年度工作总结，是对某阶段内的相关工作进行分析和总结，做出指导性的结论。以下是出国留学网编辑为大家收集的“个人年终总结及下年度计划”，强烈建议你能收藏本页以方便阅读！
个人年终总结及下年度计划【篇1】
今年以来，全区科技工作紧紧围绕区委、区政府的中心工作和决策部署，坚定实施创新驱动核心战略，加快构建以市场为导向、企业为主体、产学研深度融合为支撑的科技创新体系，不断强化科技创新对经济社会发展的支撑引领作用，扎实有效开展各项工作，各项核心指标保持良好的增长势头，全区科技创新实力有效提升。
今年以来，全区科技工作紧紧围绕区委、区政府的中心工作和决策部署，坚定实施创新驱动核心战略，加快构建以市场为导向、企业为主体、产学研深度融合为支撑的科技创新体系，不断强化科技创新对经济社会发展的支撑引领作用，扎实有效开展各项工作，各项核心指标保持良好的增长势头，全区科技创新实力有效提升。
一、上半年全区科技工作基本情况
今年年初，区科技局下达了《xxxxxx区创新型企业培育工作实施方案》、《xxxx年全区科技创新工作主要目标任务指标分解表》，明确工作计划和责任目标。制定了《xx区推进科技创新三年行动计划（xxxx-xxxx）》，加快科技创新资源集聚，大力推进创新创业，不断提升创新型城区建设水平。
1、科技招商工作有序推进
（1）组建科技招商队伍。由区科技局牵头，组建全区科技招商队伍体系，区科技局把科技招商工作作为一把手工程并落实分管局长，同时新招聘两名专职招商人员。开发区、商务区组建专业科技招商团队，各镇（街道）配备专职科技招商人员，并明确分管领导。建立全区科技招商出差信息通报机制，每月通报各板块及区科技局科技招商出差情况。
（2）研究落实招商政策。在现有对于科技项目系列奖励政策的基础上，研究制定了《科技招商工作考核奖励办法》、《科技招商中介奖励办法（试行）》，营造全区科技招商工作氛围，全力招引优质科创项目。
（3）建设科技招商数据库。建立科技招商意向项目库，及时掌握全区在谈科技项目信息，并形成月度意向项目更新反馈制度，动态跟踪、更新全区科技招商意向项目推进情况。持续主动出击、强化对接，及时掌握科技项目投资动态，加强科技项目意向信息的获取，不断充实和完善科技招商数据库。
（4）建设拓展招商渠道
通过走出去、请进来，不断拓展科技招商渠道，形成了覆盖重点高校、科研院所、研发机构、专家教授、科创平台、基金中介、科创大赛、才交会、科洽会等各类资源的科技招商网络。通过以人引人、以人引企、以企引企，全力实现出击招、成功招。截至目前，全区科技招商出差xxx批次，在谈意向项目共xx个。区科技局带队赴x、x、x、x、x、苏州等地进行科技招商xx批次，参加了xxxx年麻省理工学院x研讨会、xxxx年才交会、科洽会，积极推介xx，协助专家与各职能部门、板块及载体沟通，推动开展合作和项目落地。
（5）对接一批优质项目
积极与中科院电子所、软件所、理化所、x省产业研究院、复旦大学张江研究院、x交大、西北工大、南理工等科研院所和高校洽谈对接，推动项目签约落地；与x科技大学刘晓平教授对接了无人驾驶传感器项目（该项目已确认落户），成功引进xx有限公司、xx有限公司等科创人才项目注册落户，并对接了德国干细胞研究院生物医药项目、x理工大学新材料与能源创新研究院合作项目、互联网自助结算平台项目、x交大新能源压缩机技术研究院项目、厦门赛诺邦格生物项目、德国琛维xD科技项目等一批科创项目。上半年，全区完成科创项目注册xx家，区科技局在谈意向项目xx个，完成科创项目注册x家。
2、高新技术产业持续发展
今年上半年，我区高新技术产业持续增长，x-x月份全区高新技术产业产值（八分类）xxx.xx亿元，同比增长x.xx%，预计全年将达到xxx亿元，高新技术产业产值占规模以上工业产值比重将达到xx.x%。全区xxx家高新技术企业x-x月份预计实现工业总产值xxx.xx亿元，占全区规模以上工业企业产值的xx%；预计xxx家高新技术企业全年将实现工业总产值超过xxx亿元。完成高新技术企业第一批xx家企业的申报工作，申报省高新技术企业培育库入库企业xx家，完成科技型中小企业评价入库xxx家。企业加大了对高新技术产品的研发投入，今年x-x月份xxx家高新技术企业研发经费支出x.xx亿元，预计全年全社会RD投入占GDP比重将达到x.xx%。
3、科技项目建设成绩斐然
今年以来，我区科技项目申报继续保持良好势头。截止目前，我区企业共申报省科技成果转化项目A类x项、C类x项；省国际合作项目x项、省重点研发计划项目x项。申报市级各类科技计划项目xxx余项，其中重大科技成果转化xx项、市国际合作项目x项、市产学研合作资助项目x项、市创新能力建设资金项目xx项（xx市企业研究院新建x项，xx市企业研究院运营补助x项，公共服务平台新建x项、科技创业载体建设资助x项）；组织申报市级工程技术研究中心xx家；推荐x个项目申报x省科学技术奖，推荐x家企业申报企业技术创新奖。
4、创新载体建设扎实推进
大力推进大众创业、万众创新，高起点推进众创空间建设，为xx创新创业注入新鲜活力。经过初步梳理和前期辅导，微软加速器、支点优创计划将于今年完成市级众创空间备案，锡东创谷、创融汇今年再次申报省级众创空间。此外，锡东创谷还准备省级孵化器备案。同时，引导我区众创空间积极参与xx众创空间联盟及科创大赛活动，努力为xx众创空间发展贡献自身力量。运行绩效方面，完成索立得和V-park两家省级孵化器重新核定工作。组织三家孵化器进行省级绩效评价，其中科创园评价结果为A类；同时组织三家孵化器和三家众创空间参与xx市级绩效评价，对评价结果为优秀的最高给予xx万元的支持。组织全区x家省级工程技术研究中心验收和xx家省级工程技术研究中心绩效考核，并深入鑫宏业线缆、晶海氨基酸、统力电工等企业走访了解研发中心运行状况，了解企业诉求，并为企业进一步提升研发能力建设提出意见和建议。高度重视企业研发活动年报（xxx表）填报工作，完成xxx家企业的填报工作，全区综合研发机构建有率达xx.x%，超额完成xx%的年度考核任务。
5、政产学研合作不断深化
加强与国内高校科研院所的合作，积极开展与南信大、x航空航天大学、x科技大学等高校和科研机构的产学研活动，目前已开展xx次活动，已完成全年目标的xxx%；产学研项目已签约xx个，完成全年目标的xx%。配合市局做好xxxxxx市产学研合作科技成果洽谈会筹备工作，征集企业产学研成果转化展示项目xx项、推荐签约项目xx家、收齐企业科技创新需求xx条、高校院所最新科技成果xx条，同时，邀请xx麻省理工学院荣光辉博士、南信大xx研究院、南理工xx研究院负责人及企业代表xx余人参会。与教育部科技发展中心对接，达成共建中国高校（xx）科技成果转化中心协议。
纵深推进国际科技合作。上半年，福祈制药与MIT张曙光教授技术入股的xx公司正式签署合作意向书，共同开发乙肝治疗性单克隆抗体药物项目；邀请麻省理工学院xx教授、xx等专家教授来xx与企业对接，寻找潜在合作机会。
6、科技创新创业效果明显
今年以来，申报省双创博士（企业创新类）x项、双创博士（科技副总类）x项，申报双创团队（科技类）x项；xx个创业人才项目、x个创新型领军团队、x个创业型领军团队入围xxxx年第一批xx英才计划创业人才和团队，目前已通过专家评审、现场考察等流程，近期将发文公示；xxxx年度太湖人才计划团队和创新创业人才项目、x省友谊奖申报等外国专家引才引智项目申报中也正在积极组织中。
二、下半年工作重点
上半年，在全区科技系统的共同努力下，全区科技创新平台日趋完善，政产学研合作氛围浓厚，企业创新成效不断显现。下半年，区科技局将严格对照上级要求和年度目标任务，充分发挥政府的引导激励作用和企业的创新主体作用，大力培育高新技术产业，加快建设科技创新载体，不断引进创新创业人才，为全区经济社会开展提供有力的科技支撑。下半年重点做好以下工作：
1、加强招商体系建设，推动优质项目落地
一是加强科技招商体系建设，提升招商队伍能力。进一步加强科技项目通报机制，定期召开工作会议，协调解决项目推进中存在的问题。建立科技招商工作考核机制，提升各板块开展科技招商工作的积极性。实行高效、常态化的培训制度，使科技招商工作人员具备相关法律法规、招商礼仪、招商知识和商务谈判等知识，了解资源优势、区位优势、人文优势和优惠扶持政策等，提高科技招商队伍的招商能力。二是推动优质项目落地。通过扩大科技招商渠道，充分借助各类招商网络资源，主动出击，强化对接，及时掌握科创项目投资动态，加强科技招商信息源的获取，强化科技独角兽项目，高端创业人才项目招引。以商务区承办的首届全球百强科创大赛、x省科技创新创业大赛互联网行业赛，以及开发区承办的xx市科技创新创业大赛团队赛为契机，以赛为媒，积极争取优质项目落户我区。加强与中科院微电子所、软件所、x省产业研究院、教育部科发中心、复旦大学张江研究院、北科大对接，重点推进时空信息研究所、国科金服、中科微至研究院等重大科技平台和科创产业项目。三是完善项目配套服务。突出需求导向，围绕科技招商项目在不同发展阶段的不同需求，强化服务，通过政策宣讲，确保省市区各项科技人才政策取得实效。突出科技基金、产业扶持基金的作用，促进科技+产业+金融高度融合，为科创企业引育提供强劲支撑，引导符合条件的科创企业科创板上市。加快人才公寓建设，开发区、商务区、各镇（街道）排定的人才公寓建设项目，按月跟踪推进落实情况，确保年内启用，为入区人才提供优质居住环境。
2、密切关注指标进度，强化科技项目管理
全力完成xx市科技创新和人才工作目标考核的各项指标。重点争取完成RD占GDP比重达到x.xx%，高新技术产业产值占规模以上工业产值预计比重达到xx.x%。争取全区高新技术企业累计超过xxx家，完成科技型中小企业评价入库xxx家。强化科技计划项目的管理，做好高新技术统计工作，跟踪检查近年来国家、省、市立项的科技项目，加强监管，做好绩效分析，项目实施结束的及时组织验收。规范高新技术统计工作，特别对高新技术企业做好数据统计，建立高新技术企业数据库。重点关注区内新兴产业企业、重点企业、增量型企业和中小型民营科技企业，加强调研，积极服务，引导企业加强研发投入，积极利用各项科技政策，加快这些企业的发展步伐，加快地区新兴产业形成更多优势企业。
3、提升自主创新能力，做大做强科技创新载体
一是继续做好创新载体培育申报。鼓励已建企业研发机构的提升软硬件水平，积极支持企业申报工程技术研究中心、企业技术研究院等研发机构，下半年拟组织x-x家申报省级工程技术研究中心；同时，跟踪做好省、市级众创空间申报工作。二是认真抓好科技载体运行统计。实时掌握科创载体企业的经济运行情况，了解入驻企业和毕业企业的总量和生存状况，努力提升科创载体的运行质量和运行效益。加大企业走访频次，鼓励载体建设管理主体探索载体运行的方法和对策，加快载体运行的市场化步伐。鼓励引导企业加大研发机构建设力度，力争全区大中型企业和规上高新技术企业研发机构覆盖率达到xxx%。三是持续推进技术合同登记工作。在完成日常认定合同的登记审核工作的基础上，重点排查走访技术输出重点单位，加强非免税合同录入，力争完成目标任务。
4、积极开展高端对接，推进产学研深度融合
按照资源共享、创新同步、注重实效、互惠双赢的原则，进一步强化企业主体地位，深入推进政产学研合作，全面打造创新高地、人才高地。要以中国产学研合作创新示范基地为依托，继续开展x、x、x等地科技行活动，深化与MIT等国外院校合作关系，更高层次、更大范围开展经验交流、成果推荐、专家咨询等活动，着力实现优势互补、互惠互利、共同发展。完善企业技术需求库和专家人才库，健全产学研合作信息网络服务平台，及时征集并发布企业技术需求和专家科技成果，促成有效对接。推进与教育部科技发展中心共建中国高校（xx）科技成果转化中心签约和运营。
5、加大人才引育力度，贯彻落实人才政策
以贯彻实施好太湖人才计划升级版x.x、xx英才计划升级版等人才专项政策为重点，通过编印政策汇编、集中宣讲等多种形式将各类人才扶持政策广泛传达到基层和企业，尤其是将xx英才计划升级版优惠政策送到企业一线，激发企业选才、用才、育才、留才的积极性。加大领军型人才和团队的招引力度，强化与重点大学，科研院所的对接，拓展科技镇长团内涵，利用好各类平台载体信息资源作用，发挥好xx籍院士资源，深化与麻省理工学院等国际知名院校的合作，同时及时掌握、协调和解决高层次人才在xx工作生活中遇到的问题，破解招引与创业发展中遇到的瓶颈和障碍。以欧洲创新中心为依托，积极联系各地华人协会组织，特别是通过近两年来与MIT的合作基础，积极吸引高层次人才和团队到xx创新创业。
个人年终总结及下年度计划【篇2】
车队在公司领导高度重视的情况下，狠抓队伍思想教育，强化爱岗敬业精神，自上而下统一思想，坚决贯彻安全第一，服务至上的原则。在日常工作中认真学习各级领导关于车辆安全和服务的要求，加强驾驶员的安全意识教育和服务意识教育。
一、安全：车队作为特种运输行业，承担着特殊而艰巨的工作任务。
因此，车队始终坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式，组织开展安全思想教育，及时学习国家和地方的交通法规条例和临时性交通管制文件，结合公司各项规章制度，对照现实找差距。具体工作实施如下：
坚持每周开安全例会，认真学习各种法制、法规、各种安全条例等各种方式进行安全教育，促进对交通法规的理解，使驾驶员对交通安全警钟长鸣。
2.坚持每周对车辆安全内部自检，并按照公司规定定期检查保养车辆，及时发现车辆安全隐患并及时到专修厂对车辆进行维护和检修，确保车辆无隐患无故障完成生产任务用车。
3.坚持冬季车辆安全大检查，全部生产用车均到专修厂进行专业检测，并根据专修厂提供的整改意见进行及时的维修养护。
4.根据车辆使用调配情况，制定了F版交通安全程序及作业文件。
5.根据不同的天气状况，尤其是雨雪等恶劣天气，采取电话及短信形式追踪，提醒安全驾驶，保证休息，确保安全行车。
6.根据交通法规，集团安委会和公司领导的安全要求，坚决杜绝超速超公里违章行车，疲劳驾驶、酒后驾驶，确保行车安全。
7.xx邀请天津市交通安全宣传科警官到公司，通过视频进行全线驾驶员的交通安全教育，通过各种事故案例讲解，举一反三，强化安全思想意识，促进安全行车。
二.日常管理狠抓驾驶员行政管理，提高安全服务意识是工作重点。
根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责，对于驾驶技术不符合要求，服务被投诉，影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理，确保车队的正常工作的行。
2.每周例会强调安全的同时，讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下，增强了驾驶员对工作岗位的危机感，确保安全行车完成各项生产任务。
3.加强各种费用的报销管理，各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示，由于以上措施的实施有效降低了各种费用，为公司节省了开支。
4.对公司各部门提出的用车要求做到有车及时合理安排派遣，当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。
5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可，车队才进行车辆调配，并按照派车单路线行驶。
6.注意观察驾驶员的精神、身体状况，发现问题及时与本人进行沟通，最大限度的解决问题。
7.随着车队各项管理制度化，全年未发生重大交通事故，各种违规违章行为日渐减少，有很多驾驶员达到全年无违章，无事故的安全标准，爱车是责任，优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。
三、工作问题
1.由于车队车辆数量的限制，虽然经过认真合理的调配，当生产任务紧张时，仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。
2.部分车辆老化严重，尽管积极检查，发现故障及时解决，但仍然存在较大的安全隐患无法排除，无法进行长途运行。
3.由于车辆监控手段存在盲点，导致个别思想作风薄弱驾驶员违规使用车辆，虽然及时发现并果断处理，但盲点依然存在。尽快消除监控盲点迫在眉睫，也是公司资产不受损失的保证。
虽然我们还面临一些问题和困难，但相信在主管领导的正确指导关心下，这些问题和困难都将逐步得到解决。车队将不辜负各位领导的厚望，进一步开拓创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建设成为一个作风优良、纪律严明、技术过硬、效益明显的团结集体，建设成为公司的一面旗帜！
个人年终总结及下年度计划【篇3】
从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。
一、对门市工作充满极大热情
这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
二、抓住一切机会吸引你的顾客
销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
三、做自己的时间的主人
灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
四、将自己当成顾客的顾问
灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的.尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
五、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音
在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
六、相信自己的服务总有顾客中意的理由
要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
七、成为所灯具门市服务的真正内行
这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功定单。
八、千万不要催促顾客的定单行为
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。
九、顾客的最大满意要比销售合同来得重要
要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的定单机会，比如顾客以后再来买灯仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。
十、永远保持谦虚谨慎和好学的态度。
门市是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每一对定单的失败和成功的经验等。
个人年终总结及下年度计划【篇4】
(一)努力学习，全面提高自身综合素质
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师， 坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。
(二)扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。 干一行，爱一行，专一行，精一行在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到销售工作中，同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
(三)严谨细致，全心做好服务保障工作
作为业务员，我们走在第一线上，我们有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。
(四)存在问题
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
个人年终总结及下年度计划【篇5】
转眼间，xx年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况述职如下：
一、上半年工作汇报：
(一)知识管理
xx年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。
数据回顾：
(1)xx年集团知识管理考核积分卡(截止5月)
说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，xx公司集团并列第一，xx第一。去年同期排名43名。
(2)xx年集团知识管理考核——个人积分
说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。
(3)xx年集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
xx年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团KM现场审计
3月底，集团企划总部xx、xxx两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会，xx公司大放光彩。
4月28日，xx啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在xx隆重召开，xx副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上，xx公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。
(1)xx公司总经理xx荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);
(2)xx公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中xx公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);
(3)个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。
(二)现场管理
数据回顾：
1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;
xx年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，xx年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;
按照xx年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。
公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。
(三)包装有效工时
数据回顾：
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立“包装有效工时”QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20XX年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了“减员增效的”目的。
(四)E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理为20XX年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。
3、参加xx区域ERP人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。
二、上半年工作不足：
1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。
三、下半年工作计划：
1、知识管理
(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。
(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。
(3)、进一步完善审批流程。
(4)、网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
(1)、持续开展旺季综合检查。
(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的能力。
(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。
(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、员工照片维护;
(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;
(3)、学习薪酬管理模块的操作。
个人年终总结及下年度计划【篇6】
我是____班的一名学生，在班里我担任团支书的工作，个人上半年工作总结。入团以来，我能够严格的要求自己，积极参加团组织的活动，积极改正自身的不足，并且积极进取。在本学期我申请争当优秀团员，首先是想请团组织对我这一段时间表现进行审查，看我是否是个合格的团员。其次我也认为自己具备了优秀团员的标准。
中国___主义青年团是青年的先进组织，要成为一名优秀的共青团员，我们必须严格执行团员的章程和组织原则，为青年带好头，处处，争当青年团员的模范。
首先，要用先进的思想武装头脑，用积极向上的思想对待学习和生活，做到：思想觉悟高，为人诚实，做人正派，助人为乐，敢于同不良习气做斗争，个人总结《个人上半年工作总结》。
其次，要有良好的作风和品德，做到;遵纪守法，热爱集体，尊敬老师，团结同学，积极参加各种集体活动。
学习认真，完成作业及时，善于吃苦，能刻苦钻研科学文化知识，做有知识有文化守纪律、讲文明的好学生。
作为团员我们坚持与时俱进，全面建设节约型社会。在这种情况下作为一个共青团员，我们应该从以下几点做起。
首先，要端正思想，提高思想觉悟水平。在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用。
其次，积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样才能做到学以致用，也符合马克思的理论与实践相结合的原则。
再者，按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业作出自己的微薄之力。
此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。
个人年终总结及下年度计划【篇7】
20xx年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对20xx年上半年各项工作总结如下：
一、经营工作
三楼商场截止到20xx年xx月销售完成全年计划的xx%，完成同期的xx%，利润完成全年计划xx%，完成同期xx%。
其中男装销售完成去年同期的xx%，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降xx%，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响；男装xx同期下降xx%，主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品，使xx品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。
鞋帽部销售完成去年同期的%，下降较大的品类是xx，同期下降xx%，主要原因一是去年商业公司xx元团卡取货集中在xx月份取货（今年没有），xx团卡取货占的比重较高影响较大；另外红xx、xx、xx高三个品牌比去年同期下降了xx%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，xx供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大；第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅xx%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的xx%，主要原因是今年促销费高于去年同期。
二、接手三楼工作后的几个月主要做了以下几点工作
1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩
很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。端午 节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动，销售近万元；乔顿父亲节 期间举办了xx主题酒会，最高付xx万元可取元商品，达成销售万，较去年同期增长xx%。员工内购会期间利郎推出全场xx折起特卖，xx折回馈等大力度活动，楼层达成销售万，较去年同期增长xx%。
2、加大活动力度，抓好节日 经济
端午节、母亲节 、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，父亲节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，母亲节及父亲节销售分别增长xx%、xx%。
3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售，如金蒂贝尔、xx裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。
2、管理工作
1、强化服务措施 ，部门服务水平显著提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物 中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报 。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表 、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。
2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜
xx月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。
3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。
部门定期利用晨会对员工进行消防 培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。
三、存在的问题
1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养；
2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度；
3、员工主动服务意识需进一步强化。
四、下半年工作计划
（一）做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作；
（二）注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础；
（三）在部门内制定新品牌推广计划，首先继续加大品牌的宣传力度）同时要求厂家拿出促销方案，尽快提高新品牌的知名度，提升销售业绩；
（四）采取多种促销方式，分时段促销提升销售；
1、有针对性的联系大型特卖活动，如xx五大品牌、xx休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等；
2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销；
3、组织和做好店庆的各项工作，与供应商沟通最大的活动力度积极联系货源，准备部分品类的特卖（重点是男装与羊绒）；
4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售
（五）加强与供应商的沟通，稳定品牌发展；
部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。
（六）做好层级管理，培养员工的主动服务意识。
加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。
以上几点部门在今后的工作中将努力做好，同时将继续开拓思路，积极创兴经营，力争在20xx年下半年取得较好的销售业绩。
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