫工作。关于大学生三支一扶期满的工作总结要怎么写?下面是由出国留学网编辑为大家整理的“三支一扶期满工作总结范文2022通
2022-11-17
很多人都认为质量工程师的工作非常无聊,但一名合格的工作者需要足够多的专业知识,想必您应该在准备质量工程师的年度工作总结了吧!总结是为总结经验教训,利于今后工作。在质量工程师的年度总
2022-11-17
一转眼,一年马上就过去了,很多人已经在开始策划今年硬件工程师的年度工作工作总结了,我们需要认真总结今年一年的得与失,写好一篇硬件工程师的年度报告,重点涉及哪些方面?为此,小编从网络
2022-11-17
时间是一条金河,转眼间一年即将过去了。很多单位会进行年度述职,这时需要作好项目主管的年度总结,回首过去年一年的工作,能让我们受益匪浅。写好一篇项目主管的年度报告,重点涉及哪些方面?
2022-11-16
会计工作是专业性很强的工作,从事会计的人员需要不断地学习才能有长久的进步,他们要不断地充实自己,了解最新的会计相关知识。下面出国留学网的小编给大家整理了“2022关于财务会计的年终
2022-11-02
网店推广的工作是在相关网络购物平台网站内或其他地方进行相关店铺、商品的推广营销活动。下面出国留学网的小编整理了“2022网店店铺推广个人年终总结报告模板通用6篇”给大家,欢迎大家阅
2022-11-03
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,毫无例外,从四季度起我们现在应该开始进行本年度的网络管理员工作总结了,总结过去,不管是苦是甜,我们都需要直面。年度网络管理员的总结,需要重点写哪些
2022-11-15
在工作一段时间之后,我们会要求结合之前的工作做一个工作总结,那么要怎么做总结呢?工作总结怎么写?下面出国留学网的小编给大家带来“2022内科医生个人年终总结报告范文集锦6篇”,希望
2022-10-27