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公司管理个人工作规划如何写

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2023-03-01 19:01

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公司规划

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公司管理个人工作规划(篇1)

  20xx年是我校实施“十二.五”发展规划的开局之年,我们要紧紧围绕学校本科教学水平评估的目标,继续深入贯彻科学发展观,以改革创新的精神,求真务实的作风,认真扎实地做好国有资产管理工作,圆满完成物资设备采购任务。

  一、做好资产管理工作

  1、完善资产管理制度。对国有资产管理文件进行梳理,按“谁使用谁管理”的原则,不完善的修改完善,缺少的制订出台,达到建立完善资产管理系列制度。同时认真执行各项管理制度,用制度来强化资产管理责任,规范资产管理,提高资产使用效益。

  2、把好资产管理关键环节。一是把好实物验收环节。严格按合同约定逐项核对验收,对商家赠送的设备同样验收入帐,对小数额自行购置的设备,要有供货方公章、有使用人和经手人,否则不验收报帐。二是把好设备报废销帐环节。严格申报审批程序,现场察看、清点实物数量,能使用的调剂使用,不能使用的半年或年终集中报废处理,并及时销帐。三是把好资产帐务核对环节。每学期由国资处记帐员与计财处和使用单位核对一次资产帐目,并将新增设备贴上标签,以保帐物相符,物卡对应。

  3、实行资产网络化管理。搞好网络软件升级,上半年开通网络帐务管理、查询系统,建立健全科学规范的资产帐务网络管理系统。

  4、加强资产管理员队伍建设。国资处要充实资产管理和记帐员,专门负责资产清查、贴卡和帐务管理工作。系部要配齐专职资产管理员,部门要明确兼职资产管理员,国资处拟在6月份举办一期资产管理员业务培训班,提高管理队伍的业务水平。

  5、加强资源有偿使用管理。每期末出通知要求办班者先申报后使用,假期中组织人员全面清查使用情况,核实办班情况后交计财处按标准收费,对规避收费的当事人交监察室依规处理。

  二、完成物资设备采购任务

  1、编制全年采购计划。与经费执行部门一道做好教学设备和行政设备采购计划和编制工作,认真核定使用单位资产存量,对计划项目进行论证,避免重复购置和超标购置。

  2、完成政府采购任务。做好“中央与地方共建特色优势学科实验室”1000万项目的采购工作。元月份完成其中350万项目的合同签订,3月份做好650万项目的论证和政府招标,争取上半年完成政府采购设备供货到位,以保9月份投入使用。

  3、做好本校采购招标工作。严格执行本校预算,与审计一起做好价格调查,心中有底才招标。严格按程序操作,尽量集中招标采购。在招标中贯彻公正、公平、竞争、择优、价廉物美原则,继续实施“二次报价”和“低价优先”评标法,控制价格,选择优质,维护学校利益。

  4、重视履约,督促供货。明确招标操作人员责任,负责整个采购工作流程,既重视前期准备工作和招标签约,又要负责履行合同、督促供货到位和后期参与验收了解使用情况。同时明确办公室人员督查职责,既督促操作人员完成履约,又督促中标商家按时供货,避免拖延。对于因场地不济延期的项目,也应尽量督促和衍接。

  5、建立专家评委库。聘请校内资深专业教师担任设备采购评委,分类建立专家组,负责项目论证和招标评审,每次论证会、招标会随机抽取专家评委参与工作,以实现立项必要可行和采购价廉物美。

  三、加强国资处内部管理

  1、重视业务学习。纠正过去重事务、轻学习的倾向,树立学习也是工作,而且是为了更好地工作的观念,坚持每月组织工作人员政治业务学习一次,学习国资管理政策法规和学校管理文件,熟悉各项工作程序,提高工作人员政策水平和业务素质。同时召开一次工作会议,每月研究安排当月工作,小结上月工作。

  2、加强工作计划性。对全年任务作出大致的月安排。当月工作力争在当月完成,临时遇到的工作应在本周完成。遇事马上就办,反对推诿拖延,注意统筹兼顾实施,运用系统方法操作,环环紧联,有序推进,狠抓工作落实,提高工作效率。

  3、改进工作作风。增强服务意识,主动为基层服务,为师生服务,遇事深入下去,到现场察看情况,调查研究,听取意见,解决问题,急人所难帮人所需,在不违反程序的前提下,急事快办,量力而行,尽力而为,按质如期完成工作任务。

  4、加强党风廉政建设。领导要认真执行《廉政准则》,带头廉洁自律,克已奉公。同时严格管理部属,经常进行廉政教育,加强内部监控,提倡互相监督。在经济活动中坚持按程序操作,主动接受监察、审计、计财及师生群众的监督,搞好校务公开,保持清正廉洁,营造风清气正的内部环境。

  5、做好综合治理工作。教育工作人员遵纪守法,增强安全防范意识,远离黄赌邪毒,防火防盗防事故,确保平安稳定。

  6、做好学校安排的其他工作。为节约型校园建设、学校信息化系统、上报有关情况提供准确的统计数据。

公司管理个人工作规划(篇2)

  通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就09年的工作情况如下:

  一、工作中存在的不足:

  工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾,很多人对于要求的执行性不予配合,要多方面做思想工作,很多事情细节方面完善性不足,但整体性不错。所以对这些事情的`规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。

  二、尽心尽责,做好本职工作

  一年来,我主要完成了以下工作:

  1、公司各项费用报销单的审核:首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员,企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核;审核完毕,每周三交给企管部领导审核,领导审核完毕,我录入到费用登记软件中,并对比较特殊的报销单做其它方面的录入,;再交由张总审核,张总审核完毕,再重新把所有报销单登记,做一个详细的费用报销单明细表,交由财务。

  2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广,整体上分为政府性的、公司内部性的;公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分,方便各部门人员需要时,及时提供。

  3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务平台网、省外经贸厅发展处以及其他政府不固定性的相应政府报表五大块。报表部分与财务部协调完成,财务出相应的数据,有些数据需要自己的计算,每大块涉及到的报表较多。

  4、档案这一块,是花时间、经历最多的一块,其分为两大块:

  (1)纸质档案:全部是用手写,每个人的档案上都要写好员工的个人信息,我接手这一块完全是空白;并且还要分部门,统计好各部门的人数,在上面列清单。在这样有效的分类下,公司所有人员信息都可能很直观的查到。

  (2)电子档案:这一块是纸质档案的另一种呈现方式,是对员工个人基本信息的录入,例如:姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。

  5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印单,经领导签字,待我审核,才予盖章。并且每月整理所有用印单,并录入到电脑,方便领导对某一时段用印情况的审核。

  6、外宾的接待。公司来访的客人较多,经常需要陪其去车间,向其解说公司相应情况,对于客人一系列问题进行解答;也要准备好会议室,放好资料、倒水等事项。

  三、以踏实的工作态度,适应企管部工作特点

  企管部是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放下手头的工作先去解决,当然自己手头上的事情也很多,经常是忙忙碌碌的一天下来,但是每一天都很充实,我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

公司管理个人工作规划(篇3)

  1、协助企业有关管理部门及业务部门对企业债权进行清理和催收,接到相关要求后2天内开始行动。

  2、在清理和催收中,发现重大法律问题立即向相关部门提出警示,同时向企业报告相关案情,使领导迅速作出决策。

  3、接到诉讼请求后,自领导批准之日起15日内完成法院立案。

  4、发现需诉讼的案件,有义务向企业报告情况,并建议提请领导批准起诉。

  5、对起诉或应诉案件的代理,大多数保持自行代理。

  6、做好诉讼前与对方当事人协调谈判工作,争取双赢。

  7、诉讼案件做到有求必应、认真负责、及时完成。

  三、 知识产权管理计划

  1、与企业其他职能部门协作,争取申请“上海市著名商标、“驰名商标”等荣誉,提高企业无形资产的含金量。

  2、按企业需求,高效、高准确率地完成商标的申办注册工作。

  3、做好商标、商业秘密等知识产权的管理和保护工作。

  四、法律培训和宣传计划

  1、根据企业的要求,积极配合有关部门,采用定期或不定期方式对企业所有在工作中需接触法律的业务、采购及管理人员进行相应的岗位法律培训。

  2、拟对企业涉及商标、商业秘密等知识产权工作的相关人员进行知识产权知识点的培训。

  3、在进行法律培训的同时,法务部不定时地解答法律咨询和进行法律宣传。

  五、自身素质提高

  1、加强学习新知识,吸收新知识,争取机会参与业务培训和同行交流。

  2、鉴于法务部自身还未能熟悉地掌握法律英语和运用国际经济法律、商业惯例,对企业涉外经济活动的法律支持和服务还缺乏力度,有待继续学习提高。

公司管理个人工作规划(篇4)

  20xx年,各工地材料提货、配发以及各部门办公用车等诸多原因,车辆运输成本和第三方物流费用不断提高。同比20xx年提升﹪20左右(20xx年共计油费均4部车8.5万多元,行驶13万多公里,油均价4.95元每升。20xx年共计油费均4.5部车10.5万元,行驶17万多公里,油均价5.9元每升)。

  外省市各工地材料配发、提货、外加工产品、材料采购、工厂产品、设备及质量等原因不能按时间完成。造成“有货就送,多少都要提”的工作规律。形成车辆运输成本及第三方物流费用大幅度增加。以及车辆未近一步统一管理,各部门商务用车随叫即用,市内外交通方便为主不考虑成本,不按规定执行。岗位职责没细划,缺乏交流未能合理调配工作。故而延长工作时间、增加不必要的工作量。

  根据述上情况做以下计划:

  1.公司各项目工地,物流部上海采购的材料,必须严格按照《材料采购清单》上进行采购材料、外加工产品、设备等。不得延误进库日期,所有材料应及时保质采购到库。由专人统计方数、顿位、数量、时间等实际情况由物流公司、航空、铁路等形式配载发放到工地。其中运输天数、路程、天气等情况根据以往分为整车(2天、3天、6天)、零担(3天、4天、6天、8天),第三方物流由公司考核签订合同后协助运输工作。

  2.上海工地项目材料,由物流部采购,供应商直接送至工地,零星材料送至仓库,由仓库管理员验收后,车管统计根据材料到货日期等情况,集中货物,顺路连带统一发送至工地,拒绝零散往返运输。严格执行规定,不予例外。外提材料及特殊情况应申请物流部经理批准,方可给予运输。

  3.公司运输车辆(面包车、卡车)物流部车管员统一管理,用车部门和个人应通过车管员使用公司运输车辆及外出办公车辆,每次部门用车,必须提前4小时申请,说明用车时间、到达地点、事由等,由车管人员根据情况调派车辆,签字后方可使用车辆。回来后,驾驶员在出车单上填写好回来时间、实际公里数、过路费等实际产生的费用,交给车管员统一记录在册。费用独立核算,以盈利形式计算每公里费用(暂定2元每公里、过路费另计),做为各部门费用开支。公司核定各部门费用标准。如有工作失职等原因造成运输成本提高,超出标准的部分,由职责人承担费用的百分之二十。

  4.公司商务用车(蒙迪欧、商务车、面包车)由专职驾驶员驾驶,各部门人员市内出行办公以公交为主,不给予派车。单程转公交两次以上或时间等特殊原因的,可以申请物流部经理批准后用车。

  5.安排专职驾驶员驻公司办公室,负责公司商务用车出行以及临时出差,和车辆日常保养工作。车管员卡车驾驶员驻仓库配合统计材料发货,以及车辆驾驶和管理保养工作。面包车、卡车日常停放仓库,主要负责仓库材料发送各工地及公司各部门办公出行任务。

  6.各部门用车,应严格遵守公司车辆管理费用成本结算表,控制使用成本,计算费用。

公司管理个人工作规划(篇5)

  一。经济预算方面

  1.依据预算计划报销费用,在此上要合理、节约、按时、准确地来执行

  2.管辖固定资产的自检

  3.行政费用报销的核准

  4.编制、调整部门预算的方案

  二。岗位的业务工作

  1.企业管理文章

  2.监督公司网络维护

  3.档案工作的检查、监督

  4.对食堂的监督管理

  5.宿舍监督管理

  6.采购物品

  三。行政管理方面

  1.证照管理监督

  2.社会事务协调

  3.企业内部事务处理

  4.执行贯彻公司制度

  四。外部问题

  1.昆山厂房的出售

  2.昆山厂房的后续事宜

  3.千灯地块的事宜

  4.绿蕾温室及花卉的索赔

  5.iso的复审

  6.高嘉的注销及金嘉的变更

公司管理个人工作规划(篇6)

  五金公司管理工作计划

  贯彻落实岗位职责,认真履行工作。严格制定公司各项规章制度。定位好公司的发展方向。

  1.巩固与发展好原本的客户,加强我们公司内部的管理工作,合理分配好每个人的工作,将精力渗透到工作中的每一个细节。

  2.公司走多元化发展是必然的趋势,同时要建立公司发展相应的管理制度和人才的激励机制,提升整体员工队伍沟通技巧、专业知识、工作能力。建立有效的绩效考核指标,推动员工的积极性。

  3.定位好产品发展方向,成立销售团队。加强专业知识的培训,整合资源信息,做好市场规划及对外扩展业务。(如:代理硅胶。保护膜.3M胶带等产品为中心,把握市场脉搏,密切关注产品市场价格行情。为夺取较好经济效益奠定坚实的基础实现利润化。

  4.公司总体要加强成本的控制,开拓良好的采购渠道。拓展优势产品,寻找多家供应商,做价格对比,取优弃劣,从而降低材料手购成本,减少平时的开支费用,降低公司的管理费用。相对比可以增加我们的利润空间。

  5.惯输员工的责任感,增强团队意识与服务工作。服务好我们的客户,加强与客户沟通,与客户之间建立良好的感情,不断增多有关人脉,确认我们在客户心里的形象,地位。有利于对工作上的支持和帮助

  6.成立投资合作机构,寻找机遇。收取外界信息吸引人才。寻求多方位的发展,在原有的基础上面,可以对外投资其他项目,或者有外界合作形势。扩大我们的发展领域。

  xx年即将过去,为实现xx年目标做的准备。让我们齐心协力,拼搏进取,为公司创造更辉煌的未来!

公司管理个人工作规划(篇7)

  一、服务介绍如果你是一位没有从商经历的创业者

  你一定想在创业前,找有经验的专业机构来帮助你开阔思路;如果。总之,只要你想创业,总会遇到各种各样的问题。假如开一家能解决创业者大量难题的创业咨询公司,是不是一个不错的选择呢?

  创业咨询公司提供的服务包括:创业信息,创业指南,创业经验,创业建议,创业案例,项目推荐,产品代理,加盟连锁等咨询项目;并在创业者创业期间,进行创业策划指导,市场调查等服务。

  创业者只要交纳一定的咨询费用,便可知道成功创业的所有内容。

  二、目标客户与市场分析

  创业者的烦恼苦于没有经验,苦于找不到好项目,苦于资金`短缺等。

  创业者的烦恼造就了一个绝好的商业机会,开一个专门小本创业者提供一站式服务的创业咨询公司,为创业者提供实用的创业信息,帮助他们轻松做个小老板。

  在帮助别人成功创业的同时,自己也创业成功,对于正在寻找有商业价值项目的您来说,这样算不算一个两全其美的选择呢?

  三、企业概况

  公司法定型态是合伙有限责任公司,工商注册类别是咨询类,公司全称是:南宁市某某企业管理咨询有限公司公司经营范围:企业管理咨询,企业投资贸易信息咨询,,企业营销咨询,财务管理咨询,人力资源信息咨询,商务咨询,企业形象策划,企业营销策划,市场调查等,其他以工商局核准为准。

  公司组织结构由项目投资人任总经理(法人代表),公司下设财务部,行政部,业务部等部门。

  四、经营效益分析

  省略

  五、多元化联合投资

  近水楼台先得月,公司看好的项目或产品,公司可以先做代理,在以公司为平台,联合学生创业者进行共同投资,经营,获利。

  例,南宁市区及25个乡镇商业区域,共有1000名学生创业者与公司共同出资5000万元,同时对以下行业公司进行联合投资:百货,运输,建材,五金,餐饮,机电,农业,服装,美容,网络,家具,数码,图书,地产,药业,影视,驾驶,旅游,人力资源等创业目标。

  南宁市六个城区有25个乡镇,每个乡镇有40名学生创业者,全市25个乡镇共有1000名学生创业者,每人出资5万元,合计5000万元,与公司共同投资多元化项目。

  首先,公司要与每个乡镇的40名学生创业者开办一家管理本乡镇产业的商贸公司;乡镇商贸公司注册资金依照市场环境而定,80%股权由40名学生创业者各占2%,公司占20%股权,乡镇商贸公司专门代理多元化行业公司产品在乡镇区域的销售。

  行业公司注册资金依照市场环境而定,75%股权由25个乡镇商贸公司各占3%,25%股权由公司主创人员各占一部分。

  主城区市场由行业公司进行开发业务,乡镇市场由各乡镇商贸公司代理开发。

  五风险分析在市场经济条件下,各行业的竞争都十分激烈,创业咨询公司也不例外。

  如何能在同行业的竞争中脱颖而出呢?在看准商机趁着其他同行尚未觉察之际行动,比别人快,公司就能领先一步,便可以占领新的市场份额;若不能比别人快,那就只能永远与别人吃一块蛋糕,自然没有可观的利润。

  其次是要以热情,高效率的服务来吸引顾客,在顾客中形成一种好的口碑。

  公司的立足之本是创业信息的量大而全且新,服务人员专业经验丰富;所以公司要通过及时增加新项目,来赢得顾客的增长。

  总之,只要公司全体员工努力去完成解决创业者遇到的困难,创业咨询公司还是有很大市场的。

  六、企业远景与规划

  公司创始人员都是初涉咨询行业,在未来两年内做好企业管理咨询服务外,通过加强员工的行业知识及业务能力,使公司真正走上正轨,并全力配合多元化项目的发展。

  短期目标5年内占领广西市场,扩大多元化项目在广西的市场份额。

  中期目标10年内占领全国市场,扩大多元化项目在全国的市场份额。

  长期目标15年内占领全球主要国家市场,扩大多元化项目在这些国家的市场份额。

公司管理个人工作规划(篇8)

  一、具体业务开展。

  1、对该工作方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,及时调整修改工作,记录下属员工在工作实施中的工作表现,并向人力资源部经理汇报工作进度。

  2、对该工作方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估,并将评估报告上报给人力资源部经理审阅。

  3、对该工作方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源部经理审阅,批准通过。

  4、进行下一个工作。注意:在实施上述工作的过程中,该人事主管所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。

  5、在征得人力资源部经理同意的前提下,找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单,对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉,对前任人事主管已经完成的各项工作进行了解,对其未完成的工作按照其工作方案来进行完成。

  6、对照人事主管的职位说明书,就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和人力资源部经理进行沟通,征得人力资源部经理的同意。

  7、根据上述提案制定多项工作方案,包括目标、对象、参与人员及各人员的工作分配。

  8、和下属沟通这些工作方案,对这些工作方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见,修改完善这些工作方案,获取下属的支持。

  9、和人力资源部经理就提案涉及的多项工作方案进行讨论,并征求其意见,征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。

  10、召集下属开会,在了解其各自职位说明书的前提下,明确各自的工作任务,及其在人力资源部经理已批准工作方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等,共同推进工作的实施。

  二、定期总结和改进工作。

  1、按各项工作的具体进度审阅下属的工作,审阅报告报备人力资源部经理,听取其对报告的指导意见。

  2、对上述的各项工作按照先后顺许进行工作总结,并提交给人力资源部经理审阅,充分听取其对工作的各项指导意见。

  三、注重与上级、其他部门以及员工的沟通。

  人力资源工作在公司内部属于一项服务支援性工作,对主要的业务流程提供人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持,保障主要业务流程顺利进行,实现公司的保值增值。

  1、看法,让他们多提意见、多提建议。

  2、注重和上级领导的沟通,深入了解上级领导对自己各项工作的看法,让上级领导对自己的工作多多提出意见,让自身工作中尽量少范错误、不范错误。

  3、注重和公司内部其他部门的沟通,充分听取各部门对人力资源部门各项工作的意见,有则改之,无则加勉。

  四、充分深入地了解公司情况。

  我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、企业文化等,公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。获取信息的方式如下:

  1、通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。通过公司的新员工入职培训,我可以对公司的企业文化、管理制度等有初步的了解。

  2、请教老员工,与老员工交流。通过和老员工的交流,可以了解公司的发展背景、发展路径等,熟悉公司的发展脉络。

  3、在征得人力资源部经理批准的前提下,从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。

  4、在征得人力资源部经理同意的前提下,到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章,进一步了解企业的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。

  5、查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道,来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等。

  五、深入认识和领会自己的工作职责。

  了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置。

  1、查阅人力资源管理的相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。

  2、在征得人力资源部经理同意的前提下,查阅人事主管的职位说明书,并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通。

  3、同时,还需要了解下属的职位说明书,并就下属职位说明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通。

  六、在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,进而制定工作目标和工作重点。

  在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作方案和备选方案。

  目前公司发展情况良好,我希望在新的一年里,公司能够顶住金融危机的压力,开创公司更美好的前景!当然只有希望是没有用的,只有自己不断的努力,才会取得成绩,这些年来,我已经知道了很多很多,公司发展的前景并没有想象中那么的良好,稍有不慎就会出现重大失误,这也是我多年以来一直很注重的事情。不过我相信,只要肯努力,机会就会来到你的身边。

公司管理个人工作规划(篇9)

  商业管理在新的一年里,主要依托蜀信物业品牌优势及丰富的管理经验,提升物业管理品位,满足业主及使用人的需求,并从管理过程中吸取有益的工作模式及管理特点,提高自己的专业服务水平,树立新目标,工作标准高起点,实现专业化服务工作。为此计划及措施如下:

  一、形成合理有效管理机制和架构,建立健全各项规章制度。

  通过对以往工作的分析、总结,我部认识到:提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。

  因此,为了建立完善内部管理机制,我们将采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司 “取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

  二、团结协作,提高服务意识。

  物业工作只有不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。措施为:

  1、管理人员起好带头作用,培养员工良好的服务观念、开展专业理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,管理人员切实指导好业务工作,上下形成了团结一致、务实高效的工作氛围;

  2、为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶,在今后的物业资质评审中更上一个档次,加强各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,方便对所需材料的及时查阅和利用;

  3、重视参加和开展形式各样的培训活动,安全消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高;

  4、抓好各项规章制度的落实,促进各项工作迅速有效的开展,建立检查监督工作机制,做到奖惩分明。

  三、节能降耗、科学安排人员,提高管理效益。

  1、针对采购工作是节能降耗的关键环节,实施严格的监控制度,在常置易耗品的采购过程中建立供货厂家详细资料并与供货单位建立长期供货关系,同时,依托财务、办公室、成本部经常做市场调查,尽可能找到源头供货商,

  2、通过考核物业人员,以满足日常工作开展需要为前提,合理设置岗位和人员,对各岗位排班精细调整,使企业人力成本降低,

  3、开展修旧利废活动,在办公用品领用上严格控制,保洁把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,工程把报废设备中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人员在不影响经营的情况下分区控制,做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束,达到降低消耗的目的。同时,对能分表计量的设备进行安表计量,对各类能耗设备掌握详细数据,采取有效方法降低水、电等能耗。

  四、团队建设工作

  现有员工队伍整体业务技术含量低,在今后的工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。

  首先,加强全体员工的培训、学习,在提高服务意识、水平及质量的基础上继续完善规章制度和资料管理,以期在资质的评审上一个台阶;

  其次,因事设岗,按照工作需要和物业管理有关标准设立工作岗位,明确岗位结构比例,以避免出现行政、后勤人员多,专业技术人才少的问题;

  因岗定责,将工作、任务层层分解,落实到岗,不留责任空白区,避免相互扯皮、推诿。

  再次,争取树立品牌服务,利用“蜀信物业”品牌,在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势,创造机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造出自身的物业管理新品牌。

  五、客服中心实行规范化作业,从整体的着装,礼貌用语进行规范。

  对业主提出的各类投诉及时处理及回访,做到客户真正的满意。公司内部文件资料做好相应的传阅及归档。认真对待每个员工的工作言行衡量其个人工作能力。

  六、确保商业项目及公司办公楼整体安全及各类突发事件的处理要求

  蜀信物业公司展开全方面的培训,对日常进出的人员严格实行外来人员访客登记制度。对安全监控设施设备做好日常保养维护,确保正常使用。

  七、部门员工在做好日常工作的同时将积极协助项目开展经营拓展工作

  同时严格要求各部门的日常服务工作,争取一个质的改变使商业管理部服务更深入到客户生活中,得到客户的认可。

  八、做好商业街设施设备完好

  运行正常率95%以上。公平公正的衡量员工的工作质量,做好员工的思想沟通及培训工作。形成书面材料存档。

  九、完善停车场设备系统工程安装工作

  确保20xx年停车场安全,有序情况下,提高费用的收缴率。

  十、考核

  对蜀信物业各部门日常工作实施量化,有效,可行的监管和考核,确保商业街的日常管理工作,确保商家正常经营。

  十一、接受和移交

  对已竣工工程配合做好移交接收管理工作及交付客户,对客户交付后的装修进行全面,严格的审查及装修过程中的检查,督导。确保商业街商铺的广告,店招统一。与经营商家签订《消防安全责任书》、《户外店招广告安全责任书》

  十二、对绿化养护做好日常的工作对接

  对金三元公司进行有效的监督,整改,落实工作,严格按照养护协议进行监管。确保极地海洋项目的绿化完整率及成活率。

  十三、对商业二期开发进行物业前期介入

  从设计,工程,安装方面入手进行有效可行的建议及书面资料,从后期管理角度,客户使用角度进行考虑。

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